“得物”买到假香奈儿退款遭拒,闲鱼、转转、红布林等二手交易平台...

尽管红布林平台承诺72小时内无理由退款，但当俞女士联系客户服务后，却遭遇了层层阻碍。客服要求她提供标签和防伪码，俞女士按要求提供了所有必要的证明并寄回商品。然而，平台依然以防伪码人为破坏为由拒绝退款，令俞女士陷入无助和愤怒之中。在她向消费保平台投诉后，红布林才主动联系，表示将拦截退回的快递，并在收...

闲鱼上转售相机疑遭“到手刀”砍价 物流公司:曾拉黑收件人号码,其...

闲鱼协商记录显示，8月14日，客服小二介入处理。王女士称，8月10日她把镜头送去专卖店做了保养，认为相机不应该会有霉点，并指出收货地址是一个餐厅。买家则上传了相机镜头和取景器存在瑕疵的照片作为凭证，称王女士故意隐瞒瑕疵，且收货地址“是我家里”，不是餐厅。最终，双方商定退款退货。8月18日，王女士收到...

转售电子券遭退款“白嫖”,律师:二手平台、买家均要担责

同年12月25日,在买家申请闲鱼平台介入后,平台客服依据平台相关规定,以“虚拟商品未收到交易物品”为由,支持买方的退款申请。小花认为是买家恶意“白嫖”,多次在平台进行申诉,要求平台依据商品价值赔偿659元,至今未得到有效处理。平台客服介入处理页面截图2024年1月4日至14日,澎湃新闻多次致电闲鱼官方客服热线询问情...

9月黑猫投诉企业红黑榜:长龙航空收85%退票费1466元仅退320多

本月中有用户向黑猫投诉平台反馈:在天府行购买车票后司机表示因事无法继续提供服务,另购其他车票后却发现原车票无任何退款途径,经数次努力才与平台客服取得联络,但仅得到“发车时间45分钟之内无法退票”的回复,用户表示购票时已离发车不足45分钟也无果。截至本月末,天府行累计投诉255件,回复率为0。关键词:来电共享...

“闲鱼”上买轮胎,关于退货,他都快转晕了

齐先生：闲鱼出了小法庭的流程，双方提交证据判决，最后判决结果我这边胜出，他又申请了复审。客服介入结果是“商品存在质量问题支持退货退款”“由卖家承担运费退货运费买家先行垫付”齐先生将车胎寄了回去齐先生：按照流程是我再申请退回这笔运费，他又点击了拒绝运费退回申请。然后我只有个按钮，是客服介入的...

假货、涉案货、退款难,二手平台交易“陷阱”多

近日,中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保接到消费者张女士投诉称,2月16日,她通过闲鱼平台下单雅诗兰黛小棕瓶,三天后收到快递,做了开箱视频记录,随后通过得物平台鉴定,该货物为假货(www.e993.com)2024年11月15日。张女士称,她与卖家沟通,对方以得物平台不够权威为由,拒绝退货退款,张女士申请闲鱼平台介入处理,提交了得物鉴定结果和开箱视频,...

“票没了,钱也没了!”闲鱼平台代购国际机票,竟遭“被退票”!套路...

张先生夫妇通过闲鱼购买两人回程机票聊天记录龚女士的付款记录,总计支付16700元王先生说,张先生夫妇提前回国后与东航取得联系,提出保留客票一年的诉求,以便适时改签。但没有想到的是,东航方面回复,他们的2张机票已经“被退票”,退款已给了订票方。而龚女士回国没多久,就接到了国航的电话,得知自己错过的这趟多...

退货率80%,商家疯了|卖家|淘宝|运费险_网易订阅

胡杨经营着一家美发产品店,今年年初,有买家找来,说他家“染发剂不上色,白头发依然存在”,还附上一张有白头发的照片。因为对照片的真实性存疑,胡杨要求对方提供更多证据,被拒绝,随后平台客服介入,退货申请秒过。等胡杨转头找平台讨说法,得到的回复是“已经再次核实”。

闲鱼客服介入会影响信誉吗 闲鱼卖家拒绝退款有技巧吗

应对方法:因为闲鱼的规则是“买家申请退货后卖家拒绝且时间大于15天,买方可发起淘宝小二介入”,卖家是没法让小二介入的,而买家因为诈骗所以也不会申请介入。所以被骗的卖家只能等买家申请退款(点拒绝)三次后(耗时最少一个月),买家第四次申请退款(或退货)时点拒绝并联系淘宝小二强制介入,期间一定要收集证据,发货的时候...

闲鱼上卖香奈儿卖家退款买家失联不退货 客服不负责

一开始缪女士拒绝退款,买家投诉到闲鱼平台,闲鱼介入后,缪女士最终同意退款。缪女士是在1月17号将4500元退给买家,可是自此之后,买家就突然失联,电话不接,信息不回,香奈儿包也一直没有寄回。缪女士赶紧联系闲鱼客服,客服说一开始联系不上,后来又说协商不好,最终把对方的账号封了,“除此之外,就没有其他的措施了...