距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,平均每票耗时7分钟,快递量太大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。明明选了送货上门为何还得排队?住在广州市天河区的黄先生,小区内有菜鸟驿站和丰巢快递柜。据他观察,小区内的快递派送,京东快递通常有送货上门和将快件投入...

擅自把快件放在驿站,圆通韵达申通极兔等多家公司被罚

小张表示，他负责周围6个小区的圆通快递投递业务，由于送货量大，根本没有时间给客户打电话，都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。图源：VCG“件多、快递员少是将快件放在第三方存放点的一个原因。”中通快递员小孙表示，正常情况下，每件送货上门需要5分钟，加上白天很多客户不在家、电话打不通、收...

新规9个月后,我依旧无权选择快递放在哪里

一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,平均每票耗时7分钟,快递量太大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快递放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。明明选了送货上门,为什么还得排队?住在广州市天河区的黄先生,小区内有菜鸟驿站和丰巢快递柜。据他观察,小区内的快递派送,京东快递通常有送货上门和将快递...

选了送上门,为啥还得去驿站?

可她没想到,选了“送货上门”,等了4天后,快递还躺在驿站的架子上。王女士网购了3公斤南瓜,看到物流软件上提示装有南瓜的快递已到达驿站,她就点击了下面的“送货上门”选项,然后屏幕上跳出一个“预计派送日期”对话框,显示“今日已约满”,她就选了第二天。“到了第二天,软件里一直显示派送中,但始终不见快递...

谁懂?取一次快递,我要跑遍小区所有驿站

快递到了末端网点之后,有的是快递员送到末端驿站,有的则是要先经达区域承包商,然后再往下派送。对于快递员来说,他们交给驿站都是要缴纳代收费的,有的快递员做法是,谁家驿站的费用低那就交给谁。但有快递员表示,上边有规定,只能送到自己品牌的驿站,大部分快递员也都会按照这样来。要是小区没快递公司自家的驿站,...

快递新规今起实施,擅自投驿站最高罚3万元!派送费会涨吗?

对于积极实施的快递新规，成都某大学城附近一家菜鸟驿站的负责人何城坦言“压力很大”，除了经营菜鸟驿站，他每天也要送快递，日均400件左右，工作时间几乎从早到晚(www.e993.com)2024年11月26日。“一方面要求快递的时效性，另一方面挨个打电话又会大大增加工作量，非常矛盾。”何城说，工作量增加是最大的挑战。王勇是一名顺丰快递小哥，从业9年...

快递新规施行首日:多个驿站内大量快递待取 有驿站员工称派送费或...

3月1日下午6时许,位于广州市天河区一小区内的菜鸟驿站人潮拥挤。居民们正对照着收到的验证码短信查找自己的快递。驿站内的货架上和驿站外的楼道都堆满了快递。一位快递小哥正将一车快递放到菜鸟驿站。“如果每件都送上门,还要打电话沟通,平时可能还好,高峰期一天要送几百件快递,肯定忙不过来。”该快递小哥告诉...

记者跟踪体验快递小哥的一天:派送410件包裹,处理各种“疑难...

一上午的时间，王建明接了10多个电话，有催件的，有换地址的，有让放驿站的。接打电话是快递员日常工作的一部分，而最让王建明头疼的是接到找快件的电话。“催件、换地址，相对容易解决，但是找快件会涉及很多问题。”王建明说。中午派完件回到网点，王建明吃饭的时候向记者谈起，7月份，他接到的一个客户电话让...

3月1日起快递不得擅自放驿站快递箱,要以精细化服务确保新规落地

可见,快递新规能不能发挥良好效用,关键就在于沟通环节是否能够做到位,基于每个收件、每个收件人的具体状况,提供个性化、精细化的快递终端派送服务,派送到驿站和快递柜的要及时提醒,该送上门的就要派送到位,体积、重量超标的件需要搬上楼等特殊情况,如需额外收费也要跟消费者提前说明,尊重消费者的知情权和选择权,也避免...

为了取快递,我跑了5个驿站

尽管时间已经过去数年,但由于物流企业围绕“最后一公里”一直在激烈角逐,导致快递驿站之间依然无法打通,消费者仍无法享受到更为便捷的服务。“同一小区出现多个驿站,实际上是平台之间的‘排他’性竞争造成的。”驿站经营者明强对《听筒Tech(ID:Tingtongtech)》表示,要解决这个问题,“需要打通所有平台,真正做到互通。