二手奢侈品平台整合后销售看涨,但售后服务频遭投诉

根据平台发货视频显示，该商品在发货前肩带有相应瑕疵（在商品展示页有标注），但并不存在肩带断裂的情况，之后用户使用过程中表明肩带开裂，要求售后。但由于商品购买已超过72小时售后期，客服起初反馈无法满足售后要求，之后又与用户协商一致由平台回收。其后平台在收到商品后，质检过程中发现开裂情况进一步明显。自14日...

官网被抢崩、部分型号秒没,谁在抢购iPhone 16?

以北京为例,除了零星几个内存版本,几乎所有的线下直营店20日当天的货都已售罄,快递的送达日期也排到了10月10日之后。天猫苹果官方旗舰店上,iPhone16Pro的部分版本发货时间也需要33天~54天不等。“都说双十一会降价,性价比会更高,当初发布的时候网上也都是吐槽不买的声音,到了预售的时候大家的身体还是那么诚实...

孩子网上卖货 违规谁来担责?

即便二手交易平台,也对未成年人设置了门槛:“转转”要求,未成年用户需在监护人陪同下完成认证,或用监护人的身份信息进行实名认证,交易方会看到对方是未成年人的提示;“闲鱼”则要求,用户需要年满16周岁才可以出售物品,同时未成年人也无法发布虚拟网络游戏及相关服务类商品。受此限制,“学生老板”们通常活跃在各大社...

用户投诉“闲鱼”买家自换传感器拒退款 卖家维权难

7月30日,广西壮族自治区的朱先生向“电诉宝”投诉称其于5月29日在闲鱼购买了一台华为手机,卖家声称手机是和类似代购的平台合作的,引诱自己下完单后确认收货,后面说会安排发货,但是实际上只是发了一个虚假物流单号,查不到快递。朱先生称联系卖家开始是已读不回的状态,后面更是直接联系不上。自己向闲鱼平台5次举...

得物回应“女子买到假香奈儿”:有误会,非全部事实

根据消费保数据，在涉诉品牌中，投诉排名前三的二手电商平台分别是“闲鱼”“得物”和“转转”。作为二手交易的头部品牌，闲鱼投诉占比高达56.68%，位居行业第一，得物和转转分列二三位，占比为20.07%、8.84%。天眼查显示，得物所属公司为上海识装信息科技有限公司，成立于2015年7月，成立初期名为“毒app”，...

拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难

周女士称已向盒马官方客服证实:卖家提供的卡密已在2023年9月27日绑定以及面值是50(www.e993.com)2024年11月24日。周女士已将以上情况如实描述给闲鱼客服并上传证据,并举报卖家诈骗,但是闲鱼处理结果是举报不成立,询问客服为什么不成立,说是不了解情况。案例三不处理也不发货?用户投诉“闲鱼”欺诈买家...

“抖音”2023电诉宝用户投诉数据出炉:获14次“谨慎下单”评级

11月1日,江西省鲍女士向“电诉宝”投诉称,其于2023年10月29日在抖音上看到郁武电商家的螃蟹,于是下单购买,对方给她抖音严选郁武电商的链接下单强购。鲍女士因无购物经验,就点链接下单在微信上付款,有定单信息,也看到了发货信息,但几天都没有收到货,等再去打开链接就打不开了,再翻翻发现号被封了。

转转怎么发货 转转发货教程【详解】

很多小伙伴在使用转转的时候,想知道转转是怎么发货的,下面小编就为大家分享转转发货教程,感兴趣的小伙伴不要错过哦!转转怎么发货?转转发货教程1、首先打开软件,点击右下角“我的”。2、然后进入页面后点击“我卖出的”。3、在代发货列表里,找到需要发货的订单,点击确认发货。

转转集团:“双11”携手用户减碳727.2万公斤 发货使用环保包装

时至11月11日24时的28小时里,平台B2C业务的手机和3C商品总销售额增速超过50%,取得高质量增长;此外,根据中国技术经济学会此前批准发布的“二手交易平台碳减排评估标准”核算,转转集团携手广大用户28小时里仅通过站内+站外买卖手机3C商品实现的碳减排量就超过了727.2万公斤,平台发货也全都使用由可降解材料制作的环保...

电商平台店铺不按约定发货,用户投诉失败反被卖家要钱

客服表示,如果能下单就可以发货,并且答应了陈先生当天发货的要求。但到了晚上,在陈先生询问今天是否发货时,客服却表示没有发货,并表示其购买的为2021年的老书,需要第二天再查询一下,同时建议如果着急可以选择退款。陈先生深感被骗,认为该卖家诱骗用户下单,随即去平台举报了这家店铺。