中国保险行业协会发布两项理赔服务规范

服务流程和投诉处理,以及接报案、查勘、定损、人伤、赔款支付等各环节的具体标准,对保险机构如何开展车险理赔服务建立了统一标准,为保险机构合规、科学、有效的推动车险理赔服务升级提供具体指导和技术依据,一方面通过统一行业车险理赔服务规范,实现统一标准、保障客户权益、提升行业形象、加强监管和促进行业发展;另一方面规范...

机动车辆保险、人身保险两项理赔服务规范发布

服务流程和投诉处理,以及接报案、查勘、定损、人伤、赔款支付等各环节的具体标准,对保险机构如何开展车险理赔服务建立了统一标准,为保险机构合规、科学、有效的推动车险理赔服务升级提供具体指导和技术依据,一方面通过统一行业车险理赔服务规范,实现统一标准、保障客户权益、提升行业形象、加强监管和促进行业发展;另一方面规范...

去年多家保险企业综合成本率上升;新能源车险呈保费高、出险率高...

我们预计,未来车险赔付率可能进一步提升,费用率要进一步下降。在市场竞争中大公司可能会更加受益,‘马太效应’可能进一步显现。”于泽表示。数据显示,2023年,人保财险、平安产险、太保产险车险原保险保费收入分别为2856.26亿元、2138.51亿元、1035.14亿元,比上年分别增长5.3%、6.2%、5.6%。3家险企车险综合成本率分别为96....

人太平等险企内部发文车险全面禁止返佣,3万4S店换个方式返佣?

在这两天时间里面,保险公司收到保费后,会将该用户的返利以保险手续费的形式返给4S店,目前险企自律的续保手续费最高比例是15%,4S店再给予10%,加上购买驾意险+3,三者保300万+2,一般会返还商业险保费的30%。当然,这些钱全部都是通过4S店的账户返还的。《通知》要求的保险附加费率是35%,打折就已经出去了一...

...与上海市保险同业公会联合发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》

日前,有消费者反映“快处易赔”系统在使用过程中遇到反馈速度慢,沟通时间长等情况。为此,上海市消保委和上海市保险同业公会联合组织开展“快处易赔”车险理赔服务调研。调研范围涉及本市范围内3000余名驾驶员,本市38家车险公司,车险公司查勘定损理赔人员等。调研发现,“快处易赔”在使用过程中还存在车险公司服务...

从接到报案电话到赔款到账只用8分钟,“普拉桑”过境,上海保险业...

截至9月19日20时,平安产险上海分公司累计接到台风灾害相关车险报案22549笔,预估理赔金额11261.6万元,非车险累计接到报案3453笔,预估理赔金额5485.9万,总体预估理赔金额已超1.67亿元(www.e993.com)2024年11月23日。在台风“普拉桑”登陆后,江苏某纸业有限公司成品仓库遭受了严重的水淹,货物受损,机器设备损坏,报损10余万元,接报案后中华联合财产保险上...

新能源汽车,保险“刺客”

除了保费金额外,剩下的就是赔偿金额。新能源车险最大的问题就是车损支出远超保险公司预期,根据不完全统计,2023年新能源车平均赔付金额为7201元,这个近两年还在不断上涨。车损的主要部分就是修车,在传统汽车产业中,汽车易损件有着完善的供应链体系,从原厂件到副厂件,再到三方配件,而维修除了4S店外还有各种正规...

上海发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》: 鼓励车险公司对小额...

之前,车险理赔时效慢是消费者反映较集中的问题。日前,有消费者反映“快处易赔”系统在使用过程中遇到反馈速度慢,沟通时间长等情况。为此,上海市消保委和上海市保险同业公会联合组织开展“快处易赔”车险理赔服务调研。调研范围涉及本市范围内3000余名驾驶员,本市38家车险公司,车险公司查勘定损理赔人员等。

减少地震损失 哪些保险可以理赔

目前，已有保险公司完成了第一笔理赔。中国平安表示，12月19日凌晨3点，平安产险甘肃分公司首批理赔人员已到达受灾区域，为当地受灾群众提供救援理赔服务。目前，平安产险已完成第一笔地震案件理赔，赔付金额7000元。车险、意外险等可赔偿一般而言，重大灾害事件发生后，可以分担居民生命财产损失的保险产品很多，包括寿险...

人太平等险企内部发文明确零返佣,车险全面禁止返佣,3万4S店换个...

日前,人太平等头部险企内部发文,要求自4月15日起针对新转保家用车及驾乘险执行严格自律,包括家用车0贴费、家用车及驾乘险0返现等,进一步向车险返佣乱象“开刀”。回到2023年9月。彼时,国家金融监管总局向各监管局、财险公司下发《关于加强车险费用管理的通知》(金办便函〔2023〕450号)(以下简称《通知》),要求...