宽带世界的工匠:移动装维工程师杨工的专业精神

山东移动东营分公司家庭宽带维护人员杨工从床上一跃而起,迅速接起电话。电话那头传来焦急的声音:“我们的网络突然断了,家里的孩子还要进行网课学习,能快点来修么?”杨工立刻回应:“别急,我马上就到。”他迅速穿上工作服,背上沉甸甸的工具包,迎着晨风,直奔报修地点。到达现场后,杨工第一时间展开检查。他首先...

小区改造多次挖断光缆咋办?中国移动回复

目前我们临时抽调增派了维修人员，采取临时飞缆的方式进行抢修，同时加班加点抢抓维修进度，争取尽快恢复故障，目前高先生家的网络已经恢复正常使用。我们会积极与政府相关部门进行沟通交流，加强对施工方的监督管理，坚决杜绝野蛮施工现象。小区改造工程将于10月30日结束，待工程结束后我们会立即进行光缆重建工作。原标题：...

大庆有老旧小区改造频繁挖断光缆怎么解决?最新回复→

自己是萨尔图区万宝一区1-53号楼的居民,小区改造施工导致电信光缆被挖断,多次与电信公司联系,对方知情却无人修理,这种情况一直持续了两个半月,给日常生活带来不便。除此之外,我们还接到了许多居民集中反映施工破坏光缆的问题,如高先生反映万宝二区改造将移动宽带给挖断,张先生反映新村五区改造挖断移动公司宽带;苏先生...

山东移动济南分公司:宽带打出组合拳,品质口碑全提升

山东移动济南分公司为推动装维“管家式”服务体系发挥实效,全面升级“480”服务体系,4小时处理故障,8小时完成装机,0客户不满意。这是山东移动济南分公司向家宽客户做出的承诺,山东移动济南分公司也是全省首个建立夜班值班的试点地市,通过夜间值班实现片区内故障当日清零。一个下着大雨的晚上,移动爱家工程师钱师傅21点...

两三年没有空余端口无法安装宽带如何解决?通话质量差、宽带经常断...

自己是新村三区居民,最近一个月移动宽带经常断网是什么原因?网络部支撑响应中心杨光:新村三区正在进行老旧小区改造施工,由于工程量庞大、施工人员庞杂,因此室外光缆被挖断的情况经常发生,目前我们通过24小时监控等方式积极联系维护人员进行现场维修,针对用户所造成的损失,我们会在固定时段内赔付流量包,接下来我们会加强...

池州移动优质宽带服务护航市民安心度夏

用户表示正好周末放假在农村老家,急需给家里父母装好宽带和千里眼,希望当天能安装好(www.e993.com)2024年11月16日。尽管已忙碌了一上午,但对何师傅来说,眼前客户的需求更重要,他立即驱车赶往足有两个小时车程的偏远高山用户家中,拿起工具箱、梯子,开始了新一轮的工作,爬上屋檐固定设备及线路,用专业、细致、乐观和积极的态度,守护着移动宽带网络...

洪灾当前,安徽移动全力保障宽带畅通

他们在雨中搭起棚架、在水中加固杆路或重新立杆,在泥地里熔纤接缆,快速抢修宽带。截至7月1日9时,全市累计修复宽带故障小区195个,涉及用户4.67万户。为了进一步减轻用户的损失,黄山移动制定了免费更换设备的政策,凡是因洪涝灾害导致宽带设备损坏的用户,均可享受免费更换服务。目前,黄山降水还在持续,黄山移动智慧家庭...

郑州地铁施工挖断光缆30多次 施工方:以后确保“零挖断”

都要经过地铁6号线姚寨站的几个施工工地,从去年11月份到现在,最少发生30次挖断光缆的事故了。”中国广电河南公司建设维护部经理郭东胜告诉记者,最近一次挖断光缆事故是在8月30日,14:40因地铁施工造成红专路黄河路288S主干光缆中断,抢修后于当天22:45恢复部分重要业务;当天17:06未来路288S主干光缆也因施工受损,...

无畏“烤”验,浙江移动以汗水守护通信网络“生命线”

他们,是来自浙江移动的铁军队伍,和城市里其他行业的守护者们一样,他们头顶烈日,不畏酷暑,穿梭在各个“战场”,尽职尽责装宽带、护网络、保通信,哪里有需要,哪里就有他们忙碌的身影。迎战酷暑保障网络信号“满格”随着暑期的到来,移动宽带装机与维护工作迎来高峰期。在酷暑难熬的日子里,移动人无畏“烤”验,顶着炎...

贵州移动:迎战寒潮 坚守通信服务保障第一线

在铜仁万山区,光缆被挂断导致周边用户宽带中断。维护人员在寒风中紧张有序地布放熔接光缆,两个小时恢复了宽带通畅。在遵义红花岗区凤凰山国家森林公园,贵州移动开展实地监测、数据分析和网络扩容,为前来踏雪游玩的群众提供优质网络,更好地分享冬日美景。工作人员对设备进行维修...