餐饮日常管理技巧之二:巧用差评,拉动复购!

点过晚1点外卖的用户都知道,晚1点的碗筷都是可以循环使用的,而且没有品牌的标志。当客户第一次拿到这种外卖餐具时,心里想的就是“商家好贴心啊”,服务很特别,但是其实这个贴心的背后藏着晚1点的“小心思”。“我们希望用户把获子留在身边使用,如果上面有晚1点标识,客户可能就不会留着。而且客户家里的获子...

让消费者主动好评的小妙招

1、外卖小票之前,网上非常流行一些外卖单子上备注着一些可爱的小要求,比如:“画一只可爱的小脑斧,小兔子,一些暖心的提示”之类,所以,当商家意识到外卖本身就缺失了门店的体验和服务,而在做产品、口味、满减等活动同时,也许抓好外卖服务这一关键点,才是商家们比拼的另一个突破口。以前都是品牌决定着产品在消费者...