运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
河南闫先生也在办理携号转网时被电信告知,其号码绑定有240个自然月靓号协议,但他此前在过户签约时对此并不知情。沟通未果的他也在多个渠道投诉。8月初,电信来电告诉闫先生,可以携号转网了。此外,异地归属也给消费者造成了不小的困扰。上述在陕西工作的刘先生联系号码归属地福建联通,接线人员表示,按规定刘先生...
你的留言有回应!|网民问手机卡异地销户、儿童脊灰疫苗接种等
但销户只能在号码归属地办理,无法在异地销户,而且很多销户还需要次月才能正式结算,这对于不了解情况和时间紧迫的人来说,实为麻烦!为了更便利于民,建议能否实行手机卡账户全国办理政策,可以像驾照一样,先迁移,再办理,提高效率,减少大家的烦恼。工业和信息化部回复:目前,三家基础电信企业的手机用户在办理手机卡销户...
男子异地补手机卡被要求说出3个近期拨打的号码,营业厅回应
记者联系了上述营业厅,工作人员表示,男子要补办的是外地号码,且不知道密码,按系统要求需提供近3个月内的3条通话记录,才能重置密码,再进行补卡操作。后续男子也找到了通话记录,在5日下午已经成功补办。“如果忘记密码也无法提供联系过的电话,确实办理不了,只能到归属地办理。”工作人员说。河北运营商客服和当...
为什么大部分流量卡不能选归属地?会影响网速吗?异地销户怎么办...
流量卡是有正规11位手机号码的,在收到的卡板快递包裹里可以看到,如果没有手机卡号或者号码不是11位,可能就是物联卡,需要加强识别。2不通过官方渠道激活的是物联卡收到卡后,先确认是不是在运营商官方公众号或App以及快递员小哥处协助激活,如果需要在其他商家指定渠道激活的,则可能是物联卡,考虑要不要激活。3...
工信部回应:打破对手机号码归属地限制
根据行业建设要求,今年年底前95%以上常用业务应提供线上办理方式,亲情网等业务也取消了号码归属地的限制,可以实现跨域号码绑定,基本能满足跨域流动用户的业务办理需求。下一步,工信部将进一步评估广大用户对跨域服务的需求,调整固移融合等需求较强的业务规则,打破对号码归属地的限制,继续推进线上办理业务种类,满足...
不想换号但归属地带来不便?工信部:打破对手机号码归属地限制
各企业也在不断推进跨域业务服务,提供线上、线下多渠道办理方式,如异地销户、异地补卡服务等,很多优惠活动可以线上办理(www.e993.com)2024年10月15日。根据行业建设要求,今年年底前95%以上常用业务应提供线上办理方式,亲情网等业务也取消了号码归属地的限制,可以实现跨域号码绑定,基本能满足跨域流动用户的业务办理需求。
手机号码归属地能否取消?工信部:暂未出台相关政策
工信部同时指出,取消手机号码归属地,将增大电信诈骗风险。360发布的《2020年上半年手机安全状况报告》显示,2020年上半年,360共接到手机诈骗举报1561起,其中提交理赔申请的诈骗举报为776起,涉案总金额高达778.9万元,人均损失10037元。据了解,目前三大运营商都已推出携号转网、异地销户、一人多卡等措施,用户可以在异地...
手机异地销号开启 剩余话费交由归属地结算
号码归属地营业厅负责剩余话费结算1月2日,记者走访了广渠门附近三家运营商的营业厅,当天办理销号业务的客户并不多。联通营业厅工作人员称,外地用户携带本人身份证原件,到营业厅即可办理异地销号。北京联通客服称,目前北京联通用户在外地可以办理异地销号,而外地用户要在北京办理销号业务,还需咨询归属地客服。河南联通...
手机号码异地注销 不该这么难
长期以来,手机号异地注销难一直是电信服务行业的一大“槽点”。用户异地注销手机号码时,往往需要回到千里之外的号码归属地进行办理。这一现象反映出行业发展落后于用户需求,亟待改进。(7月16日新华网)一直以来,用户的手机号码只能异地缴费,不能异地注销,一直备受消费者质疑,成为整个电信行业的一大“糟点”。如果当事人...
手机号异地销户开启 北京地区已可办理
号码归属地营业厅负责剩余话费结算1月2日,记者走访了广渠门附近三家运营商的营业厅,当天办理销号业务的客户并不多。联通营业厅工作人员称,外地用户携带本人身份证原件,到营业厅即可办理异地销号。北京联通客服称,目前北京联通用户在外地可以办理异地销号,而外地用户要在北京办理销号业务,还需咨询归属地客服。河南联通...