机票代理商出售“天价机票” 去哪儿网发倡议:抵制违规加价
违规行为一经发现,去哪儿网将立刻进行下线处理、协助消费者进行索赔,并上报航司及主管部门;在其他渠道存在违规销售行为的机票代理人,一经查实,也将被列入去哪儿网黑名单,并被禁止在去哪儿网进行一切经营行为。事实上,去哪儿网已经对部分取消率高的国际航班和无法中转的国际航线进行限售,以避免给消费者造成更大的损...
往返机票去程未用返程无法值机?业内提醒:购票须知会有明确提示
无奈之下只能申请退款,但全额1850元的机票仅退回了324元。就此纠纷,澎湃新闻联系去哪儿网,工作人员回应称,已收到乔女士投诉,已提供新的解决方案。消费者投诉:乔女士介绍,今年6月因出差需要,她打算购买上海到香港的往返机票,经过多方比价后,决定在去哪儿网下单,“选择了香港航空承运的往返机票”。乔女士提供的...
退订旅行团被扣额外费用 去哪儿旅行已退费
信网在去哪儿旅行App上看到刘女士预订的旅行产品的服务说明,其中提到该旅行产品提前3天可退,除去机票、火车票、自选酒店、保险以外的目的地旅游产品可全额退款。随后,信网又咨询了去哪儿App的在线客服了解到,这款产品的交通出行在用户下单时直接出票,如退票改签按照航司和铁路规定扣除手续费,平台不会额外扣款。既然...
网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...
7月4日有浙江的网友在社交平台发文称“去哪儿网高价卖票低价出票”,实付金额比行程单要高。该网友投诉后,去哪儿网客服回应其订单中有旅行产品券,此事无法妥善处理。去哪儿APP回应:报价页面有进行标注旅行券未使用可退去哪儿网客服工作人员回应封面新闻称,由于用户需求不同,有的用户会选择度假的周边产品,因此...
航空公司早已退款,平台却称未收到!去哪儿网的机票退费去哪儿了?
之后邵小姐又多次联系香港快运航空确认退款问题,航司回复,这6张机票是通过第三方平台购买,香港快运航空已经于2020年2月13日将费用退回了第三方平台,建议向第三方平台查询。对此,去哪儿网客服依然坚称没有收到退款,并表示,航空公司所说的是退税,而非退款。2021年1月4日,香港快运航空公司再次确认,邵小姐有三...
@去哪儿网,我的机票退款到哪了?
陈先生订了2月4日从温州飞往昆明的机票,票价802元,他后来花了290元改期,但随后受疫情影响航班取消,他于2月9日联系去哪儿网提出退钱申请,此后将近一个月的时间,他多次给去哪儿网客服打电话,都是处于转接状态,联系航空公司,对方表示已经退款,可去哪儿网平台的客服一直联系不上(www.e993.com)2024年10月24日。“我向黑猫平台投诉,去哪儿...
冰岛廉航倒闭机票退款受阻 去哪儿网先行为旅客退款承担损失
去哪儿网今日宣布,自该平台预定WOWAir承运机票的旅客,可直接向平台申请非自愿退款,去哪儿将先行为旅客退款,损失由去哪儿承担。当地时间3月28日,冰岛沃奥航空公司宣布停止运营,旅客滞留机场。图片来源:东方IC当地时间3月28日,陷入财务危机的冰岛廉价航空公司——沃奥(WOW)航空公司宣布停止运营。沃航发布声明道歉,...
在“去哪儿”订机票后因故退票 应退款962元实退60元
史芸27日晚间告知经济导报记者,已收到“去哪儿”退款902元,加之之前收到的60元,共计962元。(应受访者要求,文中“史芸”为化名)[去哪儿网声明]10月25日,去哪儿接到史(音)女士反馈,在去哪儿平台购买的10月25日起飞、11月1日返回,济南往返香港机票订单的自愿退票费过高的问题。
去哪儿网拒绝退款?12345联动解决!
对于这个提示我认真研读了三遍,认为我们工作人员没有问题,完全符合购买机票的条件,所以就缴费购票。后来经朋友提醒最好还是问问机场有没有其他出行规定,谁知机场告知必须有7日内核酸检测证明才可以出京。因为没有核酸检测证明就不能坐飞机出行,没办法只能退票,但是意想不到的是被去哪儿网告知属于自行退票,要扣除70...
航空公司发布航班取消全额退款政策 去哪儿网:只能退代金券
高女士的机票是2020年1月18日在去哪儿网订好的,包括重庆往返曼谷以及曼谷往返苏梅岛共计6张机票。因为疫情的原因,狮子航空取消了重庆往返曼谷的航班,曼谷航空也发布了退票政策,高女士预定的曼谷往返苏梅岛的航班也在可全额退款的航班内。“我是2月底申请退票的,之后接到去哪儿网的客服电话,说重庆到曼谷的往返机票...