315投诉维权_315消费投诉_新浪网
阿里客服去拿快递的时候快递说已经被签收了从头到尾都没有人来问过我我也没接触到快递给我退回去了退款说只能退一部分钱我莫名其妙的少了运费钱鞋也没了快递也不是我要退的退款就是不给我运费黑猫投诉用户10-12投诉进度:处理中拼多多客户服务...
拼多多商家起诉买家仅退款败诉,自行承担2624元支出
对于商家的指控,买家表示商家销售的汽水存在质量问题,在与商家沟通协商未达成一致意见后,根据平台规则申请拼多多介入裁决,通过了买家的仅退款申请,并向买家退款50元。买家表示签收上述汽水后,开瓶发现汽水的汽几乎在开瓶后就没有,和自己在其官网上收到的完全不一样,一连开了6-7瓶皆是如此,随即以汽水存在质...
淘宝“拼多多化”更进一步:支持“仅退款”,但根本要解决“不可能...
若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。若用户提交仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。若用户提交仅...
淘宝跟进拼多多“仅退款”服务 退款不退货能否成为行业标配
12月26日,淘宝此前发布的关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知正式生效,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。在电商行业,淘宝与拼多多的“基因”有明显差异。拼多多以低价和社交电商为核心,通过大规模的营销活动和社交裂变快速崛起。
“变味”的仅退款:被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”
在收货一周后,这名消费者给客服发来一张死亡德牧的照片,这张照片上还有一摊血。客服当即与其理论:购买前说是给泰迪这种小犬食用的狗粮,为什么喂食了德牧?随后这名消费者申请了仅退款,平台通过了其申请。刘东火冒三丈,试图找平台理论,但最后未果。“那时候还没听说过有商家因为仅退款起诉消费者,但我当时气不过...
消息称淘天集团对高分商家“松绑” 仅退款,店铺流量规则大改
2023年底,淘宝实行新的争议处理规则,根据大数据判断商品质量问题,让买家有机会不用自己举证商品存在问题就可以获得退款,且不用退回商品(www.e993.com)2024年10月12日。这一改变被解读为阿里要学习拼多多的仅退款政策。8月10日开始,针对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,淘天不会再通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款...
淘宝「拼多多化」更进一步:支持「仅退款」,但根本要解决「不可能...
从拼多多的角度说,这反映出了客服直奔主题,没有废话。从申请退款到退款成功可能不到一分钟的时间,记录显示“因您信誉良好享有极速退款特权,拼多多已先行退款给您”。所以退款的成功率和效率取决于买家信誉,当然因为刚下单未发货的原因,退款很快。那对于已经发货的,仅退款有什么条件呢?在拼多多售后服务规则中,关于“...
淘宝支持「仅退款」,但要根本解决「不可能三角」
若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,且商家超过承诺发货时限仍未处理的,系统也将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。如商家拒绝用户的仅退款申请,用户可以在5日内进行进一步申诉。从退款界面来看,两者也有不同。拼多多的退款界面,十分显眼。只要打开订单列表,每笔订单的退款选项都直接显示在页面上。
拼多多仅退款的处理方式
大家驳回工单时,可以提供商品的质量证明,比如检验报告、授权书、发票啥的。我的经验是,商品单价在50块以上的,我驳回仅退款后,拼多多客服大概率会把工单修改为退货退款,如果单价很低的,十几块钱的,那被白嫖成功的几率就会大很多。没收到货,仅退款。要说林子大了,确实什么鸟都有。小时候我见过有的小朋友谎话连...
湖北文图教育科技有限公司|拼多多退款客服介入要多久?
4、如商家同意了退款申请,系统会自动操作退款。拼多多介入处理的时间通常是3天内,基本上还是算比较高效的,所以,大家如果想要申请介入,那就需要提早去申请,但是也需要准备好截图,因为这些记录到时候,小二都是需要核实后才会给出判定结果的。