大麦网拒绝癌症复发用户退票申请:平台称将协商
3月22日消息,孙女士在去年在大麦网购买的演唱会门票,但同年发现癌细胞转移肝门淋巴结,她当时向平台提交了疾病证明,结果被拒绝退票。后来她致电北京12315投诉,市场监管部门转交给大麦网,得到的回复也是一样的。向大麦网客服咨询订单后,客服回复称,经查询,该笔订单目前未退款,且演出场次已下架,无法查看详情页...
...歌迷花580元买演唱会门票,开票后却发现在380元座位区?大麦网回应
随后,张女士多次在线联系了大麦网客服,并拨打了北京市12315热线反映此事。张女士告诉记者,她希望相关方能给自己换座,或是退还两档间的差价200元。6月28日中午12时许,大麦网客服承诺她将在48小时内回复。直到30日中午,她还未收到回复。网友发帖反映本场演唱会的座位问题(截图自社交网站)6月30日,大麦网上“20...
演唱会涉嫌假唱,大麦依旧「难退票」?
比如,网友阿兰告诉潘哥:“我和大麦客服聊了四五个小时,就是持续不停地让他给我退票,我朋友聊了整整一天,最后我俩都成功了。”还有网友表示:“一直发疯似的说‘我要退票’,也能退票成功。”其次,是“隔山打牛派”,这一派不与大麦网纠缠,而是直接联系主办方,说明自己的情况实现退票。比如,网友阿甜告诉潘哥:...
演唱会涉嫌假唱,大麦依旧“难退票”
比如,网友阿兰告诉潘哥:“我和大麦客服聊了四五个小时,就是持续不停地让他给我退票,我朋友聊了整整一天,最后我俩都成功了。”还有网友表示:“一直发疯似的说‘我要退票’,也能退票成功。”其次,是“隔山打牛派”,这一派不与大麦网纠缠,而是直接联系主办方,说明自己的情况实现退票。比如,网友阿甜告诉潘哥:...
“霸王又冷血”!知名平台遭网友吐槽,最新回应
21日,记者联系上该评论网友孙女士,她表示,去年5月在大麦网买了2023年12月23日的小野丽莎广州场演唱会门票,但同年11月发现癌细胞转移肝门淋巴结,她当时向平台提交了疾病证明,结果被拒绝退票。孙女士向大麦网申请演唱会门票退票被拒孙女士表示,后来她致电北京12315投诉,市场监管部门转交给大麦网,得到的回复也是一...
退票难,消费者质疑大麦网“双标”退票!律师建议参考飞机票退换规则
在得知自己要住院的当天,2月22日,吴月立刻联系大麦网申请退票,无果后她又在全国12315平台APP上面填写了投诉单,然而直到演出结束,大麦网仍未给吴月退票(www.e993.com)2024年9月22日。期间,吴月给大麦网客服提供了自己生病住院的相关照片信息。吴月在3月13日接受时代周报记者采访时说,她的维权之路已经进行了20天,期间,她不断给12315打去...
购票后改阵容、改时间……大量消费者喊话大麦网:嵩山音乐节退票...
有消费者向12315投诉退票事宜而在各类社交平台上,“退票攻略”却有上千点赞。在各种“退票攻略”中可以看到,大麦网客服均以“文化服务具有时效性、稀缺性等特征”为由不予退换门票。但多位消费者通过联系主办方所在地的12345、12315、演出代理机构等成功退票。根据网友的经验总结,如果能联系上演出主办方、代理机构,...
退票还要“死亡证明”?网友称“霸王又冷血”,大麦网最新回应
据南都报道,3月22日,针对相关投诉和争议,大麦网方面回应称,平台深知在演出票务行业“退票难”始终是消费者关注重点。针对政策范围之外的演出活动,凡主办方明确支持退票的,大麦网一律会按照项目规则给予退票退款处理;针对不可退项目,大麦网亦会在演出售票页给予显著提醒,避免消费者误购导致损失。如用户确实有特殊...
大麦网演唱会门票可以转让吗 大麦网门票怎么转让
大麦网演唱会门票可以退吗?可以退的。但是不一定会成功,大部分的时候客服会说不支持退款,下面大家可以看一下其他小伙伴是怎么退款成功的。2月14日下午抢了两张live票,因个人原因无法到场,联系大麦退票,客服跟我扯皮,我说走12315渠道后马上改口说48小时内有专员联系我,但是48小时内并没有收到任何电话短信,然后...
大麦网用户因癌症复发,申请退演唱会门票遭拒!平台称将协商
对于相关投诉和争议,3月22日,大麦网方面回应南都记者称,凡主办方明确支持退票的,大麦网一律会按照规则退票退款;针对不可退项目,平台亦会给予显著提醒。如用户确实有特殊情况提出退票诉求,大麦网会尽全力沟通主办方协商,最终以主办答复结果为准。大麦网退票机制被指“霸王又冷血”...