珠宝销售技巧1789:顾客戴了一个月,想退货,怎么解决?

你看他也没有项链,要不你给他换一个得了。我:我看也是,你给他换得了,你俩啥关系呀,感觉不是一个层次呢,你小弟呀?(顾客没有反驳)主管:他是和你一起在外地开店的合伙人呀?顾客:不是。主管:哦,我感觉也不应该是。当然,这些话全程都是以开玩笑的方式说的,因为说这些的时候,顾客没有表示不满,所...

京东“7天无理由退货”提示有误导?消费者想退货却退不了

龙先生是在京东“卡宾硕成专卖店”买的两件衬衫，虽然是7月22号签收的快递，但他确定，京东曾显示“8月2号前可申请7天无理由退货”，他选择在7月31号申请“7天无理由退货”，没想到却遭到商家和平台的拒绝，理由是从7月22号算起的7天早过了。龙先生认为，是京东的提示有误导，京东客服虽然对龙先生的说法表示认...

轻松一刻:不穿内裤试穿包臀裙,就这还想退货呢?

都说天一热就容易上火,热的恨不得连内裤都脱了才能感受一丝凉意,结果真有一个姑娘,光腚子去试衣服,买了之后还想退?这能让她退吗?7月2日,安徽芜湖。一女子不穿内裤试穿紧身包臀裙,买走后,第二天要求退换。店家:不换,不是嫌你脏,这是一个人基本的素质,我要对我其他顾客负责。女子:那是你没去国外生活...

你遇到过什么样的奇葩顾客?网友:退货连续退了三次也没退完!

网友:退货连续退了三次也没退完!我一农家乐,本身份量多,吃过的很多人都说太多,很多东西都是自家种的,一个辣椒炒肉26,青菜16,我是觉得应该不算贵了,有次两夫妻来吃饭,一脸惊讶加不屑,声音特大的说,这么贵咯,你这比长沙市都贵得多咯,这。。。啧啧啧。。。我就笑了笑,没说话,然后他们就走了,知道长沙...

郑州火车站充费送手机活动藏猫腻 顾客退货遭围殴

主持人喊:“免费送手机,你们要不要?”台下一阵狂热地喊道:“要。”“打电话交话费,你们交不交?”台下又一致地喊道“交”。“每月96元最低消费,你们用不用得起?给了你手机,你消费不起,也不能给我们做宣传。”台下人都喊“用得起”,有人手里还拿出100元,证明自己的实力。

4招“熄灭”顾客不满情绪,促成二次交易!

“我懂(www.e993.com)2024年11月19日。我了解…,先生/女士,你看……很不错的,应该和你想要的效果是一致的,我拿给您试……”如果你希望通过语言魅力,与顾客建立更好的关系,做个高情商的沟通者,请继续看下边案例。2用语言的艺术,促进成交当顾客有不满,有需求时,说话一定要有弹性,用语言的艺术来促成交易。

顾客在其他药店购药后要在本店退药怎么办?

遇到这样的情况,小李首先不要和顾客发生激烈冲突,而应请张大爷出示小票:“张大爷,您好。如果是我们销售的药品,我当然愿意为您无条件退货。但是不管哪家药店,退货是必须有依据的,那就是销售小票。请问您方便提供给我吗?”如果张大爷可以提供,就给予退货。如果张大爷说没有小票,小李不妨这样说:“请您回家再认真找一...

美容院销售一百问(上)

答:打扮严谨,眼神定位,说话有条有理。我们不要打断她的思考空间,退一步就会更进一步成交,把所有的相关事宜讲完后抢在顾客未出声之前讲“某某小姐,你先考虑一下吧!买还是不买可自行判断。”不要唠叨会反感。7、很多顾客只相信试用后的感觉,但我们没试用装怎样加强顾客购买的信心?

有效的销售谈判技巧:灵活应变顺势而为

因此,他也就放心了,心想这个客户不是挺好说话的嘛。月底去结款,没想到这个客户说:“我又跟你们老板商量好了,5号肯定结款。你先回去吧。”又等了就5天,5天后,客户手机就关机了,回去一看店也不在了,人也没影了,这样,拖欠的70000多快钱就这样飞了。