网友反应:济宁任城人民法院工作人员态度恶劣...官方回复!
任城人民法院6772013工作人员工作不严瑾,不作为,态度恶劣,对当事人咨询问题很不耐烦,语气非常恶劣,在电话里对当事人说话大呼小叫,非常不耐烦,这就是为人民服务吗?任城区政府:网友您好,经区法院核实,您反映的电话号码为办公室行政电话,您咨询的是具体案件,也未叙述清楚案件诉求,办公室工作人员无法回复。如您想...
院长访谈 | 滨海新区法院李雪春:以高质量司法服务新时代“四宜...
李雪春:我们高度重视涉及信息技术、人工智能、生物技术、新能源、新材料等新兴产业领域纠纷,以高质量司法护航新质生产力,在东疆、空港、北塘—中关村科技园、于响片区、中新生态城等重点区域和产业园区设立专业法庭,就近融入产业联盟,跟进发展前沿,开通司法服务直通车,为产业、行业、企业发展提供精准高效司法服务。给各...
...寻求专业帮助?北京信用卡逾期问题,律师咨询服务热线等你来拨!
需要注意的北京市是,在信用卡逾期问题上,律师的各种主要职责是协助处理纠纷和提供法律咨询,而非帮助个人逃避还款责任。因此,在寻求律师咨询时,个人应当配合律师提供相关的法律服务身份和还款证明材料。所以,若遇到信用卡逾期问题,北京可以提供专业的盈科咨询服务。个人可以在咨询时向律师详细描述自己的债务情况,并提供相关...
廊坊法院12368 诉服热线实现集约运行
廊坊中院深化全流程信息化改革,升级12368诉服热线软件系统功能,增加智能化咨询服务模块,赋予客户端自助查询、智能咨询、联系法官、给法官留言等功能,实现法官外呼、智能回拨等智能服务模式,既分流了以往人工座席的接线压力,又拓展了当事人获得诉讼服务的渠道。尤其嵌入AI智能座席,实现无感人机交互服务,提升热线服务满意度。
一号通办 高效便民 廊坊法院12368诉服热线实现集约运行
“三查”,即建立庭长巡查、定期检查、匿名抽查三项制度,立案庭长每天一次巡查12368热线中心,指导解决疑难问题;每周一次汇总数据,检查工单完成率;不定时匿名拨打热线,检查人工坐席服务态度,确保便民有形有色、服务高质高效。原标题:《一号通办高效便民廊坊法院12368诉服热线实现集约运行》...
诉服2.0版·多元解纷│(之一)酉阳法院规范12368服务热线提升诉讼...
1.诉讼服务时间:12368热线电话座席人工服务的时间为工作时间(8:30-17:30,周末和节假日除外),自助语音服务的时间为全天24小时;窗口、短信诉讼服务的时间为工作时间;网络、微信、微博等诉讼服务的时间为全天24小时(www.e993.com)2024年9月19日。2.当事人或代理人使用12368诉讼服务平台的查询案件、联系法官、收转材料、信访投诉、意见建议等功能,...
上海法院12368平台开通五年 受理诉讼服务量近300万
自12368平台开通运行以来,上海法院立足长远,科学谋划,秉持“把困难留给自己,把方便留给群众”和“让数据多跑路,让群众少跑路”的工作理念,不断在诉讼服务热线、诉讼服务网络及微信APP等多个方面积极探索,认真总结经验,主动回应人民群众多元司法需求。在全市法院的共同努力下,经过五年的积极探索与不懈追求,上海法院12368...
北京23家法院“12368”联动服务
《法制日报》记者今天从北京市高级人民法院诉讼服务办公室了解到,北京法院“12368”语音诉讼服务平台已经在全市三级共23个法院全部建立完成并联动工作,70余人组成的专业团队,时刻为社会公众和案件当事人提供贴心服务。据统计,2015年全年,北京“12368”平台共处理话务9.4万余件,件件服务态度热情,服务内容准确。
安顺市法院打造“12368”诉讼服务平台
本报讯(见习生冯倩)近日,为构建“开放、动态、透明、便民”的阳光司法体制,让人民群众平等获取诉讼服务,在具体案件中感受到公平正义,安顺市法院按照省高级人民法院要求,全力做好12368诉讼服务平台热线的运用工作。据悉,“12368”诉讼服务热线将提供人工诉讼服务和语音自助服务两种方式。人工诉讼服务项目包括案件查询、...
可接近 可获得 可感受 “家门口式”诉讼服务就在您身边
”省法院在推进过程中,始终以人民群众满意作为根本标准,持续推进各类诉服平台升级完善,不断提升用户体验;建立群众满意度评价机制,在诉讼服务网、诉讼服务大厅配置满意度评价设备或二维码,引导群众对大厅环境、工作人员服务态度和事项办理情况进行评分。12368诉服热线接收来电人的评分,收集记录对立案和诉讼服务工作的...