车险受损莫慌!人保财险海南分公司喊你来定损!

截至9月12日,车险报案1.57万件,为加快出险车辆定损理赔,助力城市复工复产,人保财险海南分公司推出便民举措,加快定损点铺设,快速在海口市设立18个快速定损点、6个咨询点、3个移动理赔点、三亚2个快速定损点、澄迈2个快速定损点,配备工作人员45人,22个快速定损点日均可定损车辆2000台,为广大客户提供快速、便捷绿色理...

12分钟!宁波人保财险完成首笔台风“贝碧嘉”车险案件赔付

9月16日9点57分,刘先生的车辆因受台风“贝碧嘉”影响,车辆受损。宁波人保财险车险查勘定损人员曹良接到报案,随即赶赴现场查勘,定损、拍照、收集资料,告知客户理赔流程以及注意事项...一整套高效、迅速的操作,现场一站式完成理赔手续,仅12分钟便完成结案。为客户缓解了燃眉之急。为全力应对台风“贝碧嘉”,宁波人保...

人保财险做实风险减量服务,提前应对台风“普拉桑”

在上海,人保财险召开属地应急部署会,启动应急响应机制,509名理赔员全员待命,进入临灾状态,开启7*24小时应急值班机制;3支党员突击队严阵以待。提前锁定车险维修合作机构19家、施救合作单位5家,可调度车辆230辆;提前锁定保全场地17家,共计可停放车辆850-1000辆,预计可承受5300笔报案量的阀值。结合气象...

浙江人保财险迅速展开“贝碧嘉”台风灾后查勘理赔服务

舟山人保财险理赔人员接报案后，在15分钟内赶到受灾地点,顶着台风查勘定损。一个半小时不到，舟山市灾后首笔政策性农业保险赔款10300元就已转至方师傅账上。“我是投保了设施农业大棚保险，保险面积16.8亩，保额76万元，保费3万余元。在人保投保了农业保险，面对台风，我们生产更加安心了。”收到赔付款的方师傅对...

月圆守岗,以迅治汛|中国人保全力做好台风应对工作

宁波市首笔车险理赔,从报案到获得理赔金仅用时12分钟。家住宁波市鄞州区的刘先生发现,一条被台风吹断的树枝压在了爱车上,他第一时间向保险公司报案。从定损、拍照、收集资料,告知客户理赔流程及注意事项……一整套高效操作后仅用时12分钟,刘先生收到了一笔900元的赔付。

上海:鼓励车险公司对小额理赔案件简化证件证明明等 加快定损...

《指引》明确了车险公司理赔服务管理标准,明确报案受理、派工接收、联系消费者、事故查勘等环节时效要求,进一步提升理赔服务效率(www.e993.com)2024年11月2日。如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并将报案编号、...

守正创新 担当前行 人保财险积极探索风险减量服务创新之路

在灾中阶段,公司总、省、地、县四级联动,严格落实24小时值班制度,快速响应客户需求,在车险、财产险、工程险、家财险、农业保险等领域积极开展施救服务,努力将损失降至最低。在灾后阶段,公司加快查勘、定损和理赔速度,帮助广大客户尽快恢复正常生产和生活秩序,并对出现的大灾大案实施逐案总结,形成典型案例集,再次向...

人保财险山西临汾市分公司“透明工厂”定损服务中心正式揭牌成立

为持续提升车险理赔服务水平和客户的满意度,人保财险山西临汾市分公司精心筹备,积极整合,加快定损服务中心建设,并于12月30日正式揭牌成立。临汾保险行业协会秘书长张剑杰、山西锦华集团董事长王勇、人保财险临汾市分公司总经理王浩、副总经理王福祥共同参加揭牌仪式。

科技赋能防灾理赔 东莞保险业积极应对暴雨天气

在8月21日暴雨之后，东莞平安产险紧急抽调40位具备丰富水淹车处理经验的工作人员，以现场定损、AI定损、视频定损等形式，快速确定维修费用并直赔到店，大大提高理赔的效率。购买保险降低水淹损失东莞市常平某公司因暴雨导致货物水泡出险。8月21日上午11时许，东莞人保财险接到水物联系统超水位线预警，理赔人员迅速到达...

车险理赔:最快10分钟到账 全损认定后24小时到账

根据车辆受损情况,勘查定损后,在合同约定责任限额内,最大限度理赔。资料齐全的,万元以下赔案最快10分钟到账,全损认定后24小时到账。采取车险小额案件极速赔付、同一维修站打包协商定损、高损失等级车辆推定全损等措施,进一步提高理赔效率。多家公司在报案量集中的小区设置理赔点,开设水淹全损车直赔通道。(记者申华)...