专做电商平台的羊毛党白嫖生意经“仅退款”招术五花八门,胃口涨至...
在王乙发的一份“菜单”中,包含拼多多、淘宝、得物、美团、饿了么等平台的信息,比如淘宝15天内订单、得物3个月内200元起退。“教程原价388元,现在188元”“不唏嘘,没任何事”“又不是只做一个商家,不会被起诉的”……谈及自己的行为,王乙“坦然”地说自己做了四个多月,只是在薅“仅退款”的羊毛。“...
消费者投诉:得物违反消法 顾客投诉后不予售后
消费者称,7天无理由退货及三包服务是消费者应有的权益,平台客服拒绝消费者7天内的退货要求,不给处理,客服相互推诿,不处理问题,拒绝履行国家规定的消费者应有的权益,并且不顾本人的意愿自行关闭退款通道,本人严重怀疑得物方故意拖延时问,企图超过7日后不予退货退款。消费者称,平台声称不支持7天无理由退货服务,但...
“得物”买到假香奈儿退款遭拒,阴阳检测报告、隐瞒质量……二手...
陈女士质疑物流发货地在宁波且得物鉴定为假的情况下,为什么拆开包装就不能退货。目前,得物平台已和陈女士协商相应方案,双方已达成一致。女性和00后成投诉用户主力低额投诉占比最高据消费保数据显示,2023年以来二手电商平台相关投诉用户中,男性占比44.82%,女性占比55.18%;00后占比47.79%,90后占比36.98%,80后占比...
”得物”买到假香水退款遭拒,闲鱼、转转、红布林等二手交易平台成...
陈女士质疑物流发货地在宁波且得物鉴定为假的情况下,为什么拆开包装就不能退货。目前,得物平台已和陈女士协商相应方案,双方已达成一致。女性和00后成投诉用户主力低额投诉占比最高据消费保数据显示,2023年以来二手电商平台相关投诉用户中,男性占比44.82%,女性占比55.18%;00后占比47.79%,90后占比36.98%,80后占比...
得物“渡劫”
一位得物商家曾向《中国企业家》估算,过去几年,得物整体商家数量在6000家左右,而抖音一个三级类目的商家就超过8000家,得物GMV在2000亿元左右,它的整体退货率在5%,比抖音、拼多多等平台更低。甚至在“黑市”上,一些热门类目的得物店铺资质可以卖出50万元的天价。
假货、涉案货、退款难,二手平台交易“陷阱”多
近日,中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保接到消费者张女士投诉称,2月16日,她通过闲鱼平台下单雅诗兰黛小棕瓶,三天后收到快递,做了开箱视频记录,随后通过得物平台鉴定,该货物为假货(www.e993.com)2024年12月20日。张女士称,她与卖家沟通,对方以得物平台不够权威为由,拒绝退货退款,张女士申请闲鱼平台介入处理,提交了得物鉴定结果和开箱视频,...
得物低退货率揭秘:服装低于15%、潮玩不到3% 商家如何做到?
事实上,像金晓华这样的商家并不在少数。越来越多的商家开始关注得物,并将其视为降低退货率、赢得确定性增长的重要渠道。以头部日化品牌蓝月亮为例,在得物平台的销售表现尤为亮眼,2024年初的增速超过了100%,更难得的是,在得物也保持着极低的退货率。
低价时代,“高价”得物落子何处?
至于得物独有的鉴定保真机制,虽然在高端奢侈品市场中,确实能为用户节省筛选商品的时间和精力,但若是面向大众消费品领域,与那些不断强化假一罚十政策,并且还能提供诸如拼多多"仅退款"等强大消费者权益保障的电商平台相比,其鉴定服务的优势并不明显。更重要的是,得物平台之前也曾面临过售卖假冒商品的负面舆论,其鉴定体系...
擅自取消订单惹争议 平台回应已全额退款
山东潍坊的消费者小唐(化名)向未来网记者介绍,他于5月10日在得物App上购买了多本图书和漫画类商品,共计下了20多个订单,涉及金额从四百多元至十余元不等。然而,在临近平台承诺的发货时间时,他惊讶地发现大部分订单被取消,仅有少数几家商家发货后又以快递召回的方式退回了商品。小唐的遭遇并非孤例。据他介绍...
得物回应“女子买到假香奈儿”:有误会,非全部事实
陈女士通过得物平台鉴定为假货后申请退货退款,但平台客服告知香水是从海关进口,是正品,并表示拆开包装封条就不能退货。陈女士质疑物流发货地在宁波,且得物鉴定为假的情况下,为什么拆开包装就不能退货?目前,得物平台已和陈女士协商相应方案,双方已达成一致。针对上述情况,得物方面也在社交媒体回复称,“文中关于...