联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

记者随后亲身体验了“去哪儿”网的客服热线，发现电话拨通后会引导一系列的按键却没有直接转接“人工客服”的选项。对此，记者上网搜索如何转“人工”，很多网友称转人工客服得有“密码”，在自动语音结束后回复“转人工”才可以直达人工客服。根据网友提供的方式，记者接通人工客服后，向“去哪儿”网客服详细描述了徐...

去哪儿网退机票额外扣除行李托运费,退款只退代金券?

去哪儿网刘婷:“用户的机票和行李额是可以全部都退的。但是,根据航司的要求只能退代金券,我们只能按照航司的规定执行。但是,用户确实不接受代金券的退还。所以,事情一直卡在这里。”记者向新加坡酷航航空公司进行了核实,客服回应称“酷航航空公司确实有相关规定,只退代金券,不会扣除行李退运费。”但是,根据孟先生...

去哪儿网客服电话是多少 去哪儿网怎么找人工客服

如果您在国外可以拨打国际客服电话:(+8610)82872677,拨通后请按语音提示操作,直到最后选择意见与投诉请按9进入人工服务。去哪儿网是哪个公司的?去哪儿网(Qunar)是中国领先的无线和在线旅游平台,其网站上线于2005年5月,公司总部位于北京。去哪儿网致力于建立一个为整个旅游业价值链服务的生态系统,并通过科...

去哪儿网公司机票退票电话是多少

去哪儿客服电话:O1O-56226O58(7X24小时服务)人工客服中心O1O-5625O959受理业务:1.机票预订2.机票改签3.航班签转4.机票退款。(全天24小时服务)站点告示:请勿拨打其他电话,谨防受骗!原标题:春节去哪儿系列重磅来袭,赶紧动起来吧!2016新年旅游,你准备好了吗?去哪儿客服电话:O1O-56226O58(7X24小时服务)...

订张机票付了3424元,行程单票面价显示为3190元 去哪儿网,我的机票...

针对这一问题,该客服没有回答,而后挂断了记者的电话。消费者不打行程单和发票被多收了也不一定知情第二天,去哪儿网客服又致电林女士表示,平台已核实过问题,差价的造成是平台和出票方的责任。“我们平台上每天产生大量的订单,每个订单都需要人工去核实排查是否存在问题。对于这次差价,我们人工没有核实到位,很...

机票客服:忙春运连续5年春节不回家 曾一天接216个电话

机票客服张宇曾经一天接了216个电话(www.e993.com)2024年11月24日。图片来源:北京青年报在手机智能化的时代,一张机票从搜索到出票,大概要经历9大流程、81个环节,最快只要35秒。然而,机票服务的复杂,注定有一些不能标准化、流程化的环节。人工客服在此时就显示出了自己的重要性。作为一名人工客服,张宇已经连续多年春节没有回家过年了。现在又到...

去哪儿网 我的机票去哪儿了?

令人想不到的情况发生了。12月16日中午,刘先生突然接到姐姐的电话说母亲机票出了问题——机场查不到票的信息。刘先生的第一反应是不是自己定错日期了。由于此时距离起飞已经不足两小时。来不及多想的刘先生赶紧在去哪儿网再次预订了一张当天kn5856的机票。刘先生以750元的价格为母亲紧急抢到最后两张机票中的一...

买机票旅客信息遭泄露 东航和去哪儿网被判道歉

据中国之声《新闻晚高峰》报道,购买机票后,接到陌生短信通知“航班被取消、联系某某号码进行改签”这样的诈骗手法,已经被媒体报道过多次了。北京的律师庞先生就在2014年,从北京前往泸州遇到了一起类似的诈骗,好在庞律师在与骗子联络后,及时识破了骗局,但他认为,通过去哪儿网购买的东航机票,却泄漏了个人信息,隐私权...

去哪儿全面启动春运机票退改保障

1月26日,民航局发布《关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知》。通知表示,在2021年1月27日0时前购买乘机日期在1月28日至3月8日机票的旅客,符合规定情形的可免费退票或至少免费改期一次;1月27日0时前已申请退票或改期的旅客,不适用于民航局此则通知。航空公司根据通知要求,制定具体的实施细则。

机票差额去哪儿了?代理商违规 机票退一赔三

多付了198元的涉事消费者已收到去哪儿网退赔款,共计13696元本报记者高佳晨从西藏旅游回杭州的林女士在去哪儿网上订机票,实际付了3424元,可打出来的行程单上却显示,包含机建燃油费3190元。林女士质疑,除了36元是其他服务外,她的这张机票支付价格比行程单价格多出了198元。这笔差价去哪了?(详见钱江晚报9...