平安寿险被投诉,承诺随时取款,实则交费四万多仅退600
从上述两起投诉案例中,我们不难看出平安保险在销售、理赔及客户服务等方面存在的问题。销售误导、理赔难、服务态度恶劣等现象,不仅损害了消费者的合法权益,也严重影响了保险行业的整体形象。问题的根源在于,部分保险公司过于追求业绩增长,忽视了消费者权益保护和行业规范的重要性。业务员为了完成业绩任务,不惜夸大产品功...
英国客户如何看待保险创新?AI使用率不足一半,但逃不过“真香定律”
27%的受访者认为保险公司应该将更多的利润投入到环境项目中;27%的受访者认为保险公司应利用其全球市场地位来影响污染企业的行动;40%的年轻受访者(18岁-24岁)支持保险公司利用其影响力打击污染者;17%的受访者主张保险公司停止为化石燃料项目提供保险,并从这些项目中撤资;23%的受访者认为保险公司应该制定鼓励客户可...
河北石家庄:保险公司2个月不给车主定损,工作人员态度恶劣
另外也提醒车主,投保也要找比较正规,信誉好的企业,而不要一味地想省钱。保险公司之所以不定损,应该是对定损价格有争议,就是说修车的钱可能要比保险公司报得要多。当然很多定损员和修车厂的猫腻也是众所周知的,估计是赵先生没有去定损员推荐的地方修车,或者是这单对于定损员没有什么好处,自然就拖着不定损吧...
新华保险: 为冲业绩业务员代签合同 银保合作福兮祸兮?
随后,李某与新华保险甘肃分公司沟通,要求全额退款,但公司客服态度恶劣,“当时打过去跟客服协商退款的事情,对方态度很不好,还说他们不怕投诉,听着很生气”,李某表示,“截至目前我还是没有看到这份保单,而新华保险甘肃分公司回复称(我)签了保单,却不能拿出纸质版保单。给我的回复一直是处理中,目前已投诉了两个多...
泰康保险“变脸”营销:投诉为何层出不穷?
在黑猫投诉平台上,曾有用户投诉泰康保险业务员以养老社区向客户推销保险产品,承诺用户投保总保费达到一定金额即可入住泰康之家燕园,但实际情况并非如此。(图片来源:黑猫投诉平台)2021年7月,《消费者报道》基于微博投诉、黑猫投诉、消费保等投诉平台的3.4万多条投诉数据,整理16家保险企业的服务评价情况,从诱导投保、服...
16家保险企业服务投诉报告:泰康保险投诉量居首;“诱导投保”成...
服务态度包括服务不到位,态度不好、恶劣,推卸责任,踢皮球等(www.e993.com)2024年9月18日。合同问题则包括合同不一致、不明确,消费者无法取消保险,强制扣费等。消费者购买保险时,仔细阅读条款再签名,注意避开以上雷区。泰康保险投诉量居首,超10000次保险,顾名思义就是保障风险,保险可以降低可能会面临或终将面临的风险发生后的损失。
中国人寿给付保险金拖延3年 客户经理态度恶劣
近日,家住福建省德化县的吴先生向本网投诉中国人寿称,该公司拖延返还保险金和分红长达近三年,分公司经理对此不但不予道歉,反而态度恶劣,对客户恶言相向。据悉,吴先生的父母于2000年10月13日在中国人寿德化县分公司为其购买了国寿英才少儿保险,期缴10年,每期保费1782元。并约定十年后分三次返还本金和分红,分别为...
8月份搜狐“保险投诉绿色通道”投诉情况报告
第二:维权经历:自从本人7月25日得知住院医疗解除了保险合同事情后,本人就打电话、写投诉报告、亲自到平安公司去,以这三种方式要求平安保险公司恢复保险合同及报销2013年7月份意外摔倒住院相关费用。在2013年7月26日至8月28日,先后7次打平安95511电话,95511客服人员每次都回答尽快答复,每次都没有及时给予答复;本人...
客户投诉国寿泰康人寿层出不穷 4月保险投诉报告
给保险公司要求他们退本金,这是误导客户,他们就说现在这个业务员不在公司了,他的录音证据只是代表他本人,就是不退本金,除非我有新的证据,我到哪里去搞什么新的证据!希望通过这个平台还我们老百姓一个公道,不要让更多的人受骗。四、投诉公司:太平洋保险...
保险电话推销烦五种情况可投诉
根据规定,各财产保险公司将进一步加强电销业务内部控制和销售管理,建立客户信息保密制度等。记者丁辉李冰◎相关链接五种情况应该投诉如果有以下几种情况,市民就可以投诉,电销扰民问题主要表现为:一是在投诉人明确拒绝购买保险或明确告知不要再拨打的情况下仍然多次重复拨打客户电话。