台风过境车子被砸不要慌,先报案,上海保险业已完成多笔车险理赔
太保产险分公司在线查勘员接到报案后,迅速联系客户,启用大灾绿色快赔通道,指导客户完成线上查勘流程,从接到报案到赔付,全程仅用30分钟。9月16日上午,平安产险上海分公司查勘员接到报案,客户刘先生停放在小区内的车辆受到台风影响,玻璃受到损坏。查勘员迅速响应,指导刘先生提交完所有必要的资料后,仅仅过了1.2个小时...
车险报案时效是多久?通常为遭遇保险事故发生后的48小时内
02特殊情况:虽然48小时是车险报案的常规时效,但在某些特殊情况下,如事故现场难以立即发现或报案条件受限(如偏远地区无通讯信号),被保险人可以在合理时间内尽快报案,并说明延迟原因。保险公司通常会根据具体情况进行灵活处理。近年来,随着保险行业的不断发展和监管力度的加强,一些地区甚至出台了更为严格的政策,...
车险报案时效是多久?详解政策影响与注意事项
近年来,随着保险行业的不断发展和监管力度的加强,车险报案时效的重要性日益凸显。保险监管机构不断强调被保险人应及时报案,以确保理赔的准确性和效率。一些地区甚至出台了更为严格的政策,要求被保险人在更短的时间内(如24小时)内完成报案,以进一步压缩理赔周期,提高服务质量。2.2报案流程的简化为了方便车主报...
泰州人保财险全力做好“保防救赔”,支付多笔“贝碧嘉”赔款
首笔车险案件赔款1680元,于16日接报案后3小时内赔付;首笔农险案件赔款19685元,于17日接报案后5小时内赔付。截至9月18日9时,人保财险泰州市分公司共接“贝碧嘉”台风报案1119件,估损1834.5万元,已完成查勘案件359件,已支付赔款9.2万元。人保财险泰州市分公司将持续关注灾后情况,积极发挥网点覆盖广的优势,将“保...
义乌突遭冰雹!当地人保财险已接车险报案超万件,车主该如何理赔?
如果你也遇到了类似的情况,可以拨打95518报案热线,人保财险义乌支公司理赔分中心已开通2个本地线下专线进行分流,尽可能减少车主的等待时间。符合理赔条件的车主需要等待多久才可以维修爱车?目前,人保整合全省维修资源,引进了低碳维修、无痕修复等维修技术。义乌本地资源方面,保险公司梳理全市4S店、修理厂的实际承修能力...
上海市消保委发布"快处易赔"车险理赔服务指引
管理更规范《指引》明确了车险公司理赔服务管理标准,明确报案受理、派工接收、联系消费者、事故查勘等环节时效要求,进一步提升理赔服务效率(www.e993.com)2024年9月20日。如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并将报...
上海发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》: 鼓励车险公司对小额...
有的车险公司未明确“快处易赔”案件结案时效要求,报案受理后要求与客户联系的时间从10分钟到30分钟不等,差异较大。消费者使用“快处易赔”时误将事故责任输错、车牌信息采集错误等情况,缺乏有效的咨询指导和及时规范的服务支持,给消费者处理事故带来了不便。为有效解决消费者在理赔服务中面临的难点、堵点问题,...
【最新】市消保委发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》,附操作...
《指引》明确了车险公司理赔服务管理标准,明确报案受理、派工接收、联系消费者、事故查勘等环节时效要求,进一步提升理赔服务效率。如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并将报案编号、查...
市消保委发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》,附操作指南→
《指引》明确了车险公司理赔服务管理标准,明确报案受理、派工接收、联系消费者、事故查勘等环节时效要求,进一步提升理赔服务效率。如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并将报案编号、查...
赔偿限额1000万元!地震后,哪些情况可以理赔?
从保险公司的举措来看,主要包括主动排查客户出险信息、无保单理赔服务、简化理赔手续、提供上门理赔服务、取消就诊医院及药品限制、车险抢险救援服务、提供心理疏导服务等。目前,已有保险公司完成了第一笔理赔。中国平安表示,12月19日凌晨3点,平安产险甘肃分公司首批理赔人员已到达受灾区域,为当地受灾群众提供救援理赔服务...