小区改造多次挖断光缆咋办?中国移动回复

目前我们临时抽调增派了维修人员，采取临时飞缆的方式进行抢修，同时加班加点抢抓维修进度，争取尽快恢复故障，目前高先生家的网络已经恢复正常使用。我们会积极与政府相关部门进行沟通交流，加强对施工方的监督管理，坚决杜绝野蛮施工现象。小区改造工程将于10月30日结束，待工程结束后我们会立即进行光缆重建工作。原标题：...

怎么叫移动的工作人员上门修宽带?可尝试这6种方法,都非常实用

人工客服会对用户的身份进行验证,验证通过后会查询宽带的安装地址,并生成宽带故障工单,然后转给地方负责维护的工作人员,工作人员接到工单后会联系客户,并预约上门维修时间。不过需要需要注意的是,在联系客服人员申报故障时,建议先咨询下当地的网络情况,有时候是因为光缆被挂断导致的,不需要工作人员上门维修,待光纤抢修、...

山东移动济南分公司:宽带打出组合拳,品质口碑全提升

山东移动济南分公司为推动装维“管家式”服务体系发挥实效,全面升级“480”服务体系,4小时处理故障,8小时完成装机,0客户不满意。这是山东移动济南分公司向家宽客户做出的承诺,山东移动济南分公司也是全省首个建立夜班值班的试点地市,通过夜间值班实现片区内故障当日清零。一个下着大雨的晚上,移动爱家工程师钱师傅21点...

无畏“烤”验,浙江移动以汗水守护通信网络“生命线”

烈日当空,热浪滚滚,但装维师傅们的身影却异常坚定,只为一个目的,那就是在第一时间为客户送上优质、高效的宽带安装和维修服务。直面酷暑应急保障服务不断线停电告警对于网络应急维护人员而言就是军令状、冲锋号,而持续的高温,常常引起机房停电状况发生。近日,浙江移动宁波镇海分公司网络部维护人员在接到电力公司停...

宽带世界的工匠:移动装维工程师杨工的专业精神

天空刚刚泛起鱼肚白,一阵急促的电话铃声打破了清晨的宁静。山东移动东营分公司家庭宽带维护人员杨工从床上一跃而起,迅速接起电话。电话那头传来焦急的声音:“我们的网络突然断了,家里的孩子还要进行网课学习,能快点来修么?”杨工立刻回应:“别急,我马上就到。”...

...记者帮|携号转网到移动前确认小区可以装宽带 转后发现无移动光缆

7月12日,中国移动工作人员上门为陈先生办理了携号转网,并签订电子合同,合约期是两年(www.e993.com)2024年11月16日。之后,陈先生拆除了原来的宽带,去电信办理了相关手续。7月16日,中国移动工作人员再次上门安装宽带,但尝试多次后发现无法安装,这时陈先生才被告知单元楼没有移动光缆,无法安装宽带。

两个月内宽带光缆遭人为破坏11次!岳阳县众农户好无辜

据岳阳县移动公司统计,自今年6月中旬至8月底,新开镇、筻口镇移动宽带光缆被人为破坏11次,损失光缆6850米,经济损失90122元。6月12日,新开镇马山村一小区移动光缆多处位置被人剪断,造成20余户移动宽带用户不能正常使用网络信号,移动公司向公安机关报案,该区域移动光缆已是第5次遭人为破坏。

战汛情保宽带!北京移动护航生活入正轨

为尽快恢复通信服务,北京移动积极安排抢修人员在附近寻找资源通道。8月3日,经过反复勘查论证,抢修人员终于找到了新的突破点!北京移动协调铁塔公司,利用龙泉务村中的铁塔基站,依托移动原有传输光缆进行业务恢复。最终,在8月5日上午完成光缆割接,随后村民家庭宽带陆续恢复。

跨河光缆被洪水冲断!天全移动分公司无人机高空抢险

天全移动分公司网络部员工韩超接到公司无线传输组下发的关于小仁烟村宽带断点信息后,于8月31下午,迅速启动“家庭业务故障处理应急预案”,在向公司分管领导汇报的同时,同步组织带领维护人员赶赴现场对断点原因进行查勘处理。现场核实,由于跨河光缆两岸的杆路被洪水冲毁,导致小仁烟小区该节点下的中国水利水电第十工程局(...

移动宽带FTTR全光组网来了!

人们对于美好生活的向往和追求,注定了千兆宽带的发展是不可逆转的时代潮流,具有划时代的意义。全光WiFi产品,采用全光纤网络,采用大厂Wi-Fi6光猫路由一体机,实现室内组网光纤化,丰富的全光组件和光缆施工工具,组网施工高效便捷,且不影响家庭装饰与美观。超千兆的Wi-Fi网络覆盖到家庭每个角落,满足低时延、多联接、无...