【12345民声】过站未停车遭投诉及时整改获谅解
内容摘要:我从客运站乘车到某地,因自身特殊原因需上厕所,告知驾驶员希望在就近服务区停靠,但司机路过服务区时未停车。希望相关部门核实处理。市民通过12345热线反映:我从客运站乘车到某地,因自身特殊原因需上厕所,告知驾驶员希望在就近服务区停靠,但司机路过服务区时未停车。希望相关部门核实处理。办理结果:接到该反...
兰州市城关区定西路社区积极处理12345热线工单
每日甘肃网09.2220:05关注定西路社区积极处理12345热线工单“12345”政务服务热线作为社情民意的“晴雨表”、社会矛盾的“减压阀”,是政府联系企业、服务群众的桥梁纽带。定西路社区充分发挥社区调解的积极作用,坚持做到“件件有着落、事事有回应”,通过察实情、办实事、求实效的工作方式,努力把“12345”政务服务...
假如12345热线收费是不是就解决了问题
这事儿一热起来,就可能发生变化。有媒体建议12345不要什么诉求都接受,对不合理的要明确说不,从源头上堵住这些诉求,别派给分管部门和基层单位。还有媒体说不要一味追求100%满意度,否则会助长不良风气。提出问题容易,解决问题难。有网友提议收费,一块钱一分钟,这样不合理的诉求就会少很多。哎,说实话,如果123...
上海静安:持续提升服务水平 推动12345热线处理高质量发展
据了解,12345上海便民服务热线开通至今已有12年,其不仅能够及时解决企业和公众的诉求,还能通过数据分析、服务优化等手段,推动营商环境的持续改善。南京西路市场监管所辖区是静安区乃至整个上海的核心区域,总部经济多、楼宇多、商圈多,因此12345工单也多。作为市场监管神经末梢的基层所,该所一方面学习优化办理的各个流程,确...
不少网友投诉逆行打人女司机处理结果,青岛12345热线:已转给相关...
不少网友投诉逆行打人女司机处理结果,青岛12345热线:已转给相关部门处理2024-09-0112:48:19警界君河北举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败警界君9.7万粉丝关注警界那些事00:12男孩在癌症晚期母亲身边喊“妈妈”,问爸爸“妈妈怎么不理人”...
处理结果公示!这些群众反映的问题有回应了
诉求内容:群众缴纳杭锦后旗职工医保,挂号后显示不可以报销,拨打12345热线求助(www.e993.com)2024年10月17日。杭锦后旗医疗保障局:经核实,群众9月医保还未缴纳,目前无法享受报销政策。02诉求内容:群众反映临河区某幼儿园北门存在较多建筑垃圾,拨打12345热线求助。临河区先锋街道办事处:接到12345热线转办的群众诉求后,我单位及时安排工作人员进行清理...
拨打12345真的可以解决问题?能否解决问题不知道,就业解决了
拨打12345真的可以解决问题?能否解决问题不知道,就业解决了340人中,70人负责技术和管理,话务员270人,扣除节假休息日,按180人满员三班倒计算,日双班各80人夜班20人。平均日话次10000次,每个日班工作6小时处理4800个,人均每班话次60,人均小时话次为10,平均每次6分钟,强度基本合理。
省12345热线高效解决群众“急难愁盼”
民有所呼、我有所应,为进一步提升工作质效,黑龙江省12345政务服务便民热线持续深化“民诉即办”改革,完善标准化建设。自今年1月以来,接听热线话务总量687.6万通,受理企业群众各类诉求668.2万余件,按时办结率达99.26%,满意度98.67%。自2023年12月改革以来,全省累计办理企业群众诉求660.3万件,平均办理时长...
政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”
哄哄:12345的解决机制似乎是有求必有应,至于问题能不能解决,就不好说了。若是在办结后一到两月里再回访一次,估计会好一些。华中师范大学黎昊阳:热线人员给出的递交时限一般为几个工作日,还算及时。但是,从递交到解决的时限却差距较大,比如投诉道路损坏问题,要个把月才修好。个别案例的处置方式也存在一定争议...
湖北省襄阳市保康县市场监管局真情办理12345政府热线 高效解决急...
中国质量新闻网讯湖北省襄阳市保康县市场监督管理局始终把广大群众关心的民生焦点难点痛点问题作为头等大事,放在心上,抓在手中。截至8月中旬,共办理回复12345政务热线工单237件。狠抓业务培训,提升服务能力。以“市场监管大课堂”为载体,重点围绕12345政务服务热线办理时限要求、答复内容、沟通技巧、重办单办理及工作...