消费参考丨京东物流切入淘宝:价格战中能打开多少市场?
此前,淘天相关人士和淘宝官方客服也对外确认这一消息,并称其退换货服务已接入淘天集团。据阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉对外透露,京东物流将在双十一期间全面服务淘宝天猫平台。至此,京东物流的服务范围已扩展至国内所有主流电商平台,包括抖音电商、小红书电商、快手电商、网易严选以及小米有品等。...
商场“卖不掉”的衣服都去哪里了?店长打死都不说的秘密……
7天包邮退换备注:柠檬承诺7天无理由,担心质量的朋友,如果收到不满意直接退回来就行,咱们有快递专门上门取件哦!来回运费都有运费险。有任何问题都可以找到柠檬,做得不周到的地方,也请多提建议,我们努力做得更好!那行者闻言,心中恼怒,掣铁棒不容分说,望大仙劈头就打。大仙侧身躲过,踏祥光,径到空中。行者也腾云...
宁波山姆超市7天无理由退货不管用了?网友吐槽售后问题让人心累
据了解,七天无理由退货的规定最早出现在2014年3月15日,新实施的消费者保护法指出,经营者提供的商品或服务不符合要求的,消费者可以根据约定进行退换货品以及维修的合理要求,若无约定,那么可以在收到商品之后的七天内退货。小编觉得,不管是线上还是线下,商家都要在售后服务质量上下功夫,尽量解决消费者提出的合理...
投诉山姆会员商店后遭“报复”?投诉者称会员卡被冻结
提交没多久,她收到了“申请审核未通过”的信息,理由是“生鲜产品非质量问题,无法退换货”。林女士说,遭拒后,她拨打官方客服电话,对方称可以退款。然而,双方沟通10余天,最终未退款。投诉后,林女士在下单时弹出了“会员卡冻结通知”的消息(受访者供图央广网发)5月10日,央广网刊发了《山姆会员商店屡遭处罚背...
山姆会员商店屡遭处罚背后:谁该承担售后服务问题?
林女士说,遭拒后,她拨打官方客服电话,对方称可以退款。然而,双方沟通10余天,最终未退款。这并非个案。在消费者投诉平台黑猫投诉上,记者检索“山姆”后,发现投诉量高达6700余条。记者初步统计,涉及食物发霉变质、吃出异物和食品不新鲜等投诉占到4成。
华为三折叠炒至10万;小杨哥带货香港高端月饼涉虚假宣传;恒大地产...
该频道内的商品货源主要来自于电商退换货、品牌渠道,以及部分品牌经销商(www.e993.com)2024年10月23日。目前上线的商品品类主要覆盖数码家电、酒旅门票、户外运动、食品饮料等。在后端服务方面,闲鱼奥莱主打B2C的官方品控和服务保障。奥莱商店里的所有商品均称有“正品保障假一赔三”,48小时内发货,7天内质量问题包邮退。同时,闲鱼官方称将对奥莱...
新消费日报 | 淘宝明确9月底消费者端全量上线微信支付;辛选称辛巴...
淘宝今日面向所有淘宝天猫商家正式上线退货宝服务。据了解,“退货宝”预计全年为商家降低20亿元的退换货运费成本。对比商家当前的退换货运费,订购退货宝将至少降低10%,最高降幅达30%。目前商家已可在千牛后台订购退货宝服务。在2024年中国国际服务贸易交易会金融服务专题活动首日,京东支付宣布服务和补贴力度再升级。未来...
“晚点拿快递”,多花了8亿
电商退换货服务两年增收10倍与此相反的是,丰巢消费者智能交付服务业务的营收占比在快速增长。消费者智能交付服务包括电商退换货综合服务与个人散单寄件服务,主要服务场景为消费者到柜寄件、快递员到柜取件。消费者智能交付服务的客户主要为快递公司及电商平台上的消费者,丰巢就通过丰巢智能柜寄出的每个包裹收取服务...
淘宝明确 9 月底消费者端全量上线微信支付;辛选称辛巴快手账号...
淘宝今日面向所有淘宝天猫商家正式上线退货宝服务。据了解,"退货宝"预计全年为商家降低20亿元的退换货运费成本。对比商家当前的退换货运费,订购退货宝将至少降低10%,最高降幅达30%。目前商家已可在千牛后台订购退货宝服务。京东支付补贴力度升级未来三年将投入50亿元...
优衣库常青的秘密,6000字长文深度拆解“快时尚之王”的营销模式
3)门店退换货传统网购退换货耗时周期长、服务效率低,为此优衣库提供网购订单,30天内门店退换货服务。消费者在收到网购商品后,如发现尺码不合适、颜色不喜欢、质量有瑕疵等问题,可申请就近门店进行退换货,这项举措大大提升了退换货效率。4)门店急送服务...