初三男生沉迷游戏充值3600多元 家长称一游戏平台未全额退款

目前已经过去一个多月了,事情进展如何?10月24日,小伟父亲徐先生表示,9月18日,“网易家长关爱平台”已全额退款1627元,“腾讯未成年人家长服务平台目前退款1270多元,之前说退的1574元还没退完。”徐先生介绍,儿子小伟为玩王者荣耀、和平精英这两款游戏,从今年3月到8月,“一共充值了近2000元。”徐先生向腾讯未...

延安12岁女孩玩游戏充值一万多,腾讯游戏公司:核实后会退费

延安12岁女孩玩游戏充值一万多，腾讯游戏公司：核实后会退费“我女儿拿着我和媳妇的手机玩一款名为元梦之星的游戏，充值了近一万元多。”近日，延安市民刘先生向华商报二三里资讯反映，称12岁的女儿拿父母手机玩游戏充值，申请退款还没有结果。刘先生说，从9月份开始到10月份，他女儿拿他的手机充值9000余元，拿...

法治周刊┃“熊孩子”游戏充值数千元,家长能否要求退款?

小晴父母发现这一行为后,与游戏公司协商退款未果,于2024年5月向法院提起诉讼。法院审理审理过程中,小晴父母认为,小晴尚属未成年人,其充值行为与其年龄、智力不相适应,游戏公司在接受充值时未尽到审核义务,因此要求游戏公司全额退还充值款。游戏公司则认为,小晴虽属未成年人,但其父母对其充值行为未能尽到监管职责,存...

累计近3万元游戏充值消费,说是“熊孩子”干的就能追回吗?

妈妈声称女儿游戏充值70多笔,起诉商家要求退款小丽妈(化名)是一名网约车司机,10岁的女儿小丽常年居住在老家湖北。一天,小丽妈将一家游戏商家诉至法院,要求退还游戏充值金额。小丽妈称,自己在购物时发现银行卡余额不足,经查询交易记录,发现该卡有70多笔游戏币购买记录,累计近3万元,且充值日期与女儿小丽来南京看...

初三男生着迷游戏,偷偷充值3600多元 家长对游戏退款金额“有异议”

图为小伟的充值截图求助对退款571元不认同有异议8月11号，徐先生向“腾讯未成年人家长服务平台”申请退款，并通过腾讯未成年人游戏监管热线沟通。9月7日晚，“腾讯未成年人家长服务平台”给徐先生反馈过来的退款金额是571元。由于忙于事务，9月9号徐先生才看到并回复“退费有异议”，并致电腾讯未成年人游戏...

女生游戏充值6万被发现后自杀,腾讯游戏:2天内会收到退款

针对前述事件,6月8日晚,前述游戏代理发行方腾讯游戏的公关部回应澎湃新闻称,腾讯方面已完成相关消费情况的核对以及退款处理(www.e993.com)2024年11月10日。根据银行清算流程,腾讯方面再次确认了到账时间,预计用户在近1-2天就会收到退款。腾讯方面也会主动跟进,确定退款到账情况。据新京报此前报道,前述中学女生刘歌于5月6日晚坠楼身亡,此前她...

未成年时充值游戏,成年后能申请退款吗?

但是,成年人是具备完全民事行为能力的主体,一般情况下不存在可以退费的情况。如果成年人采取不当的方式,冒充未成年人,虚构事实和材料申请网游退款,且涉及金额较大,就有可能构成刑事责任。成年玩家应该健康游戏,勿要冲动消费,更不建议为一时贪念而违法。“对于充值时已满八周岁的限制民事行为能力人,如果监护人和本人...

孩子玩游戏充值3万余元,家长申请退款未如意

近日,家住南宁市良庆区南晓镇的陆女士拨打南宁晚报热线5530111反映,从去年3月至今年5月,自家孩子在父母不知情的情况下,先后向手机游戏充值达35480元。夫妻俩向游戏公司申请退款,但游戏公司同意退回的金额,与他们的预期相差过大,目前仍未能圆满解决。孩子背地里充值游戏单月最高消费近万元...

女子充值百万玩游戏要求退款遭拒,要求开发票时游戏公司已注销

吴女士说,从2020年7月到2021年10月,一年多时间,她总共充值约140万元。“玩游戏充值的钱,一部分是我的积蓄,一部分是借款。”吴女士说,当时她是背着家人玩游戏的,家人并不知情。怀疑游戏有问题,女子要求退款有公司支持、有公司拒绝吴女士说,玩游戏期间,她充值的140万元进了浙江杭州两家公司的账户,一家30...

腾讯一季度小游戏流水上涨30% 未成年充值等合规问题仍需重视

近日,有用户向《中国科技投资》记者反映,家中小孩在家长不知情的情况下往一款微信小游戏中充值千余元,在微信未成年充值平台申请退款时,由于第三方开发商拒绝家长的请求,家长至今未能收到退款,当记者电话咨询腾讯未成年监管客服时,对方回应称微信平台无法对第三方开发商直接执行未成年退款程序。