申请“七天无理由退货”遭拒只因忽视了这一点
根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。因此,消费者申请“七天无理由退货”并不是“无条件退货”,其应当保证商品完好,不影响二次销售。对于应如何认定“完好”,当事人有约定的依照约定,没有约定的应当参照...
苹果iPhone14多久可以发货 苹果官网怎么退款?
如果是比较晚下单的话,需要等待一段时间,一般来说前期要等待两周左右,后续随着产能的提高,以及第一波抢购热潮退去,发货时间也会缩短。当然,等不及的用户也可以考虑在线下渠道购买,一般线下都是有现货的iPhone14苹果iPhone14官网怎么退款?官网订单中进行退款苹果iPhone14官网下的订单如果要退款的话,可以在苹果官网...
双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
一些鞋子甚至在卖出去3个月之后,还能被买家申请仅退款成功。有的买家甚至懒得拍图片,直接找网图申请退款,“这张图我在自己的店铺里出现了五六次,都被仅退款成功了。”“我是做食品的,我建议您可以选择一家食品店铺,先不管产品满不满意,收货之后就找售后客服,说吃了肚子不服务、有怪味、漏气了。只要聊天框中...
从商品发错尺寸召回到写错名址退回 从快递“空包”到包裹破损退款...
“例如订单按发货标准显示‘已揽收/揽件’等信息后24小时内无任何物流更新记录,或商家实际发货商品与消费者所购无关联、空包裹等情形。消费者可以通过查看物流信息来判断是否存在虚假发货的情况。如果物流信息长时间未更新,或者显示的发货地与商家所在地不符,那么就需要警惕了。”许越程说。有电商从业人员向记者透露...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
7天后,物流显示包裹到达当地站点,但耿晓依然没有顺利收到货物。“快递员告诉我,卖家拦截了我的包裹。”耿晓感到气愤,她在购物平台询问店铺客服,客服称是因为“发错了尺码,所以召回补发”。“我觉得很窝火,东西买了一个多月了一直拿不到,就这么退款我又不甘心。”耿晓隐约感觉这是商家的某种“暗箱操作”,...
“双十一”买买买之前,一定要看→
如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人)再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”(www.e993.com)2024年10月22日。凡是接到自称“商家”或“客服”的电话,声称商品需要退款或重新付款时,一定要通过正规流程办理,并第一时间登录官方平台核实真伪。消费者可通过“中消协帮您查”小程序查询家电、钟表、...
薅羊毛行为:多名学生收取快递后申请仅退款,学校为什么要处理
近日,西安灞桥区一家快递点受到困扰,周围学校学生在收到快递后,以未收到快递为由申请仅退款。有网购经验的人知道,这是在利用平台的规则,薅商家的羊毛:购买人发现货物不符合自己的心意,用此办法申请退款。这个办法,也被学生学会了。陕西工程科技高级技工学校表示,如果本校学生发生了这种行为,学校会进行处理。网友感到...
以案释法 | “您的快递已丢失,请提供银行卡号申请退款”……
他们每天从上家网络“料商”购买被害人淘宝购物、快递等个人信息400余条,并将信息分发给其他业务员,由业务员冒充淘宝客服、快递公司客服的方式拨打被害人电话,取得信任后添加被害人微信,谎称被害人商品存在质量问题或者快递商品丢失,通过QQ或者微信发送二维码网址链接,引诱被害人填写或提供银行卡账号、密码、验证码等个人...
男子网购茶具退货时发生破损,快递公司:经协商理赔全额
快递记录近日,消费者王先生向澎湃新闻质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,今年6月,他通过丹鸟快递将价值858元的一套茶具退给商家,商家在收到货后表示茶具已经破损。他联系丹鸟快递要求赔偿,对方称根据茶具的受损情况,不能全额赔偿。澎湃新闻致电丹鸟快递,对方表示该运单没有保价,根据茶杯和茶壶的受...
别让骗子盯上你!近期收到快递破损等短信电话千万当心
崔锦提醒大家:菜鸟驿站不会私自联系消费者或者引导消费者添加某个人的微信、支付宝等。即便是快递丢了,也是卖家给你打电话,在平台订单上同等价格申请退款,资金也是原路退回。菜鸟官方相关负责人给予记者的答复是,菜鸟不会以包裹签收问题为由,引导用户做任何转账、退款等资金操作,更不会私自要求添加用户的个人社交账号...