所有人:常接到骚扰电话?是你这项功能没开!

方式一:发送短信“KTFSR”到10086。方式二:拨打10086转人工服务开通。方式三:开通服务后,关注“中国移动高频骚扰电话防护”微信公众号(在微信平台搜索“中国移动高频骚扰电话防护”或直接长按识别图3二维码)→业务设置→骚扰拦截设置→绑定手机号→开启防护→操作成功。中国移动“骚扰电话拒接”服务公众号二维码中国...

即日起 四川老年人拨中国移动10086可享一键接入人工服务

65岁以上的四川老人,即日起拨通中国移动10086后将直接享受人工语音服务的便利,无需再经过复杂的语音提示和数字选择等操作环节。据悉,我国使用手机的老年人约2.74亿户,12月25记者从四川移动获悉,该公司已严格按照工业和信息化部部署,自当日起65岁及以上的客户拨打10086热线可享受直接接入人工的服务。12月25日,工业和...

按1按2再按3…语音电话转人工有多难?很多人都被虐过

扬子晚报/紫牛新闻记者体验发现,多家客服电话拨通后,最开始接听的是AI人工智能,要转接才能到人工。这个过程一般分两步:第一步是听到“人工服务请按几”,让消费者先吃颗“定心丸”;第二步是真正实现跟“人”而非“机器”的对话。第一步,从拨通电话算起,快的大概3秒。第二步,也从拨通电话算起,慢的要1分多...

湖南移动:65岁以上老人拨打10086实现一键接入“人工服务”

该项服务上线后，凡入网证件上登记的年龄在65岁以上的老人，在拨打10086热线时无需任何按键，便能直接接进人工客服，由客服人员直接一对一提供咨询与解答服务。据了解，老年人拨打10086热线主要是查询剩余话费、流量使用情况、办理或取消业务，以及咨询手机操作使用等方面的问题。为此，湖南移动针对老年人咨询较多的问题，...

有人接了“10086”来电 银行卡内36万元消失

民警分析指出,其实犯罪分子是用网上电话虚拟拨号,更改了显示号码;他们是同一个团伙,一路转接没有挂断电话,而是轮番接听。目前警方已经立案调查。民警提醒,警方不会通过电话对市民进行讯问,更不会要求市民进行转账汇款,请谨慎对待陌生人的来电。如判断不清情况,可拨打110向警方求助。

夏令热线丨智能有了,人没了!客服电话找个“人”要等50分钟

排队接人工一路都是坎“业务查询请按1,充值与发票请按2,业务办理请按3,密码服务与停复机请按4……”拨通中国移动客服电话10086,用户会听到这样一段语音内容(www.e993.com)2024年11月26日。说完这些后,客服语音才介绍:“如需人工服务,请按0。”“人工服务”的选项被放在最后,很多用户常常还没听到这一条,就迫不及待选择了其他按键...

重庆移动开设服务“长辈模式” 65岁及以上老人拨10086可享一键...

今(28)日,华龙网-新重庆客户端记者从重庆移动了解到,即日起,凡手机号码实名认证身份信息为65岁及以上的重庆移动客户,拨打10086热线后可直接接入人工语音服务,无需再经过语音提示和数字选择等操作环节。据介绍,为着力解决老年客户在使用互联网等智能技术时遇到的困难,重庆移动在线上服务渠道开设了“长辈模式”,早在...

74岁老人接到电话“免费送话费”,结果套餐被升级?运营商核实结果...

而对于如果消费者想修改套餐,是否需要回到号码归属地去修改的问题,“10086”客服回复,一般情况下,套餐可以直接修改,无需回到归属地,但是如果是参加了某些限制活动的套餐,比如说有的套餐享受了额外的优惠,多赠送了通话时长或者流量,那么套餐本来就有一个合同期限,那么在合同期限内是修改不了的,跟是否需要回归属地没有...

手机设置这个功能远离诈骗电话,很多人不知道!

1.提出帮你把电话转接至公安部门不同部门之间是不会电话转接的!当对方主动要求帮你把电话转接到“公安部门”,其实是转接到串通好的另一个骗子的电话中。2.要求你添加警方QQ配合办案公检法机关是不会通过电话、QQ、传真、网页等形式办案;通过QQ、微信等互联网社交方式要求你线上配合办案的,一定是假警察。

烧烤店主、断网大叔都能用,中国移动打造出了最接地气的行业大模型

「欢迎致电中国移动10086客户服务热线,业务查询请按1,手机充值请按2……人工服务请按0。」在很长一段时间里,拨打10086的用户都会听到这样一段语音提示,然后按照提示指引完成业务办理。这种基于预定义对话流程和固定问题答案的对话系统有很多局限,包括限制用户表达、无法应对复杂问题、交互时间冗长等。而且...