工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381
央视新闻9月9日消息,工信部今天(9日)宣布,将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众...
遇侵权请投诉!你的合法权益受保护
①消费者投诉:12315;②质量技术监督投诉:12365;③价格监管举报:12358;④国家旅游服务:12301;⑤邮政行业消费者申诉:12305;⑥文化市场举报:12318;⑦食品药品安全:12331;⑧工信部申诉:12300;⑨网络不良与垃圾信息举报:12321。为自己的权益,转!(人民日报)
教你如何通过工信部12300公众号维权
首先添加工信部12300公众号进入公众号后点击用户申诉里面的提交申诉点击你想投诉的运营商,接下来是重点:最后那个你是否向企业投诉一定要点“否”(如果说你已经向运营商投诉了,而且是超过一周没给回复的点“是”)就会弹出这个提示框,提示你是否选择“投诉绿色通道”,选择“是”然后进入绿色通道,选择你想投诉的运...
山东12300申诉处理系统全面升级改版
山东省电信用户申诉受理中心依托12300申诉热线,承担着省内1亿多电信用户的咨询、申诉工作,汇聚了工信部和省内两级申诉机构及其他渠道各类申诉工单,并按照工信部35号令完成申诉工单的受理、转办、调解、回复、分类统计和报表等全过程。新系统上线前,中心月均收到申诉材料1万余件,原申诉处理系统功能单一、处理能力弱,大量...
男子手机号忽成“诈骗电话” 可找工信部申诉
昨天,湖北电信相关工作人员称,一般此类情况,是手机被监控到频繁发送含有诈骗信息的敏感词汇,或者被人举报,工信部核实后会通知运营商对号码进行限制。也有可能手机号码被诈骗分子使用改号软件冒用。如果用户对此有异议,可拨打12300找工信部申诉。编辑:高辰
向运营商投诉无效怎么办?这些情况都可以找工信部申诉
如何到工信部申诉?在谈论之前,先来讲讲如何申诉到工信部吧(www.e993.com)2024年7月10日。首先,遇到问题先不要直接向工信部申诉。按照流程,应该先向运营商投诉,无效后再投诉到工信部,才会被被受理。工信部张贴出来的申诉条件中也包括“已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复”这一条,所以先走一下流程也是有必要的,万一...
工信部:二季度电信服务申诉量环比上升14.2%
新华网北京7月28日电(记者赵晓辉、许晟)工业和信息化部28日发布的电信服务质量通告显示,二季度工信部及各省区市电信用户申诉受理机构通过12300申诉热线、政府网站等渠道,共受理电信服务申诉18166人次,环比上升14.2%。数据显示,二季度百万用户申诉率为10.4人次,环比上升14.3%。其中,用户服务类申诉占比49.4%,环比上升1.0...
黑龙江12300热线并入政务服务热线,4月1日起电信投诉可拨打12345
根据有关文件要求,我省12300电信用户申诉渠道咨询电话整体并入12345政务服务便民热线。6月1日前,拨打12300将呼转至12345。省通信管理局提醒广大用户若有相关诉求,可直接拨打12345。12300热线是工信部主要受理电信用户在使用电信业务,接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起申诉...
今日起,我省电信用户维权投诉可拨打12345,12300热线并入政务服务...
12300热线将转至12345热线。根据有关文件要求,我省12300电信用户申诉渠道咨询电话整体并入12345政务服务便民热线。6月1日前,拨打12300将呼转至12345。省通信管理局提醒广大用户若有相关诉求,可直接拨打12345。12300热线是工信部主要受理电信用户在使用电信业务,接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门...
电信用户申诉须知及电话
(4)属于话费争议的申诉,申诉事项发生时间距提起申诉时间超过五个月的;其他申诉,申诉事项发生时间距提起申诉时间超过二年的。(5)申诉人不是与申诉事项有直接利害关系的当事人;申诉材料中申诉人姓名或名称不实,缺少必要的有效的联系信息。(6)申诉内容不具体,事实不清楚,证据不足或理由不充分的。