“退货单越来越多”,有人觉得不对劲!“运费险”被薅秃:羊毛党月入...
《每日经济新闻》记者了解到,大部分消费者在下单后商品不满意需要退换都会直接在平台选择退、换货,平台安排快递员上门取货,如果有运费险的保障,消费者在退换货时无需支付运费。而羊毛党们看到了运费险赔付和快递差价之间的漏洞,他们通常会选择自己去快递驿站选择最便宜的快递寄给商家,运费险赔付金额多为寄送地运费平...
“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万,商家心力交瘁
《每日经济新闻》记者了解到,大部分消费者在下单后商品不满意需要退换都会直接在平台选择退、换货,平台安排快递员上门取货,如果有运费险的保障,消费者在退换货时无需支付运费。而羊毛党们看到了运费险赔付和快递差价之间的漏洞,他们通常会选择自己去快递驿站选择最便宜的快递寄给商家,运费险赔付金额多为寄送地运费平...
一线调查|谁的蜜糖,谁的砒霜?“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万...
《每日经济新闻》记者了解到,大部分消费者在下单后商品不满意需要退换都会直接在平台选择退、换货,平台安排快递员上门取货,如果有运费险的保障,消费者在退换货时无需支付运费。而羊毛党们看到了运费险赔付和快递差价之间的漏洞,他们通常会选择自己去快递驿站选择最便宜的快递寄给商家,运费险赔付金额多为寄送地运费平...
双十一购物狂欢提前来袭,电商平台激战正酣
抖音预计在10月8日至17日之间进行双十一的抢先期促销,延续了国庆假期期间的消费热潮。然而,面对出于竞争而升高的运营成本,各大电商平台近期开始重新审视商家和消费者之间的利益平衡。例如,淘宝天猫取消了强制运费险政策,并推出了“退货宝”服务,以降低商家的退换货成本。这一系列的政策调整,旨在提升消费者的购物体验,...
谁的蜜糖,谁的砒霜?“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万,商家心力交瘁
店铺的退货订单越来越多,王飞(化名)终于觉得有点不对劲儿了。两个月前,王飞和女朋友在电商平台上开了一家新店,这家店铺主要出售小众首饰和发饰,因为首饰类商品需要消费者试了才知道合不合适,王飞主动开通运费险,“这也算是给消费者的福利,可以先下单试试,不喜欢退回来都没关系。”王飞表示。
双十一购物狂欢提前来袭,电商平台竞相争艳
在经历了上半年的价格战之后,电商平台开始重新审视商家和消费者的利益平衡(www.e993.com)2024年10月18日。淘宝天猫取消了强制运费险政策,并推出了“退货宝”服务,以降低商家的退换货成本。同时,为了提升消费者体验,平台提高了参与门槛,要求商品体验分低于60的商家无法参加双十一活动。双十一招商规则变化,体验分成新门槛今年双十一的招商规则出现了...
买了运费险被拒赔?被取消?150亿份保单大市场遭频繁投诉
除拼多多外,阿里客服也被一些消费者投诉。“花钱买了运费险,也垫付了快递费。但是拒赔运费,说交易行为异常。我最近几个月就退这一次货,竟然还说异常……支付宝申诉也没有任何作用!”B消费者表示。从上述案例可以看出,平台拒赔和取消运费险的一大原因是认为消费者账号和交易行为存在异常。关于账号异常,拼多多官方...
双11还没完,商家已经被退货逼疯了
我们店铺是7天无理由退货的,原来还赠送运费险。为了控制成本,双11开始后,我们就把运费险取消了。还有个原因是,送运费险的话,有的买家退货的运费可能是12元,但运费险只赔付10元,多出来的2元他们会找商家来出。这样下来,一单退货我们反而还要贴钱进去。平时我们的退货率在5%-7%,双11期间有很多人冲动消费,销量上...
网购潮涌带火运费险 成为互联网财险领域一大强劲增长点
记者梳理5月-6月的投诉发现,消费者投诉电商平台拼多多无故取消运费险等出现频率较高,拼多多客户服务成为该平台上关于运费险问题被投诉最多的对象之一。“在拼多多买商品的时候提示有运费险,退回商品以后商家签收货款返回,运费险取消,拒绝赔付,退回过程中没有违反运费险赔偿条例。”有消费者指出。
拼多多Q2打破市场预期 Temu狂飙进中东市场丨电商大事
“抖音中秋好礼季”招商大会于8月31日16点正式开启。据悉,本次“抖音中秋好礼季”将推出官方立减、重点货品两大重磅玩法,并将在招商大会现场做详细解读。还将发布多项官方扶持政策,如运费险补贴、抖音支付和抖音月付分别与商家联合出资打造抖音支付和抖音月付立减优惠等。