...消费者权益行为处罚办法》:故意拒绝或拖延退货 商家最高可罚50万
在小红书购买的咖啡壶三包期内不退货《侵害消费者权益行为处罚办法》:故意拒绝或拖延退货商家最高可罚50万展开2024-08-1318:23发布于江西|424观看0评论收藏分享手机看江南都市报粉丝6.0万|关注5+关注作者最新视频885|02:42锻炼的最佳时间不是“天刚亮”,而是这个时间,助眠又延寿!2024-09...
网购退货过程中,商家故意拖延怎么办?
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝。当在平台购物后需要退款,但卖家未及时处理时,首先可以耐心等待系统自动退还。如急需退款,可直接联系卖家沟通处理进度。若卖家拒绝且未给出合理理由,可在平台投诉。如以上方法无法解决问题,可以联系平台客服...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
商家通常会以“发错货召回补发”“快递破损”“换了单号忘记更新”等说辞来拖延发货进程。“一开始我以为真的是运气不好碰到问题,觉得能够退款也就算了。”记者了解到,不少消费者在第一次遇到类似情况时通常会认为是“偶然事件”,选择退款,而在接连遭遇类似情况后才意识到自己的权益可能受到了侵犯。广东的李先...
不退货仅退款!淘宝、京东相继公告,网友沸了!
以前退货经常会遇到各种坑——商家故意拖延时间,消费者需自掏腰包支付运费,使用过的商品也难以退回等等。这些拦路虎让购物者倍感头痛。有了“仅退款”,他们终于可以放心消费,即使收到质量差的商品,也再不用忍气吞声了。然而,商家们对此却并不买账。他们担心此举会助长一些不良用户的“价值挖掘”行为。比如,消费者故意...
男子到女上司家谈工作,对方故意打扮拖延时间,为了爱情豁出去了
小李的心跳加速了,他感觉到了女上司家中的异样气氛。而女上司似乎故意在拖延时间,迟迟不提及工作的事宜。她悠然自得地坐在镜子前,继续打理着自己的妆容。小李的心里开始七上八下,他隐约明白女上司的用意,却又不敢轻易相信。时间一分一秒地过去,女上司似乎对自己的妆容非常满意,心情也显得格外愉悦。她偶尔会用含情...
网购未当面验货即默认质量合格?法院:出现问题商家仍需退款
法院认为,经营者提供的商品存在缺陷的,对消费者提出的更换、退货的要求,故意拖延或者无理拒绝的,应当依照法律、法规承担民事责任(www.e993.com)2024年10月20日。根据查明的事实,原告向被告支付货款,商家应向原告提供符合法律规定的合格商品。因商家销售给原告的鱼缸缸体外观存在修补瑕疵,下水管处存在噪音,虽商家派人维修,噪音仍未能排除,现...
消费者称未出票演出订单未退款,票务平台因拖延退换商品被罚
推出大河票务的河南翰卓文化传播有限公司曾因故意拖延或者无理拒绝消费者退换商品等行为被郑州市金水区市场监督管理局罚款2万元。消费者投诉:周女士介绍,去年12月,她在大河票务上购买了4张2023年12月16日的李健上海演唱会门票,分为两张订单下单,金额总计4520元。因为未出票,周女士分别于12月9日和12月13日提交...
卖家拖延发货且以虚假信息诱导消费者持续等待或者加价购买的,应...
拖延发货属于履约过程中的违约行为,而是否构成民事欺诈需从以下方面认定:一是客观上欺诈方故意实施了欺诈行为,即网络交易经营者主观上有欺诈的心理状态,与此同时在客观上又实施了欺诈行为。本案中,商家“双十一”期间以较低的价格吸引消费者购买,增加其网络店铺的流量和交易量,而后履约时在消费者反复催促发货的情况下...
新鞋穿两天后开胶 商家以“已经穿过”为由拒绝退换
青岛市消保委工作人员表示,根据国家鞋类三包规定,鞋类商品有出现严重脱胶、裂面、裂底、断跟、表皮脱落等质量问题的,经营者应当承担退货、更换、修理的“三包”责任。根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务,承担包修、包换、包退或者其他责任应当按照国家规定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
头天付尾款次日降百元,商家“随意变更优惠政策”引争议
法治网记者搜索发现,有此遭遇的消费者不在少数,部分消费者通过淘宝平台介入或拨打12345消费者热线等方式维权成功,但仍有不少消费者面临商家拒赔、拖延处理等情况。图源:小红书2009年,淘宝率先推出“双十一”大促。此后,每年的“双十一”被当作消费狂欢日,各大电商平台和商家纷纷推出各类“双十一”促销活动,比如满减、...