仅退款!“羊毛”还能薅多久?

商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户;若商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。

大众帮办|一句话不合适就可能被罚,商家抱怨拼多多“罚款”多

今年8月、9月，拼多多针对入驻商户推出一系列新规，如减免技术服务费、推广服务费，下调店铺基础保证金，商家对已发货订单的退款请求有36小时自主处理权等。采访中多名拼多多商户称，这些新规在一定程度上有助于降低商家入驻门槛，减轻运营压力，但在减少对商户的罚款、扣款方面实际效果仍然有限。赵强告诉记者，他之前参加...

【小案大义】网店商家对网购平台处理结果不服,是否可以向消费者...

2024年1月16日,拼多多平台根据双方反馈情况,通过“仅退款”的方式从某五金工具店铺的平台账户中扣款80元,以维修费名义补偿给朱某某。某五金工具店铺认为其合法利益受损,遂将朱某某诉至法院。法院裁判法院生效裁判认为,商家、消费者双方在拼多多平台进行交易,视为双方均同意遵守平台规则及纠纷处理方式。本案中,案涉...

维修电视遥控器被收费1776元,澎湃介入后维修平台退款

10月23日，啄木鸟维修平台回应澎湃新闻称，退款申请需要用户和工程师双方举证，目前该工程师拒接电话也未举证，故判定工程师全责，除扣除上门费、检测费及遥控器更换费用外，将退还给消费者共计1376元。目前，双方已达成一致。消费者投诉：孟女士称，因家中的索尼电视遥控器有一个按键出现故障，家中老人于10月16日通过...

“仅退款”引发争议,多平台优化调整:更公允的规则要来了

05另一方面,拼多多传出将修改不合理仅退款规则,商家在36小时内驳回仅退款申请,平台将不再介入处理。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考从电商购物发展至今,“退换货”就一直是横亘在平台、商家和消费者之间、老生常谈的问题,这其中的关键,就在于如何平衡上述三者在“退换货”过程中的权益。

平台商家遇到“仅退款”,如何处理涉税事项

国内最早实施“仅退款”规则的电商平台是拼多多(www.e993.com)2024年12月19日。近期,淘宝变更了3条平台争议处理规则,明确卖家如果在淘宝平台上获得过多差评或者存在过多违规记录,一旦被投诉,会被平台直接判定为“退货退款”或“仅退款”;或者卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统会支持买家“仅退款”。

平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...

2021年,电商拼多多推出了“仅退款”服务,据当时拼多多发布消息称,“仅退款”初衷是为了让消费者更方便购物,减少在售后上和商家沟通的时间和成本。此后,“仅退款”成为电商平台的“标配”。2023年9月,抖音电商在《商家售后服务管理规范》中新增了“仅退款”的规则;同年12月,淘宝、京东也修订关于售后问题的处理细则,...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

4天后,拼多多商家发现后台突然跳出一份新更新的文件,其中也涉及了关于“仅退款”条列的一些改动。与此同时,一张图片也被疯传,大意是“拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需在36小时内处理并驳回,平台不再介入。”...

淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角

2、针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。而最受到关注的,就是第一点。从具体内容来看,这条内容的的具体描述为:基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛...

淘宝、京东调整售后处理规则 支持“仅退款”

“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,即当用户向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款;用户如果不满商家的处理办法,则会有平台客服介入并审核纠纷。这一机制被认为是无条件地支持购物者的举措,让拼多多在用户中获得了极高的评价,此前有业内人士将“不退...