安徽省邮政管理局多举措加强和改进用户申诉处理工作
建立全省用户申诉“月通报、季通告”制度,每月向各市邮政管理部门通报分地区、分品牌用户申诉情况,并就相关工作做专门提示。每季度向社会发布通告,公布全省邮政快递服务用户申诉情况、主要快递企业申诉处理工作综合指数等。????抓学习强能力。坚持问题导向、目标导向,组织申诉处理工作人员深入学习《邮政法》《快递暂行条...
六安市邮政管理局2023年邮政管理重点工作总结暨2024年工作谋划...
市级邮政快递企业处理中心实现智能分拣设备全覆盖,寄递服务水平高质量提升。三是服务现代农业成效初显。在充分发挥“六安茶叶”“皖西菌药”等全国快递服务现代农业金牌项目示范引领作用的基础上,市、县邮政监管机构引导辖区寄递企业积极服务地方特色农业,涌现出蓼舒大米、万佛湖有机鱼、金寨香菇等一大批快递服务现代农业“...
甘肃举行“努力打造邮政快递 畅通安全暖心旺季”新闻发布会
加快农村寄递物流体系建设,建成县级寄递公共配送中心84个,改造乡镇邮政快递网点563个,全省15944个建制村村级寄递物流综合服务站实现全覆盖;打造“客货邮”融合发展样板县6个、示范线路188条、“多站合一”综合服务站示范点753个,城乡双向循环渠道进一步畅通,快递进村“最后一公里”和农产品出村进城“最先一公里”有效打...
新闻8点见丨山西煤矿火灾事故情况通报;中央网信办整治网络戾气
美国政府于北京时间11月16日晚发布消息,宣布美方将中国公安部鉴定中心(含国家毒品实验室地址)移出“实体清单”,解除对其制裁,于2023年11月16日生效。(中国禁毒微信公众号)国务院安委会:对山西吕梁火灾事故查处挂牌督办按照中央领导同志批示要求,国务院安委会决定对该起事故查处挂牌督办,并派工作组进驻山西全程督办,...
快递工作人员确诊增至25人!国家邮政局:对邮件快件处理场所开展大...
错峰取件,尽可能采取无接触式收取快递,如需当面签收,请与快递员保持安全距离。取件及拆件后要及时洗手、消毒。使用过的手套和口罩按“其他垃圾”分类投放。03要做好进口物品的消杀工作,包括个人或企业、商户购买的进口物品。尚未打开包装的:拆件时尽可能在户外通风处进行。要做好个人防护,在佩戴口罩和一次性...
未派送标注已送达 快递公司将被罚唐山市邮政业申诉中心工作人员...
河北新闻网讯随着电子商务和邮政快递行业的迅猛发展,市民公共服务热线(12345热线)受理邮政和快递服务方面的诉求逐年增长(www.e993.com)2024年10月28日。对此,市民公共服务热线对近期群众反映的有关诉求进行了整理分析,发现主要涉及收寄服务、投递服务、邮件及快件延误等几个方面的问题。近日,针对群众关心的热点问题,唐山市邮政业申诉中心的工作人员走进...
...快递员群体合法权益保障工作意见完善考核机制对恶意投诉甄别处置
针对部分企业对寄自特定区域的快件实施非正常低派费的问题,邮政管理部门将配合市场监管部门加强监督检查,对涉嫌不正当竞争行为的,将依法进行查处。针对一些快递企业“以罚代管”的问题,《意见》提出指导快递企业完善考核机制,加强对恶意投诉的甄别处置。“当前快递员非常怕不打招呼、不顾缘由、不听解释的投诉。”金京华...
中国邮政管理局:快递丢失了,如何索取赔偿?怎么投诉?
投诉途径以上方式,均是由各地邮政管理局申诉处理部门进行处理的。怎么赔偿赔偿分为两种情况(一)快递延误以上是《快递服务国家标准》的期限,如果你寄快递时,快递员没有跟你特殊约定,就按同城24小时,异地72小时的标准。超过此期限,属于快递延误,可以申请以下赔偿。
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理
包女士也感觉这一次对方的态度要诚恳得多。记者还了解到,如果遇到邮政和快递服务质量问题,消费者首先应该向企业投诉,如果遇到对企业处理结果不满意或者迟迟得不到答复的情况,除了拨打12305,还可以登录到国家邮政局申诉网站,反映邮政和快递业务的质量问题。经中国经济网记者查询发现,圆通速递股份有限公司(“圆通速递...
中国发布丨个人遇快递暴力分拣怎么办?国家邮政局:拨打12305热线投诉
国家邮政局:拨打12305热线投诉3月1日,国新办就落实《国家综合立体交通网规划纲要》精神,加快建设交通强国有关情况举行新闻发布会。国家邮政局局长马军胜回答记者提问。中国网郑亮摄中国网3月1日讯(记者彭瑶)今日,国新办举行新闻发布会,国家邮政局局长马军胜表示,邮件快件抛件、踩踏、着地摆放等问题属于不规范...