【公安政务服务优化年】鹤岗公安拓宽便民利民渠道 打造新质服务窗口

满足群众所盼之愿鹤岗公安紧盯群众普遍关注、反映强烈的户籍服务态度、质效等突出问题,在创新服务模式中寻找服务人民群众的落脚点、群众满意的评价点。依托黑龙江政务服务“全省事”APP,全力推进“高效办成一件事”,实现跨部门数据互联互通,有效减少申请材料重复提交,办事群众仅需一次申请,即可在线上完成全部流程,办理时间...

让群众舒心就诊

“患者盼什么,焦虑什么,我们就要重视什么,解决什么。”锦医一院党委书记姜华茂曾在不同场合反复提醒医院干部职工,“医疗服务工作质量如何,不是看我们的自我感觉,而是取决于群众的感受,群众满意就是我们医疗服务工作的最高标准。”两年多来,医院通过开展门诊患者满意度问卷调查及“门诊体验官”等专项活动,分别从医院诊...

国网通化市城郊供电公司:持续优化服务监督 做好电力保障工作

该公司纪委深刻认识到为地区经济保驾护航的责任和使命,持续优化服务监督,紧密跟踪95598、12398、12345热线,不断提升供电服务质量和群众满意度。该公司将旅游线路保电作为监督重点,明确了旅游线路保障用电、频繁停电、低电压和业扩报装领域突出问题点监督项目,联合营销部、95598客户服务中心和鸭园供电所,通过三条服务...

学习贯彻党的二十届三中全会精神|赵小初:群众满意是检验医院高...

服务关口前移,及时纾难解困,服务态度不断改善,服务质量不断提升,医患矛盾、就医困惑及时得以化解,获得了群众的信任和理解,总体工作呈现“五升一降”:管理水平进一步提升,制度建设进一步健全,服务意识进一步提高,便民措施进一步改善,医患关系进一步和谐;信访投诉持续下降。2023年,我院各类信访投诉同比下降19%,2024年1~6月...

重庆酉阳县:持续优化营商环境,锻造发展“第一引擎”,推动经济社会...

“前一天申请第二天就通过了。现在办事程序简单,服务态度好,办事效率也非常高。很多业务我们自己可以在网上办理,流程优化了,我们中小企业也享受到了更便捷、高效的服务。”近日,在酉阳县政务服务中心,前来办理企业变更注销业务的杨先生感慨道。同样方便的还有不动产登记转移办理。过去,办理不动产过户需要在县税务大厅和...

宣城郎溪毕桥镇:“三大服务”亮点助力便民工作

为优化办事流程,提高群众满意度,近年来,郎溪县毕桥镇便民服务中心不断优化服务,通过亮点工作为民办实事(www.e993.com)2024年11月7日。服务态度“高质量”。严格按照“首问责任制”执行,首问责任人必须向服务对象提供主动、热情、周到的服务。以提高窗口人员综合素质为切入点,严格要求服务中心窗口工作人员每天按时到岗,举止端庄、用语文明、热情有礼...

广安区优化医保流程提升就医体验

近年来,广安市广安区积极优化医保服务,梳理解决群众办理医保的痛点、难点和堵点问题,提升群众就医体验、增强群众满意度。服务优化医保办理便捷高效“所有事项在一个窗口办完,非常便捷,服务态度也很好。”9月4日,市民蒋吉连到广安区医保局经办大厅办理医保业务,在工作人员的帮助下3分钟就办完了。该区医保局推进综合...

吴堡县全力打造一流营商环境

苏陕协作产业园让群众“家门口”就业闫景摄今年以来,吴堡县坚持将优化营商环境作为推动县域经济高质量发展的重要抓手,全面深化“放管服”改革,聚焦企业、群众办事需求,在创新服务、审批提速、强化业务等方面持续发力,不断提升企业和群众的获得感与满意度。

江西南昌黄马乡:暖心举措打造医保窗口服务亮点

“面对面”帮助群众通过手机进行网上缴费,将参保服务延伸到群众家门口;针对常年在外务工人员,电话告知缴费方法,指导其线上缴费,最大程度方便群众参保缴费,通过提供服务贴心、待人热心、宣传精心、解答耐心、落实细心的“五心”服务,化解了参保缴费痛点、难点和堵点问题,不断优化服务举措,提高了医保窗口服务的群众满意度...

宜章:巡察监督减民负 群众办证少跑路

县疾控中心采取不限号办理,群众随到随办,延长工作时间,提升服务态度,优化群众办理流程,让群众在办证过程中感受到温暖和关怀。“健康证”预发制避免了群众办健康证来回跑,有效解决了老百姓办证“远、难、慢”问题。截至10月23日,宜章县疾控中心共为全县1715名社会从业人员进行健康体检,预发“健康证”,为群众节约...