退票难如登天?消费者炮轰淘票票“不平等条款”
像汪女士这样遇到退票难题的消费者并不在少数。徐女士在消费保平台上投诉称,她于8月7日在淘票票APP购买了一张电影票,但由于临时需要参加培训,无法在10号当天观看电影。她尝试申请退款,但发现平台并未提供退款渠道,而电影院的电话也无法接通。联系淘票票客服后,得到的回复是无法退款,这让徐女士认为自己的消费者...
消费探照灯丨淘票票App缘何退票难?近30天逾千条投诉未处理
而在“支持退票”且“支持改签”的情形下,不同电影还有不同的细则,如有的“未取票开场前24小时以上,免费退票”,有的“未取票开场前24小时以上,退票服务费3元/张”,有的“未取票开场前1小时以上,退票服务费5元/张”等。此外,退票的分级为普通用户2次/月、淘麦VIP会员5次/月、黑钻会员无限次/月(...
近30天就有逾千条投诉未处理 淘票票App缘何退票难?
而在“支持退票”且“支持改签”的情形下,不同电影还有不同的细则,如有的“未取票开场前24小时以上,免费退票”,有的“未取票开场前24小时以上,退票服务费3元/张”,有的“未取票开场前1小时以上,退票服务费5元/张”等。此外,退票的分级为普通用户2次/月、淘麦VIP会员5次/月、黑钻会员无限次/月(前2次...
消费探照灯丨淘票票App缘何退票难?近30天就有逾千条投诉未处理
而在“支持退票”且“支持改签”的情形下,不同电影还有不同的细则,如有的“未取票开场前24小时以上,免费退票”,有的“未取票开场前24小时以上,退票服务费3元/张”,有的“未取票开场前1小时以上,退票服务费5元/张”等。此外,退票的分级为普通用户2次/月、淘麦VIP会员5次/月、黑钻会员无限次/月(前2次...
春节档电影预售火热!淘票票却因不能退票遭大量投诉
有消费者投诉称,其购买的电影票还有2天才开场,退票的请求再合理不过,根据广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。”因此,商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限涉及霸王条款。并且在和影院沟通可以退票的情况下,淘票票单方面卡着,又...
电影票一经购买无法退改 合理规则还是霸王条款?
记者在猫眼平台上购买了一张该影院的门票,在订单页面,也能看到退票和改签的操作按键,但一个用户一个月只能使用一次(www.e993.com)2024年9月20日。购买完成后过了半个小时,记者点击退款按钮,不久后该笔订单退款便全额返还。同时,记者也在淘票票App上购买了相同场次的电影票,随后也提交了退款申请。与猫眼不同的是,淘票票每月的退款次数为2次,而...
京东商城重视用户体验,已退款;淘票票售后退款及时
接到该消费者投诉后,消费保第一时间反馈到京东平台,平台核实情况后给予退款,陈先生表示满意。投诉内容直达:(复制链接后,在浏览器打开)??xfb315/tousu/96161625.htmlPART02影院观影体验不佳,淘票票退款及时近日,何小姐找到消费保称自己在淘票票上购买了7月23日的两场电影,观看下午14:20播放的电影《...
春节档7部影片全撤档 猫眼淘票票无条件退款
随后,票务平台猫眼娱乐、淘票票先后发布声明,宣布所有撤档影片均可无条件全数退款。对于已经购买相关电影票的用户,即日启动统一退款工作,已购票用户无需任何操作,票款预计将于1-7个工作日内退还至原支付渠道。
猫眼、淘票票启动春节档退票 无条件全额退款7个工作日内退回
随着春节档电影受疫情影响全部撤档,对应的第三方售票平台也出台了相应的退票政策。1月23日下午,淘票票和猫眼均发布公告启动退票服务。相似的是,两家平台均表示购票用户可无条件全额退款,用户无需任何操作,相应的票款将在7个工作日内退回。另外,淘票票还表示,淘票票影迷省钱卡,以及通过支付宝五福、手淘活动等渠道获得...
春节档电影全部撤档 淘票票:无条件全数退款
作为补偿,淘票票将为退票用户提供7天优酷酷喵会员权益,该权益可在手机、电视、平板、PC四屏同时使用。具体发放方式另行通知。春节期间,即便足不出户,也可以有好电影欣赏,有好心情团聚。4、还是那句话,平安是最大的春节档。感谢大家理解,出门勤戴口罩。我们要众志成城,共克时艰。7373428(本文图片来自网络)...