粤通卡回应用户投诉:重复扣费、自助退款等问题此前已基本解决
2020年9月15日 - 南方网
同时,通过完善业务流程,目前储值卡注销后即可按照交通部要求储值卡余额退款在15个自然日内完成。此外,联合电服公司互联网营业厅已经上线,覆盖了发行、激活、换车换牌、充值等常见业务,车主可以通过粤通卡APP、粤通卡微信小程序线上办理业务。南方日报记者袁佩如...
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南方曝光台|有车主反映“粤通卡”退费难又慢,人大代表呼吁优化服务
2020年9月15日 - 百家号
据余艾瑾反映，7月7日，粤通卡客服就表示已记录问题，承诺5-10个工作日退款；一周后，她再次致电客服，对方称会再次登记，3个工作日回复；7月17日，她又一次致电客服，对方再登记，称3个工作日回复；8月1日，她又拨通客服，有了前几次的经验，问得更细致了，结果粤通卡客服没有给出明确答复……余艾瑾告诉记...
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不再单独设立人工收费车道、欠费影响个人征信…关于高速ETC你必须...
2019年11月21日 - 澎湃新闻
并要求收费站开具通行异常说明,再拔打96533热线或粤通卡APP投诉退款处理。发现自己的ETC扣费异常,如何申诉?如客户发现扣费异常,请客户先使用粤通卡APP核对清单,(因现在高速公路允许在14天的时间内上传交易数据,所以当月清单需等到下月10号左右才上传完成。)如客户核对清单有问题,可通过粤通卡APP或者服务热线96533投...
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