舆情回应的共振、共情与共鸣

因此互联网时代的社会舆论与以往传统时代社会舆论的最大区别就是个体意见被显现、个体声音被扩大、不同群体的价值观和意见导向被突出,社会舆论层面上的“撕裂感”比较明显。传统社会的大众传播媒介起着树立社会重要议题、整合社会感知、促成社会共识的重要作用,这种作用在当下互联网传播场域里不断被弱化。人们通过碎片化...

精品赏析|379字新媒体评论,获中国新闻奖舆论监督报道一等奖

荒诞的“鼠头鸭脖”事件给我们提了个醒：实事求是，就是解决问题、平息舆情的最好办法。事件真相已调查清楚，但指“鼠”为“鸭”的讨论恐怕不会立马翻篇，就像食堂里的异物不会凭空出现，网友的信任也不会短期恢复。除了尽快解决学校的食品卫生问题，这次事件中，一味和稀泥、愚弄舆论的人，也应受到严肃处理。这种...

记者遇袭:该吹响舆论监督之“哨”|山水洲城记

习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上强调：“舆论监督和正面宣传是统一的。新闻媒体要直面工作中存在的问题，直面社会丑恶现象，激浊扬清、针砭时弊，同时发表批评性报道要事实准确、分析客观。”这是我们在新形势下做好党的舆论监督工作的重要遵循和行动指南，有着鲜明的现实针对性和深远的指导意义。一一段时期...

社交媒体时代的网络舆情危机:挑战与机遇并存

而且，在社交媒体上，用户的情绪很容易相互感染，负面情绪会像病毒一样传播，进一步加剧舆情危机的严重性。其次，信息的碎片化和真假难辨增加了舆情管理的难度。在大量的信息洪流中，各种未经证实的谣言、虚假信息与真实的情况交织在一起。例如，一些别有用心的人可能会故意编造虚假内容来抹黑某个品牌或机构，而公众在...

舆论包括舆情吗?探秘企业与高校的舆情监测系统

舆论与舆情的关系首先,我想澄清一下舆论与舆情的区别:舆论:指在社会大众中普遍存在的看法和评价,它是比较全面和系统的。舆论通常是在较长的时间内形成的,具有稳定性。舆情:指在某一特定事件或情况中,公众情绪和观点的反应,它更为短期且动态,与具体的事件密切相关。

如何改进舆情应对和舆论引导工作?

舆情应对和舆论引导,其实是有差别的(www.e993.com)2024年12月18日。舆情应对更多是针对当下的危机场景,要尽快进行“灭火”,追求短期有效性;而舆论引导更具有长期性,是为了改善社会心理软环境,降低舆情爆发的频度和烈度。两者也是相辅相成的,舆情应对成功,有利于舆论引导的成功;舆论引导的成功,又给舆情应对打下了良好的社会心理条件。

官方通报引发舆情的常见类型及应对建议

近年来,有不少官方通报因为质量上乘而屡屡“出圈”,但也有部分通报在发布后形成负面舆情,对官方公信力造成损伤。本文以今年发生的22起涉法热点事件为研究对象进行分析,总结出官方通报引发舆论争议的常见类型。一、基本事实引猜测类。官方通报是对外传达情况、动向和信息的窗口,因此还原事实就成为各部门发布通报的重要...

读懂舆情:公关从业者应了解的传播学实用理论

第一是舆情事件发酵早期极为关键。梅花数据建议企业在面对舆论事件时,应采取主动而审慎的策略。企业需密切监控舆论场,快速识别并迅速响应改变舆论走向。在强势意见形成前,企业要及时发布准确信息,防止不实信息的扩散和沉默螺旋的自我强化效应。一旦强势意见站稳脚跟,其他观点(即便是官媒)也难有立足之处,导致舆论影响不可...

东湖观舆 | 别曲解了舆情处置的本意

第一种情况,是网络民意诉求立足的事实描述是基本属实的,也就是这一类民意诉求是合情合理的。比如前期引发关注的北京一女子滥用“外交豁免权”,内蒙古种植户反映种地要交钱等舆情事件,相关人员违规甚至违法、相关举措侵害群众利益,针对这一类舆情事件的处置重点是消除线下风险隐患,即违法违规或侵害群众利益的行为是否能终止...

一位学者眼中的基层“舆情焦虑”

张雪霖:是的,一方面是担忧政治问责;另一方面,网络曝光之后,政治问责和舆论监督是一体化的,政府也会担心民众受到舆情影响产生情绪,在表达诉求的过程中将矛头指向法院或者其他的一线部门。一个正常的、健康的社会,还是需要通过常规的回应处理机制为主。否则一旦出现问题,不经过常规渠道,直接依靠网络舆论和媒体来解决问题,...