苹果客服回应iPhone 14 Pro Max充电爆炸:先寄回设备

据了解,这部发生爆炸的iPhone14ProMax是她在2022年购买的。苹果客服表示,无论设备是否在保修期内,用户都不必担心,应立即将设备寄回公司进行分析。客服强调,这类涉及安全的问题,苹果非常重视,会尽快查明原因并采取措施。类似的情况并不少见。近日,有手机用户因为整夜不拔充电器,导致手机发生爆炸。例如,7月21...

iPhone14 Pro Max爆炸,女子床上充电睡着被烧伤,苹果客服:先寄回...

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苹果手机被盗热线备案 仍在直营店维修并寄走

然而,4月18日汤先生通过苹果官网查询到,手机在3月26日,也就是被盗5天后,出现在淮海中路香港广场北座的苹果直营店送修,并于次日维修完成邮寄回送修人顾客的苹果手机丢失或被盗后,苹果售后有责任配合警方和消费者找回手机,而不是在明知送修的手机可能是赃机的情况下,进行刷机或换机,此种行为有帮助销赃之嫌。

价格好、更省心:苹果官方「以旧换新」同样划算

值得一提的是,此前年年焕新法律信息规定,升级新iPhone后8天内退货可以收回旧的设备,但目前这一政策已经取消,通过年年焕新购买的iPhone可以享受正常的14天内退货退款政策,但无法退回参与年年焕新的原iPhone,此部分将以设备抵扣金额由第三方换购服务商转账给你。▍与年年焕新比谁更划算需要提前说...

苹果自助维修工具“天价”超时费:晚寄回要被扣8587元 够买iPhone...

需要注意的是,丹强调这套工具的使用时间只有一周,在收到一周后就需要通过UPS寄回这两个箱子,否则苹果会收取1300美元(约合8587元)的“天价”超时费。这个超时费也引起了很多网友的质疑,毕竟这个价格都足以购买一台iPhone13Pro256GB版本了,如果被扣下这个费用,那么显然自助维修是完全不值,甚至是很“坑”,倒...

迟还苹果自助维修工具要扣8587元!接近一台iPhone13ProMax,网友...

据悉,丹在该项目上线当天就订购了一个工具包和组件,不久后就收到了,对于大多数维修,需要零部件和苹果的维修套件(www.e993.com)2024年11月6日。修理包有两个独立的包装,两个盒子的重量达到了79磅(约70斤)。收到维修包一周后,就需要通过UPS寄回,否则苹果会收取1300美元(约合8587元)。

苹果要让用户自己维修iPhone,靠谱吗?

苹果提供维修的部件包括iPhone显示屏、电池和摄像头，其他部件的自助维修则要到明年晚些时候开放。值得注意的是，如果用户将换下来的坏掉零部件寄回给苹果，可获得用于购买相关零部件的抵扣积分。目前，苹果尚未公布零部件的价格清单，但估计会与第三方维修店的价格相近。打个比方，更换iPhoneXS屏幕的费用是234美元，第...

劝退:苹果 iPhone 12/13 自助维修计划体验

IT之家了解到,丹在该项目上线当天就订购了一个工具包和组件,不久后就收到了,对于大多数维修,需要零部件和苹果的维修套件。修理包有两个独立的包装,两个盒子的重量达到了79磅(约35.866千克)之多。收到维修包一周后,就需要通过UPS寄回,否则苹果会收取1300美元。

苹果正式推出iPhone自维修项目,但国内暂未提供

好在苹果目前提供了一个旧配件回收抵扣的选项,如果用户把换下来的旧电池寄回给苹果,可以抵扣24.15美元,这样算下来就价格合适了,当然从苹果角度来看,他们倒不是出于帮用户省钱,他们最早是认为原装零配件才能给到用户提供最好最安全的使用体验,另外据称苹果其实还考虑到有很多地方没有官方授权维修商,所以开放给用户自行...

库克认怂!苹果允许自行维修iPhone手机,曾遭乔布斯好友痛批

为了鼓励消费者更换原装配件,苹果会在寄出零部件的同时附赠维修手册,并且希望废旧的零部件寄回给苹果,这样用户能得到相应积分抵扣苹果设备款项。苹果此举的原因公开理由是“环保”,因为大多数消费者没有能力妥善处理废零件,只有苹果才有能力消化这些东西,希望用户寄回。