“充满自停”功能形同虚设 铁塔充电、猛犸充电等被质疑有猫腻

杨女士联系猛犸充电客服人员，对方表示充电器指示灯“红转绿”后还要有半个小时左右的续充，续充时间过了就会停止。但客服人员对为何要续充并没有作出解释。为验证客服人员的说法，杨女士再次使用猛犸充电的“充满自停”服务。杨女士提供的图片证据显示，上午10点55分开始充电，充电器指示灯显示为红色，11点26分充电...

铁塔充电、猛犸充电等被质疑有猫腻

杨女士联系猛犸充电客服人员,对方表示充电器指示灯“红转绿”后还要有半个小时左右的续充,续充时间过了就会停止。但客服人员对为何要续充并没有作出解释。为验证客服人员的说法,杨女士再次使用猛犸充电的“充满自停”服务。杨女士提供的图片证据显示,上午10点55分开始充电,充电器指示灯显示为红色,11点26分充电器...

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有消费者反映“充电器已亮绿灯车子充满,猛犸充电不断电一直继续扣费,直到拔掉充电器才显示不再扣费。”有消费者投诉铁塔换电“设置了充满自停,取车的时候充电器显示绿灯,已经充满却没有自停,客服态度差且重复话术,要求退费。”还有人吐槽驴充充“充电器已显示绿灯即充满,但充电桩仍不断电。”多个品牌“红转绿...

电动自行车充满电后还要“续充”?铁塔充电等被质疑

杨女士联系“猛犸充电”客服人员,客服表示,充电器指示灯“红转绿”后,还要有半个小时左右的续充,续充时间过了就会停止,但对为何要续充并没有做任何解释。为验证客服人员的说法,杨女士再次使用猛犸充电的“充满自停”服务。根据杨女士提供的图片证据,上午10点55分开始充电,充电器指示灯显示为红色,11点26分充电...

猛犸充电因不明示收费标准被要求整改,王振飞曾获蚂蚁金服投资

不过在黑猫投诉平台,依然有用户因为退费问题在投诉猛犸充电,其中一位用户“艺吖吖YY”在今年9月28日投诉称自己想退费,却联系不到人工客服,“机器人客服说找每个站点联系人,电子卡那显示了电话,但是打过去也没人接”。从猛犸充电的小程序中也能看到,他们的确提供了退款通道,但需要用户联系每个站点的具体联系人进行...

深圳对电动自行车充电设备品牌开展消费监督 小绿人、猛犸充电等9...

可以直接或扫码即可看到收费标准(www.e993.com)2024年11月19日。消费者可在充电设备场地的明显位置看到张贴的收费标准,或者直接扫描充电设备处张贴的二维码即可看到收费标准,无需同意获取用户昵称、头像且注册完成或者下载App注册,就能看到使用电动自行车充电设备服务的收费标准,切实保障了消费者的知情权。