“来电显示费”还在偷偷收?要求退钱被拒绝?中国移动回应
下阶段,中国移动将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。针对陈先生一家的情况,7月11日,澎湃新闻记者致电中国移动10086客服,客服人员表示,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的前提...
引发网友愤怒!移动套餐价格区别对待,新老用户费用相差4倍
不过,最近它闹出了一些丑闻,被爆“不公平待遇”!事情是这样的,某位匿名网友在某个社交媒体上,抱怨移动套餐的“不公平”。表示自己在办理手机业务的时候,发现新用户只需支付10元,就可享受到100GB流量和1000分钟通话时间的超值优惠。相比之下,转网用户办理的套餐要价39元,却只提供了200GB流量和1000分钟通话...
退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还
北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为250元和220元。北京电信客服人员告诉北青报记者,光猫是免费租用给用户,但退的时候都要退还给营业厅,不论多久的合约期都是要还光猫的,如果丢失要赔300元。另外,北京歌华有线客服人员回复北青报...
市民反映:中国移动盐城分公司问题多多,莫名其妙被开套餐,退定也不...
申明一下此移动手机号码在1一4月之间用过的流量不超过10M。编后语:后台收到很多反映中国移动盐城分公司的各种问题,看样子本身系统里的内幕和问题不是一天两天了,作为垄断企业,客户很难取证,也很难为了一点小钱就跑来跑去,这个大概就是中国移动盐城分公司无所谓,不解决,不重视客户的原因吧?
真就白给?世界移动通信大会MWC取消,主办方不退钱
真就白给?世界移动通信大会MWC取消,主办方不退钱2月22日消息,世界移动通信大会(MWC)近日受疫情影响被迫取消,参展商在遗憾的同时,还要面临无法退款的问题。MWC原定于2月24日至27日在巴塞罗那举行,包括华为、苹果等知名厂商都有参加。对此主办方全球移动通信系统协会(GSMA)怎么说呢?在发给参展商邮件中,GSMA...
9家早期企业杭州摆擂,第8届中国移动连楹智慧家庭创客马拉松大赛收官
“2023年,我们将进一步在产业合作的纵深上发力,借助创客马拉松等一系列的科创协同行动来强化产业合作和协同效应(www.e993.com)2024年9月7日。”中国移动智慧家庭运营中心企业发展部总经理马春山说。智慧家庭里的“灰科技”回到问题本身,我们到底需要怎样的智慧,才能让自己的住所达到「吾心安处是吾家」的状态?线性资本合伙人黄松延的答案是:找到...
移动公司被指多收流量费和上网费 法院判其退钱
也就是说,对于87M的上网流量,移动公司应收费15元,不应该收费27元。协商后不退费起诉讨12元欧阳先生称,为了移动公司多收的12元,他多次到当地移动公司处反映并要求退费,但不被理会。欧阳先生非常不满意。在2014年7月20日的移动公司客户申诉受理单上,“客户回复情况”一栏赫然显示着“回复很不满意”六个大字...
移动多收上网费被判退钱
也就是说,对于87M的上网流量,移动公司应收费15元,不应该收费27元。协商后不退费起诉讨12元欧阳先生称,为了移动公司多收的12元,他多次到当地移动公司处反映并要求退费,但不被理会。欧阳先生非常不满意。在2014年7月20日的移动公司客户申诉受理单上,“客户回复情况”一栏赫然显示着“回复很不满意”六个大字...
女子充话费500元点成5万 移动运营商未确定是否退钱
随后,张女士拨打了中国移动客户服务电话,对方表示,会向上级反映。但半个月过去了,她多次联系客服,工作人员仍称“正在反映”。张女士担心,5万元难道就这样成了话费?17日下午,记者联系了中国移动客服电话,工作人员表示,退还话费需要向后台提出申请,目前已对该项目加急处理。对于是否能退还话费,工作人员并不能确定。
用户充话费500元“充大”变5万 中移动未定是否退钱
随后,张女士拨打了中国移动客户服务电话,对方表示,会向上级反映。但半个月过去了,她多次联系客服,工作人员仍称“正在反映”。张女士担心,5万元难道就这样成了话费?昨日下午,记者联系了中国移动客服电话,工作人员表示,退还话费需要向后台提出申请,目前已对该项目加急处理。对于是否能退还话费,工作人员并不能确定。