滴滴代驾出事故,车主索赔竟被拉黑?代驾:他要的误工费太高!
现在,成先生的诉求就是,希望滴滴代驾平台方面能够赔偿相关损失。为了核实情况,我们首先联系了事发当晚的代驾刘师傅,刘师傅说,事故发生后,第二天,他跟成先生一起去过4S定损,确实耽误了一天的上班时间。滴滴代驾刘师傅协商处理就是我同意给他修车呀。(记者:当时协商好了吗?第二天误工费,还有上下班打车费赔给他...
滴滴距离倒下,还有多久?
滴滴的初始亦是明道有方的,但“高速行驶”中的滴滴快到来不及及时纠偏。同是多边市场,淘宝、美团和滴滴不同,电商、外卖,平台是平台,服务方是服务方,平台不参与服务,因而可以作为服务的仲裁者,用户可以就服务方的服务质量向平台投诉。滴滴出行平台自身就是服务方,而且是唯一的服务方,用户的任何不满,都是对滴滴...
命案发生后,“滴滴”声响起
向政府反馈处理投诉结果的时效以往是7天,现在变成了3天,“实际恨不得当天就要”。在那场高管会议上,程维最终总结,“我们以为自己是一个互联网公司,我们的产品经理和团队对场景的认知不足,对人性准备不足,责任意识也不足。”危险隐于雾一家媒体当时打了这样的比喻:滴滴就好比6岁的“巨童”,身型已大得可怕,...
滴滴顺风车回归:“宵禁”女乘客
如果没有滴滴,或许你还在因为某些出租司机的恶劣服务态度,而愤愤不平!或许你还在为遭遇到拒载,而大发雷霆!今天这些现象的消失,不正是因为滴滴的出现而很少存在了么!无论社会治安如何优秀,始终都会出现一些不可避免的刑事案件!无论岁月如何安好,总有一些人会选择黑暗!整改不是为了强调不出问题,而是避免那些...
为何滴滴破绽百出,却难被取代
三,2015年5月~2016年8月(收购优步中国前),网约车需求(用户层面)高度成熟,快车诞生没多久的两个月内,顺风车、代驾、巴士功能接连上线,滴滴呈现全方位、立体式增长。不过隐患也就此埋下,街边黑车、六七万的低端车蜂拥而入。据说滴滴因此开掉了不少由前科的司机。事实上,安全危机爆发以来,滴滴又淘汰了30万司机。
出夜街的小姐姐请注意!明天晚上开始,滴滴暂停深夜服务
7、全平台8月份日均客服咨询及投诉进线212万通,其中智能处理151万通,目前1.5万名客服(5000名自建及1万名外包)仍然无法保质保量承接其余61万通进线(www.e993.com)2024年9月17日。滴滴将持续投入最优资源到客服体系,年底前自建客服团队将增加至8000人,持续建设安全高级客服团队的力量。
滴滴CEO程维2万字演讲:互联网上半场已结束,下半场是人工智能
从路边打车到手机叫出租车,大概花了2年时间,直到2015年整个出租车行业互联网化成都已经很高,我们发现还有一些问题不能解决,比如尽管出租车司机大都在用滴滴,但高峰期还是叫不到车。比如说对于司机的服务,很多乘客投诉司机拒载或者服务有一些不到位,我们并没有一些抓手去管理。
滴滴快车司机注册——官方指南
答:您好,为了保证专车服务质量,滴滴平台会对加入平台的所有司机,定期进行服务考核。考核标准如下,如您出现下列行为中任意一项,都将会被平台解除合作。如:私换司机,私换车辆,拼客、拼顺风单、违规操作、拒载乘客、扰乱平台、危险驾驶、骚扰乘客、与乘客争吵、肢体冲突、成交后取消率高于60%、投诉率大于等于10%、...
滴滴又出事了,是时候反思反思了!
我清晰的记得我在武汉第一次用滴滴应该是在13年,当时滴滴并没有现在这么流行,叫的更多的还是的士,更多人还是选择去做路边拦的士。直到14年,uber和滴滴的竞争中,各种快车活动,各种优惠券,还有拼车,价格便宜的不像话,再加上武汉出租车司机,消极怠工,拒载,渐渐导致了打车软件的火爆,在家预定,车到出门,...
滴滴出行9月8日至15日暂停深夜服务,整改不能走赌气过场
在以下主要措施落地前,滴滴出行将于2018年9月8日23点至9月15日凌晨5点期间在中国大陆地区暂停提供深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。单车、代驾、公交、海外自驾租车及二手车服务照常,请广大用户合理安排出行计划。