携程取消订单多久退款

一般情况下,携程的退款处理时间预计在3至7个工作日内完成并到账。这一时间范围主要适用于大多数常见的支付方式,如信用卡、支付宝和微信支付等。具体而言,如果使用信用卡付款,退款通常会在3到7个工作日内到达;若选择支付宝或微信支付,退款则可能在1到3个工作日内到达。然而,在某些特殊情况下,退款时间可能会延长。

酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

据广东消委会公布的调查结果,在平台随机抽取的160家酒店中,有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,占比为45.6%,且此类情况六大平台均存在。其中,规定“不可取消”有66家,绝大多数为四星/高档型及以上酒店;规定15/30分钟内免费取消11家,均为五星/豪华型/高档型酒店。此外,有11...

消费者投诉:用户投诉去哪儿网未入住酒店退款遭拒

案例二用户投诉“去哪儿”未入住订单不退款8月8日江苏省的惠先生向“电诉宝”投诉称其于7月31日预订了8月1日-2日的英国爱丁堡机场智选假日酒店的客房,到店后酒店提醒已有一个携程入住订单,是否取消,自己说可以,但酒店方告知取消不了,平台方不同意取消。随后惠先生跟平台联系,平台却告知是酒店方不同意取消...

平均每天被投诉67次!携程还能“横”多久

自己在携程购买机票时,出票3分钟內想取消订单,但需要“收取机票总价超20%的退票费或者改签费”。并且航空公司和携程平台“互相推诿”。最后,该网友感叹“霸王条款还要进行到哪一天?”微博网友“荣威姓朱”怒斥:携程吃相太难看,同样酒店同样条件同样价格(甚至高德还有优惠),飞猪和高德都可以免费取消,携程下单超过半个...

携程旅行订票能退吗

如果订单未出票，用户可以直接在携程App上自助申请取消并退款，且当日下单的首次订单取消不收取手续费。这意味着，如果订单还未出票，用户有机会享受无手续费的全额退款。对于已经出票的订单，用户需要根据各航空公司的规定执行退票操作，可能会收取相应的退票费。例如，起飞前24小时退票，通常收取不超过10%的退票费；而...

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

案例二用户投诉“去哪儿”未入住订单不退款回应:已协商8月8日江苏省的惠先生向“电诉宝”投诉称其于7月31日预订了8月1日-2日的英国爱丁堡机场智选假日酒店的客房,到店后酒店提醒已有一个携程入住订单,是否取消,自己说可以,但酒店方告知取消不了,平台方不同意取消(www.e993.com)2024年11月23日。随后惠先生跟平台联系,平台却告知是酒店...

用户投诉“去哪儿”提前九天申请退款被拒绝 且疑似胡乱报价

12月18日,周女士向“电诉宝”投诉称其于2023年12月2日在去哪网下单12月31日澳门英皇娱乐酒店2间房,全家5大1小入住,后因父亲突发急病住院(下肢血栓),医院出具相关证明后申请退一间房,被去哪儿平台拒绝,理由是代理商不同意退款。周女士表示订单中虽然已经注明取消扣全款,但自己这里是因不可抗力因素导致的退房...

预订的酒店,凭什么只能“30分钟内免费退”?

今年假期，预订酒店让不少人体会到了什么叫进退两难。日常提前预订好，入住当天18点之前都可以免费退订的酒店，如今变成了2天内、1天内，甚至30分钟内可免费取消，还有的酒店干脆标明了不可取消。都说计划赶不上变化，但酒店预订，似乎铁了心要走在“变化”前面。图源：美团某酒店预订截图对此，不少消费者表示不满...

携程向全球酒店发起“安心取消”倡议 50家境内外航司机票可线上...

中证网讯(记者董添)1月25日,携程官微披露,“安心取消保障”倡议将向全球推广,加入倡议的海外酒店订单有望无损取消。此外,50家境内外航司机票可线上自助退款。目前,包括希尔顿集团、香格里拉集团、洲际集团、万豪集团、凯悦集团在内的几大国际酒店集团已响应这一倡议。这些集团的全球酒店将针对中国旅客1月24日0点...

携程回应“住宿订单无法确认”:酒店系统故障已修复,将重新确认或...

今日,携程官方就“住宿订单无法确认”一事作出回应称,携程已经接到大家关于携程酒店订单问题的反馈,经排查为酒店系统故障导致。除酒店预订外其他业务预订不受影响。针对酒店状态异常订单,携程服务团队会协助大家再次确认预订或给予退款。携程承诺:会尽快修复系统、处理好大家的订单,并随时同步修复进展。