中国人寿寿险天津市分公司保险知识科普:了解理赔流程

理赔审核员拿到符合要求的理赔申请后,会与所签保险合同里的理赔范围进行对应判断,对于索赔资料齐全、事故责任明确且无问题的案件,保险公司通常在案件受理后的3~5个工作日内结案;对于资料齐全但需要了解核实的案件,通常会在30天内结案。第四步:理赔随着科技和网络支付的发展,现在的理赔效率也越来越高。确认赔付...

优化理赔服务、推进数智化转型 国寿寿险多举措落实“五篇大文章”

在理赔时效方面,从客户提出理赔申请到公司赔付完成,平均时效为1.25天,其中3000元以下的个人医疗险案件的理赔时效仅为0.03天。在对中国人寿寿险工作人员的采访中,记者不仅看到了保险的速度,还看到了保险的温度。魏华是中国人寿寿险厦门市分公司的一名销售主管,她向记者讲述了一次印象深刻的服务经历。“公司老客户陈先生...

赔付超2200万件!寿险头雁用“有速度、有担当”的理赔服务诠释行业...

2023年“重疾一日赔”赔付24.4万件,赔付金额近112亿元,符合标准的重大疾病赔案中近95%赔案可以一日赔付。通过“理赔预付”、“重疾一日赔”等服务,国寿让理赔服务更有温度,让用户更安心。其次是看质量,数据显示,2023年全年国寿寿险赔付件数2213万件,同比增长15.5%,赔付金额达599亿元,同比增长16.3%,获赔率99.7...

加速智能化应用,国寿寿险创新打造“全流程无人工理赔”项目

通过智能调度体系,实现根据理赔申请信息、客户保单的险种类型、责任约定等因素,让符合条件的赔案自动进入全流程无人工处理流程;通过智能识别体系,实现影像资料识别类型短时间内快速适配,创新构建可快速迭代的AI识别解决方案,目前已支持全国约300类1万种理赔资料样式的智能识别;通过智能审核体系,配置1300万条判定规则、4.5亿...

香港保险必问必答!第19点关乎核心利益!【建议收藏】

香港各大保险公司均设有APP,不论身在内地或香港,顾客均可透过运作APP及快递资料表格来处理理赔事宜,理赔金将直接打入顾客自己在香港的银行卡内,内地顾客可以通过香港银行app将资金由香港账户调回内地银行账户。由于香港的事务将由专业的保险经纪公司和保险代理人协助顾客办理,所以顾客理赔不一定要去香港。

23个指标下的寿险公司画像比拼:哪家综合实力居末席?哪家赔付更快...

03其中,中国人寿在风险管理能力和客户服务能力两个维度上得分第一,而平安寿险在投资管理能力和业务经营能力两个维度上表现更佳(www.e993.com)2024年11月9日。04另一方面,五家寿险公司保单赔付件数和赔付金额出现双增,中国人寿理赔平均时效大幅优于行业平均水平。052024年寿险公司发力年金险迹象较为明显,有望提高养老产品销售占比。

潍坊市民反映:太平洋人寿保险合同期内拒绝赔付 因三次入院被保险...

“这个赔付金额我是不同意的,我住院期间的费用大概两万元左右,为什么这一次不给按照正常标准赔付?还叫我签署自愿放弃这个、放弃那个的协议。”记者辗转联系到太平洋人寿工作人员回复:不清楚、是上级审核根据郭先生反映,与他对接沟通此事的是中国太平洋人寿保险股份有限公司青州支公司一名吕姓经理,当记者联系到吕经理时...

当妈后,我只要一份能按时上下班的工作

寥寥几个字,就把自己的工作说完了。乍一听,这工作真的很像对着“答案”判卷子,那如果每份保险都能直接按照条款理赔,那理赔员存在的意义是不是就不大了?似乎也是人人都能干得了的审核工作啊?这回她才沉默了一会,重新给我梳理了一下这份工作。“那还真没有我说起来那么简单,入行也不是随便就能入的。”...

平凡保险理赔员 基层服务显大爱——人保寿险广元中心支公司理赔员...

入司那天开始,梁泽桔就坚持学习更多的保险专业知识与业务技能,在老同事的“传帮带”下不断加强个人学习,如今,梁泽桔的业务能力已经达到全省系统内的标杆水平:2021年全年处理理赔案件5416余件,其中团体批次案件5003件,个险案件413件,全年处理调查案件165件,调查比例为40%左右,平均每天处理15个案件,每两天调查一个案件。

理赔员索要“红包”,被逐出保险业!盘点禁入保险业N种“红线”!

基于以上行为，监管决定给予该销售人员禁止进入保险业2年的处罚。当然，这仅是其中一个案例，还有保险销售人员因欺骗投保人、给予投保人保险合同约定以外的利益等违法行为，被监管禁止终身禁入保险业。当然，不仅以上五种行为，还有更多的违规触碰了监管的底线，由于险企经营不当、投资不当、产品设计不当，相关负责人...