网搜“白蚁防治所”上门的是“李鬼”,官方提醒小心冒牌机构

可不到3天,家里白蚁又出现了,陈阿姨再联系上门人员,电话一直没人接。她气得投诉到杭州12345,联系到杭州市白蚁防治所,才发现自己遭遇了“李鬼”。澎湃新闻在网络搜索“杭州白蚁防治”发现,排列在前十条信息的都是各类广告,有的标明“xxx消毒杀虫公司”,有的则自称“杭州白蚁防治管理中心”“杭州白蚁防治中心”等,...

进足协大门办事有多难?门进不去+电话没人接,球迷打12345才放行

是这样的，苗原今日更新社交媒体动态，他爆料有人来足协反应会员协会乱收费问题，但是到了足协门口却进不去，打电话都没人接，这位老哥没有办法，只能把电话打给12345、体育总局以及民政部了，12345接线员也不懂足球行业，直接说他们来联系足协。一石激起千层浪，很多球迷都对此震惊，进足协的大门还需要给12345打电话...

无人接听、一直占线...

在记者拨打的17个部门共46个政务和法律服务电话中,仅有13个电话接通,13个电话无人接听或转接失败,20个电话占线。比如,2020年12月21日下午、22日上午,记者拨打四川银保监投诉举报热线,通过12378保监会维权投诉电话转接失败,直接拨打官网公布的电话号码则无人接听。对四川天府新区成都片区人民法院公开电话,记者在5个工...

打“12345”没人接?我们拒绝这样的事情发生!

根据接通率下降的现状,市12345政府热线立即开展大数据分析,究其原因主要是“市民日益增长的政务需求与话务人员短缺、业务能力不足之间的矛盾”。对此,市12345政府热线重拳出击,从“强、优、抓”三方面全力入手提高接通率。健全机制强队伍。①招聘优质一线话务人员,健全“入职培训、上机考核、日常管理”等工作制度。...

踢皮球、兜圈子、没人接,政府电话咋这么难打

市民拨打12345热线后,相关问题会被派单到负责的部门解决。若是情况紧急,很多人还是希望能找到属地部门直接沟通,可电话没人接,着实让人着急。“看到这个配电柜的第一反应,就是担心它是否漏电。”最近,刘先生发现路边一个破损的配电柜歪倒在杂草丛中,柜门已经消失不见,错综复杂的线路裸露在外,指示灯还在闪烁,“这个...

反复拨打无法接通,消费者质疑12315热线“失联”了吗?

“但12345的接线人员更多，应答率比12315更高，建议优先拨打12345(www.e993.com)2024年11月28日。”浙江省市场监督管理局消费者权益保护分局工作人员指出，12345统一接听之后，接线人员会根据内容派单给相关部门，“比如有些派给人社部门，还有些派给市场监管部门等等，整合资源后方便群众投诉举报，不用打好几通电话也找不到相关部门了。”据了解，...

总是无人接听?西安多条热线电话已并入12345市民热线

王女士说,她连着3天拨打这个电话,一直显示处于无人接听状态。2月27日,王女士把这一情况反映给了记者。当天,记者也多次拨打965916,发现该电话确实处于无人接听状态。3月1日上午,记者来到地铁3号线太白南路地铁站,询问客服中心的工作人员才得知,965916已经并入西安12345市民热线。

有人在却没人接电话,便民中心为何不便民

拨打便民服务中心的电话始终无人接听,其原因不是无人值守、号码有误,也不是工作人员太忙没空接,而是故意不接,对电话铃声充耳不闻……如果不是市民“现场测试”,也无法想象,便民服务中心的工作人员宁可闲聊也不接电话。而更过分的是,面对问询,街道办相关工作人员连记录问题、向上反映的耐心都没有。

便民服务电话年底统一为12345

便民电话总是没人接,提的问题无法回答……今后,各便民服务电话如果再出现这些问题,相关直属单位将被直接扣分。据介绍,北京已出台便民服务和应急抢险电话管理考评细则。按照要求,便民服务电话在承诺的服务时间内必须有人值守,热情接待、文明用语、认真记录、首接负责、有始有终。

谁不落实群众投诉 12345转给纪检(图)

据悉,郑东新区信息中心已借调了3人,和原来接热线的1人一起负责处理市长电话转办事项。惠济区则由区政府督察室负责此项工作,目的在于加强督办力度。监督不落实转办事项可转纪检问责“政府热线资源整合势在必行。”宋向清认为,政府热线也应该像行政审批一样实行“一站式”服务。群众只需要拨打一个电话表达诉求,...