广州始发“南航快线”国内航班缩短至30分钟截载

从南航了解到,从10月10日起,广州始发的所有“南航快线”国内航班人工柜台值机截止时间由原来的航班起飞前40分钟调整为起飞前30分钟。据了解,此次“南航快线”服务升级,全面覆盖广州始发至北京大兴、上海虹桥、成都双流、成都天府、昆明、武汉等14条重点国内公商务和旅游航线,日均117个广州始发航班。需要注意的是,尽管...

信息与计算科学+人工智能,来南航读双学位!

咨询电话：025-52113709025-52113155扬子晚报/紫牛新闻记者杨甜子海报设计冯晨祯校对盛媛媛

早!本周重要提醒别错过

请不要随便点击不明链接或拨打不明电话,切记不能透露自己的个人账户信息及身份信息,更不能按其提示进行转账汇款等操作。出行服务提醒加强适老化无障碍出行服务近日,交通运输部等6部门和单位印发了《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的通知》。《通知》主要提出了五方面任务要求。一是加强适老化无障碍交通...

明年元旦起 南航推行 100%预选座位服务 仍保留人工柜台 特殊旅客...

航班值机关闭后如果要改期,可联系南航客服热线95539进行办理。如果旅客不熟悉电子登机牌、使用非智能手机或无手机,手机故障或电池耗尽,仍然可在机场人工柜台、自助设备上办理纸质登机牌登机。Q:目前南航在哪些国内机场支持电子登机牌?A:广州、北京、深圳、乌鲁木齐、郑州、长沙、昆明、南阳、桂林、南宁、海口、珠海、...

便利老年旅客出行 国内机场均设置人工服务台

央广网北京12月15日消息(记者宋雪)12月15日,中国民航局召开12月例行新闻发布会,记者获悉,今年以来,各航空公司、机场积极推出各项便利老年人航空出行的服务举措,为老年人提供高品质的航空运输服务。民航局运输司司长梁楠介绍,截至目前,国内机场均设置了人工服务柜台,满足老年旅客咨询、打印凭证等需求,同时支持现金购买...

中消协调查企业服务热线:ofo垫底 客服转人工需要等46秒

部分证券公司不提供7X24小时服务,服务热线在服务时间以外无法接通(www.e993.com)2024年11月23日。2.各企业服务热线接通服务热线系统迅速。各服务热线接通服务热线系统速度较快,在可接通的电话中,超过50%的电话都在3秒以内接通客户服务电话系统,在10秒内接通电话系统的比例接近98%,说明服务热线系统响应迅速(见图2)。

南航宣布明年不再提供人工柜台选座及改座,将全面推行电子化登机

在支持电子登机牌的机场,旅客可以在航班起飞前通过上述南航官方电子渠道获取电子登机牌,并凭电子登机牌直接通过安检、登机,无须再排队打印纸质登机牌。目前南航在广州、北京等39个国内机场支持电子登机牌(支持电子登机牌的国内机场详见文末)。原则上机场人工柜台不受理座位调整需求,仅提供行李托运服务。

三亚街头暖心一幕!南航空姐跪地做人工呼吸心肺复苏抢救晕倒男子

南航空姐跪地做人工呼吸心肺复苏抢救晕倒男子3月30日13时28分,三亚市解放路步行街对面的人行道上人来人往,24小时前这里发生暖心一幕:一名60多岁的男子骑电动车时突然晕倒在地,路过的群众将其平放后拨打120急救电话,等待救援。南方航空海南分公司客舱部乘务六分部乘务员赵睿见状后立即上前,跪地对患者进行查看、...

人工智能时代 传统航空公司客户服务的危与机

由于人工智能客服没有时间限制,可以实现7*24小时在线,智能客服可以随时响应客户的相关资讯和需求。在人工成本越来越高的情况下,智能客服可以大大缩减在招聘、培训、排班、休假等方面的人工成本。面对用户的痛点,例如航班大面积延误,人工客服无法接起全部电话。采用部分机器人客服,可以缓解话务压力,进而降低人工成本,提升...

中国东方航空人工改签客服电话是多少

在机票销售平台和航空公司官网之间仔细搜索比价,挑选最便宜的机票,是多数航空旅客出行前的“功课”,这种消费者被动接受的购票模式不再是唯一选择。日前,去哪儿网悄然推出“新福利计划”,旅客以自己的心理价位预约机票,机票代理商在后台抢单,预约成功后再支付票款。这种“滴滴”式抢票的机票预约销售,目前已覆盖绝大部分...