苹果又被集体起诉了!iPhone“防水”不真防成虚假宣传?
当她将手机送至苹果售后服务中心时,却被告知无法保修。好巧不巧,前段时间雷科技团建去清远漂流时,有位小伙伴的iPhone15Pro也进水了。当时他用了一款低质的防水手机袋,漂流结束才发现手机袋有个大洞,当时已不知道手机在水里泡了多久。他立即关机,并用“祖传秘方”——米缸来对手机进行了一晚上的吸水,然而一切...
因收到变砖投诉,苹果撤回适用于 M4 iPad Pro 的 iPadOS 18 推送
IT之家9月18日消息,Reddit用户@tcorey23反馈称,其13英寸iPadPro在升级最新iPadOS18更新出现故障,安装过程一度中断,后续出现iPad无法开机的问题。经苹果售后人员确认,这块iPadPro已经完全变砖,而且要求这位用户必须把它寄给苹果工程师进行检测才能为其提供换新服务,哪怕他本身已经购买过Ap...
录了开箱视频也没辙 手机屏有黑线苹果称不影响使用
针对消费者的遭遇,11月14日,信网联系到了Apple产品京东自营店的客服人员。对方表示,一般产品是否有质量问题,需要经售后检测后才能给出答复。就王女士的目前的情况,一切以售后说法为准。“如果顾客质疑我们的检测流程不合乎规范,也欢迎自行到质检部门进行二次检测。”客服的说法令顾客十分不满,“检测项目和标准也...
苹果15手机买来不到两周,屏幕卡顿无法接听电话
苹果手机客服:在第三方机构购买,售后需双方协商解决就此事,记者拨打了苹果手机全国客服热线,客服人员称,若顾客在官网或者官方直营店购买手机,对购买的产品不满意或出现质量问题,可在购买之日起14天内免费退换货;若顾客是在第三方机构购买,则按照《消费者权益保护法》规定,可享受7天无理由退换货,其余事项需...
保修期内越修越坏,还要自费上千元?消费者:必须给我个说法!
去年6月份,福州的李女士(化名)买了一部iPhone14ProMax,保修期内电池出现了鼓包,她便到官方授权的售后服务商进行维修,可后面发生的一连串事让她气愤不已。01因电池故障返厂保修被告知需要缴纳1880元鉴于手机还在一年的保修期内,李女士找到了苹果官方授权售后服务商福州酷动万象九宜城店进行修理,本以为只是一次简...
为什么苹果售后更换的屏幕会被爱思助手检测出?答案令人解气!
Hello,欢迎来到2亿iPhone用户都在用的爱思助手(www.e993.com)2024年9月21日。最近一些用户(也可能是卖家)总是在小红书上问我,为什么爱思验机要把官方售后的屏幕检测出为更换过屏幕。我作为运营部的一员入职时间不是很长,对于用户的疑惑没法给出发人深思的回答,于是去问了品测部的同事。
“苹果”的退换政策 顾客觉得屏幕糊 店家说要先检测
张店长建议俞先生先把手机送到苹果官方售后进行检测,再根据检测结果处理。俞先生咨询了苹果官方400客服。“苹果”官方400客服:你好,因为的确你激活过了,咱们还是一样的。按照三包法的一个规定来走,也是一样七天之内,你可以申请来退货退款,八到十五天,是可以去申请更换或维修的。
投资者提问:请问董秘:苹果手机上游的检测设备更新换代周期大概是...
请问董秘:苹果手机上游的检测设备更新换代周期大概是多久,特别是跟公司合作的这块检测设备对公司业绩影响还是挺大的,当然跟苹果手机功能变化需求关系也很大,目前是否已到一个更新换代周期点?公司面对同行竞争能否抢占更多订单份额。另外ARVR检测业务是公司优势所在是否会成为公司这方面业绩突破的增长点之一!
新“苹果”没法开机 检测出“擅自改装”?
王先生反映6月12号,他在杭州平海路上这家苹果店,通过以旧换新的形式买了一部苹果12手机,花了4600多块钱。十几天后无法开机了,返厂检测后苹果官方说手机被改装过无法保修。王先生:7月1号出现死机,我拿到店里,店里开始过来跟我讲,他说检测疑似进水,我说我没有进过,我自己用的手机我知道的,他说那没办法...
苹果路由器维修需千元换新?售后回应:一体机不能拆检
消费者贝先生对媒体表示,其2016年4月以1398元购买的苹果路由器,在使用中出现噪音,近日到售后服务部进行维修,他原以为是风扇等零件损坏的小问题,却被告知需要整机更换。贝先生告诉中国之声记者,他将机器拿到店里后,接待人员说这是一体机无法检测和维修,在没有拆机检测的情况下,直接开报告书给他,建议花1188元更换...