中国质量协会:2024年电视行业用户满意度指数显著提升

在营销质量方面,2024年,电视行业营销质量满意度为85.5分,同比提升0.9分,用户对各个渠道的信息认可度也同比提升1.1分。然而,在取得成绩的同时,需重点关注销售服务质量的问题。2024年,整体购买过程服务质量满意度同比下降0.3分,用户抱怨主要集中在购买过程复杂、付款繁琐以及产品性能介绍不够全面和深入等方面。此外,用户...

中国质量协会测评结果显示 以旧换新政策助力电视行业用户满意度提升

不过,销售服务质量问题需重点关注。今年,整体购买过程服务质量满意度同比下降0.3分,用户抱怨主要集中在购买过程复杂、付款烦琐以及产品性能介绍不够全面和深入等方面。中国质量协会指出,电视行业需继续优化销售流程,确保用户在购买过程中能够享受到便捷、高效、全面的服务。此外,测评结果显示,用户对电视智能功能寄予了更高...

中国质量协会:2024年电视行业用户满意度显著提升首次跃升至85分

然而,在取得成绩的同时,需重点关注销售服务质量的问题。2024年,整体购买过程服务质量满意度同比下降0.3分,用户抱怨主要集中在购买过程复杂、付款繁琐以及产品性能介绍不够全面和深入等方面。电视行业需继续优化销售流程,确保用户在购买过程中能够享受到便捷、高效、全面的服务。此外,用户对电视智能功能寄予了更高的期望。...

网络问政·办实事|购买瓷砖遇质量问题,市场监管帮助维权

齐鲁网·闪电新闻11月4日讯济宁的一位网友在《问政山东》网络问政平台留言说，他在今年八月份，购买了山东亿豪陶瓷有限公司生产的瓷砖，铺设后发现存在大面积的色差、翘角、混装等问题。销售人员和质量经理现场核实情况后，承认是他们的问题。要求全部换砖或者赔偿相应装修费用，公司迟迟不给解决。现在已经影响到下...

公安机关查处网络水军丨中央电视台新闻频道《法治在线》栏目:追求...

在此情况下，即使他所出售的商品本身不存在质量问题，但他所采取的这种欺诈是营销方式，仍然使这种销售构成欺诈。法院认为，涉案主播作为卖方，虚构事实诱导购物，构成了对消费者的欺诈，应当按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定退还货款，并三倍赔偿。2023年3月，南京市鼓楼区人民法院一审判决，被告焦某和所...

90多万元买的车问题不断 消费者维权后退车

法院经审理认为,根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条规定,家用汽车产品在三包有效期内因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,消费者可凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货(www.e993.com)2024年11月8日。

青海省市场监管局筑牢食用农产品销售质量安全防线

为做好新修订的《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》(总局令第81号)宣传普及,不断增强消费者食品安全意识和自我保护意识,制作了“关注食用农产品质量安全”宣传视频,突出对相关法律法规的解读,让消费者有效避免食用农产品质量安全问题。同时,利用公交车载电视宣传面广、播放频率高等优势,将食用农产品质量安全宣传...

超实用!家电、汽车以旧换新,热门问题解答

8、问:享受补贴后购买的家电出现质量问题如何处置?答:补贴购买的家电正常享受售后服务。9、问:发现家电销售企业先涨价再享受补贴怎么办?答:要求承办企业将最近3—5月的销售价格提交到政府部门备案,并在系统平台上对商品进行限价管理。消费者如发现先涨价再降价行为可以根据各市公布的投诉监督电话进行投诉,相关部门...

创维电视因质量和售后维修问题被消费者投诉

购买大品牌产品原以为有质量保证,但屡次上门维修都没有处理问题让消费者对创维电视的品控和售后提出了质疑。他认为新买的电视出现故障属于电视本身的质量问题,不涉及人为因素;而且技术人员多次上门都没有解决问题,不能…

315消费维权|质量问题堪忧?有消费者投诉TCL电视仅购买两个月便故障

315消费维权|质量问题堪忧?有消费者投诉TCL电视仅购买两个月便故障专题:消费维权在行动——聚焦2024“315晚会”一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉投诉入口投诉入口(httpstousu.sina/)平台推出2024年...