中国人寿寿险天津市分公司保险知识科普:了解理赔流程

下面,中国人寿寿险天津市分公司带您了解保险的理赔流程。第一步:报案通过保险公司的客服热线、官方网站等渠道,尽早进行报案。因为《中华人民共和国保险法》第二十六条规定,人寿保险以外的其他保险请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为2年;人寿保险请求给付保险金的诉讼时效期间为5年。过期没有报案则等于放弃了...

理赔直付国寿加速,中国人寿寿险上海市分公司率先实现医保商保门诊...

在理赔全链路处理过程中,构建以理赔智慧大脑为中央处理器的智能调度、智能识别、智能审核体系,进而实现理赔作业效能提升44.35%,部分案件在客户报案申请后,全流程无人工参与即可结案支付,最快用时仅30秒,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。截至2024年9月底,中国人寿上海市分公司共实现全流程无人...

久久为功,中国人寿寿险公司全力打造“国寿好服务”

中国人寿寿险公司持续打造快捷、温暖理赔服务,2023年整体理赔时效仅0.38天,获赔率高达99.7%,位居行业前列。2023年,赔付件数达2213万件,赔付金额599亿元,理赔规模位居行业前列。七是适老服务暖。敬老养老是国之大计,“老吾老以及人之老”是中国人的传统美德。中国人寿寿险公司特别为长者提供线上、线下多渠道的适老化...

中国人寿寿险天津市分公司:保险公司会提供哪些定制化服务

通过一对一理赔指导、优化理赔流程、提高理赔效率,让消费者在发生保险事故时,能及时获得贴心的帮助,更快获得理赔款。优质的客户服务是保险公司赢得消费者信任的关键。现在,大多数保险公司都设立了专门的客服热线,解答消费者的各类疑问,部分保险公司还提供在线自助服务平台,方便消费者随时随地查询保单信息、进行信息保全...

数字金融提速加码 中国人寿寿险重庆市分公司不断提升金融服务普惠性

在全流程智能化理赔作业的科技驱动下,公司上半年整体赔付时效0.32天,获赔率达99.94%。持续强化“重疾一日赔”“重庆快赔”等多元理赔服务,提升理赔时效,受益群体超16万人,赔付金额4.9亿元。中国人寿正通过更精简、更智慧的理赔手续为广大客户提供更贴心、更便捷的优质服务。

中国人寿寿险推出理赔全流程无人工作业模式

近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)推出智能理赔新模式:从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务(www.e993.com)2024年11月7日。从智能拍照、智能识别、智能审核到智能采集,新模式涵盖了理赔服务的核心环节,各流程节点的全线智能化打破了理赔服务对人工的依赖。

全民反诈在行动|中国人寿:虚构意外伤害事故重复理赔诈骗

重复理赔诈骗典型案例案情简介2022年12月,宋某向保险公司报案称,其在家中因下楼梯摔伤致多处挫伤、腔隙性脑梗等病症,到异地老年病医院住院治疗12天,其住院胸部CT报告显示,右侧第3肋骨骨折并骨痂形成。保险公司理赔人员审核发现,宋某一年内有多次因意外摔伤在异地医院就诊的记录,遂邀请其进行复查。在反复推诿后,宋...

理赔申请到赔款支付仅需16分钟,湖北国寿首例全流程无人工理赔结案

截至目前,湖北国寿已为146万客户提供便捷的移动理赔服务。为进一步提升客户服务体验,湖北国寿一直致力于运用智能化服务工具给理赔时间做“减法”,减少理赔环节中的人工参与度,医疗险赔案从自动处理到自动审核,逐步实现理赔全流程自动化。理赔服务时效从2020年的0.32天,提速到2023年的0.17天。

【数字金融】中国人寿上海分公司实现全流程无人工理赔作业模式

该例理赔过程显示,客户从中国人寿寿险APP提交理赔到结案仅用时10分钟,让客户体验到了极速理赔服务,为商业医疗保险数字化转型做出了有益探索。中国人寿上海市分公司今年7月启动全流程无人工理赔作业试点,采用人工智能、大数据与OCR识别技术,有效融合科技和服务,加大电子票据应用力度,推进前端服务受理和中后台作业审核的智...

中国人寿上海分公司开启智能理赔新时代 实现全流程无人工理赔作业...

2023年12月15日14:45分，中国人寿保险股份有限公司上海市分公司诞生首例全流程无人工理赔作业。这是中国人寿上海市分公司运营高质量发展史上里程碑意义的大事件，标志着上海市分公司正式进入智能化理赔新时代。客户从中国人寿寿险APP提交理赔到结案仅用时10分钟，为客户提供极速理赔服务体验，为商业医疗保险数字化转型...