网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通快递:已作出处理

7月19日，红星新闻记者通过该网友晒出的快递单号，以其朋友身份联系到了涉事地区的圆通客服。客服工作人员证实了该快递单号确有投诉申请，并表示已经有公司相关客服专员与该网友进行对接，现已完成理赔。此外，涉事快递员已被公司领导批评，并要求其作书面检讨，同时扣除800元绩效奖金。19日晚间，红星新闻记者电话联系...

未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投诉电话,被告知应向警方报案处理。在一系列电话投诉未果后,张先生向所在地的公安机关报案。南昌市红谷滩区公安分局回复称具体的业务需向当地派出所反映。而在红谷滩区沙井派出所报案后,被告知遇到了...

圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理

这一次，快递专员详细记录了事情的经过，并给出了承诺：“这边最迟7天会给你一个处理结果，他们会有相应工作人员联系您，因为我这边下达投诉了，他们如果没有联系您，我们会给他们相应处罚”。

上周快递投诉增多,涉及丢件、包裹滞留等问题,圆通、顺丰等多家被...

其中,消费者投诉圆通对滞留包裹多日不处理,申通快递(10.520,0.03,0.29%)被投诉用户付款后近两个月未发件,顺丰快递被投诉同城配送时丢件未赔付,韵达快递被投诉配送未成功也不退回导致物品损坏,中通快递被投诉拒绝送货上门等。上周企业处理消费者投诉的情况:已解决:消费者对小鹏汽车、圆通快递、去哪儿网、圆通速...

客户投诉快递收件人变“管井” 圆通快递:正在核实处理

该客服表示,圆通速递的快递员一般都把快递送达给收件人,由收件人签收,如果收件人要求将快递放到管井或者其他地方,快递员也会按照客户的要求去做。如果快递员与客户之间发生矛盾,他们会在24小时之内处理事件。如果因此给客户造成了损失,相关人员也会进行处理。

圆通快递你要敢投诉,我就敢弄死你!说说这些年你遇到的快递员

因为快递员态度恶略,郭女士很不爽,要投诉快递员,于是快递员就说了这样的话:“你要是敢投诉,就‘弄死你’”现在的快递员真的是让人怕怕的,小编记得两年前自己买了一件衣服,物流显示已经签收,但是,并没有人给小编打电话,也没有快递员的电话,无奈之下,就打了申通的官方电话,反馈了情况(www.e993.com)2024年11月26日。

市民网购装修材料被快递员放到管井 圆通称正核实处理

该客服表示,圆通速递的快递员一般都把快递送达给收件人,由收件人签收,如果收件人要求将快递放到管井或者其他地方,快递员也会按照客户的要求去做。如果快递员与客户之间发生矛盾,他们会在24小时之内处理事件。如果因此给客户造成了损失,相关人员也会进行处理。

圆通快递“私下寄件”真坑人!88公斤快件收110公斤运费...

笔者向客服人员提出,快递工作人员涉嫌在快递重量、收费等方面欺诈消费者,要求依据《消费者权益保护法》第五十五条“退一赔三”赔偿。客服人员表示:“没有处理权限,通知网点核实后24小时内给回复。”但截至发稿时,笔者并未收到任何回复。12月4日,笔者又将8月份两个快件的快递单号提供给圆通速递客服,咨询其重量、收...

消费维权速报|快递逾期送达时食品已腐坏,圆通:全额赔付

6月30日,圆通相关工作人员回复澎湃新闻称,根据徐女士提供的物品价值证明,公司愿意赔付徐女士共计3680元的费用。目前,双方已达成一致。徐女士称,打开包裹时,其中的特产食物全部腐坏。受访者供图消费者投诉:6月16日,徐女士的家人通过圆通快递从老家湘西龙山寄了一批特产到上海,价值三千余元。徐女士表示,据物流信息...

圆通快递变慢递 客服:只能等,投诉也没用

记者在快递公司等待处理结果的30多分钟里,见到至少有15人满是怒火地来自己找快递,都称“实在等不了了”、“俩星期了没给送,太耽误事儿”、“电话死活打不通,只好自己来”。回应圆通客服:只能等投诉也没用记者在亚运村圆通速递办公室要求见负责人,并问客服人员万一包裹丢失如何理赔,对方称负责人不在,并肯定...