猫眼、摩天轮、票牛、票星球等被约谈!演出票务五大问题曝光
但在具体演出的详情页面的“委托抢票说明”中又规定,主办方/一级票务平台有退票政策的情况下,您需要在官方公布的退票时间点前24小时联系本平台申请退款。摩天轮《票务平台交易服务协议》和演出详情页面的“委托抢票说明”。此两条规定相互矛盾,使得摩天轮部分演出门票的阶梯退票规则与主办方发布的退票规则存在差异,限缩...
摩天轮票务app如何退票 摩天轮票务app退票方法流程一览【详解】
5、摩天轮票务app会在收到你的退票申请后进行审核,审核时间一般在1-3个工作日内。6、审核通过后,你将会收到退款。退款的方式一般与你购票时使用的支付方式一致,例如如果你是用支付宝支付的,那么退款也会退回到你的支付宝账户中。摩天轮票务app提供了便捷的退票流程,让用户在需要退票时可以轻松操作。当然,在退票...
演出退票陷阱频发!大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈
票务平台的投诉主要集中在退改问题、霸王条款、售后服务欠缺和服务态度差等方面。退改问题投诉占比高达50%,成为投诉的首要问题。霸王条款的投诉占比为21.90%。唐女士在消费保平台投诉称:她于2024年6月1日购买了陈奕迅演唱会的门票,但因买错时间,在20分钟内要求退款时被告知需扣除40%的手续费,总计1032元。唐...
踩着消费者前行的演出市场
以大麦网为例,作为国内现场娱乐票务市场的龙头,大麦网在今年上半年收到的平台投诉量已经超过之前4年的总和,退票困难、放任黄牛、门票公售量不透明等问题成为了投诉的重灾区。这或与各大票务平台推出的强实名制措施有关。为了制约黄牛,以大麦网为首的一级票务平台推出强实名制,要求实名制购票加上与购票身份一致的...
演出还有不到5天却不出票 想退款摩天轮票务要扣800元
演出还有不到5天却不出票想退款摩天轮票务要扣800元信网8月17日讯(记者郑倩楠)王先生在摩天轮票务花费1523元购入两张演唱会门票,彼时距离开演还有不到5天的时间,却没收到出票信息。无奈之下他只好申请退款,却发现被扣除800元手续费,“卖家不出票导致的退款,为什么全让消费者来承担?”摩天轮票务的客服人员...
网友投诉:摩天轮票务网购票7日内不予全额退款
[网友投诉:摩天轮票务网购票7日内不予全额退款]网友投诉称,1月12日在摩天轮平台购买了蔡依林2020年2月21日上海演唱会690门票两张,实际付款1918元(www.e993.com)2024年9月21日。由于个人原因,购买当天申请退款,客服却说需要扣除手续费274元。网友认为摩天轮平台不予全额退款违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,网友的诉求是全额退款。截至1...
摩天轮等二手票务平台体验糟糕 告知无票或为加价
一个月后,距离演出开始还有十天,李女士致电摩天轮客服部门询问何时送票,客户服务人员安抚她说,不用担心,一定会有票。但却在演出开始前三天,告诉她没票了,需要退款。另外,赔偿她40%的平台优惠券。李女士对于这样的处理方式非常不满,因为她在摩天轮票务平台看到还有票在卖,只不过价格提高了一倍甚至两倍。她怀疑,...
演唱会“抢票”要溢价 退款收三成手续费?
有网民投诉称,自己在摩天轮演出票务网(以下简称“票务网”)上“抢票”,因为一时情急没有核对好票价,发现门票实际支付金额比票面单价高出七百多元,而她在退款时被告知,票务网需要收取30%的手续费。她与客服沟通未果后,票务网在一天之后关闭了退款通道,让她十分不满。平台方面回应称,演出票的退换类似于机票的退...
摩天轮与票牛陷假票风波 2级票务平台亟须规范化管理
而摩天轮的客服则表示,需提供假票证明才可赔偿,并表示,摩天轮仅为票务平台,无需对售价票承担责任。值得注意的是,《证券日报》记者在摩天轮官方APP中发现,其在每一场下面都标志着摩天轮服务保障:票品保真、假一赔三、无票赔付;而票牛的服务保障则表示,现场取票若没拿到票,按照订单支付价全额退款,并按照票档价格...
女子买演唱会门票付钱1个月没出票 退款却要手续费
现代快报讯8月6日,有消费者向现代快报反映,自己在一家名为大河票务的平台上购买演唱会门票,付款近一个月后还没拿到票,想退票却被告知要扣除手续费,并且已经付款的订单仍显示“待补款”。票务平台的退款操作是否合理?付款后还需“加价”的原因何在?现代快报记者展开了调查。