招远市政府相关负责人接听12345热线

招远市政府相关负责人接听12345热线水母网8月18日讯(YMG全媒体记者吕金滙通讯员张绍鹏)8月16日下午,招远市委常委、副市长刘超带领住建局、交通运输局、市场监管局等相关单位负责人,来到烟台市政务服务中心接听群众来电,倾听民意诉求,回应民生关切,现场答复解决群众反映的急难愁盼问题。15:05,首个热线电话接进...

烟台市卫生健康委主要负责人26日接听12345热线

本次接听热线活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对来话人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听热线情况将通过“大小新闻”等媒体端对外公开。

【我为群众办实事】卓资县:12345政务服务便民热线接诉即办 群众...

我镇一直把12345政务服务便民热线作为我镇工作的重中之重，采取专人负责，领导班子包村、社区包案制严格落实，在接到群众事项后，第一时间与群众对接，争取在5个工作日内结案，真正做到“接诉即办”。小小电话线，座座连心桥。如今，在卓资县，“12345，有事找政府。”已经成为群众遇到困难时的第一反应，“真的...

柘城12345“接诉即办”|12345热线联合多部门解民忧

县市政公用设施养护中心接到工单,立即安排工作人员前去查看。经调查核实,该路段地下电缆线断了,经过抢修已经恢复照明。3月20日,热线回访,诉求人满意,表示问题已解决。堵路问题3月19日,有群众来电反映,移动维修员每天早上在黄山南路与民主东路交叉口开早会,车辆乱停乱放,严重影响出行,希望相关单位能够治理该问题,...

这些诉求不合理不合规 兴安盟12345热线不受理

不受理原因:经核实,服装店所在地劳动争议仲裁委员会已受理诉求人提出的仲裁申请,12345热线不再重复进行受理。5.市民反映:乌市第八中学近期已搬迁至邮电新村小区附近,可否将邮电新村小区划入该学校的学区范围。不受理原因:根据《中华人民共和国教育部关于做好2019年普通高校招生工作的通知》〔2019〕1号文件规定,“片区...

“热线+专席+职能部门”,雄安12345热线开创三方联动新模式

“一键互转”后,我省各地12345热线话务员接到明确属于京津两地诉求来电,可直接点击热线工作平台上“转接”选项,“一键”转至相应的12345热线,京津两地热线话务员也可同样操作,减少了重拨环节,给企业和群众提供更多便利(www.e993.com)2024年11月7日。三地热线为什么要“一键互转”?省数据和政务服务局热线管理处负责人表示,随着京津冀协同发展战略...

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

“有问题,就拨打12345。”近年来,为第一时间倾听百姓声音、回应群众诉求,各地设置了政务服务便民热线,并将热线号码统一归并为“12345”。“12345”为群众提供了线上反映问题、解决问题的渠道,成为各地联系群众、服务群众的好帮手。然而,不少人也发现,无论是对于有诉求的一方还是接收诉求的一方,政务服务便民热线都给...

市长热线也能外包?市民:原来接电话的是临时工

一直以为热线电话是打给市长,没想到接电话的只是临时工。还有网民质疑,聊城本来就不富有,为何宁愿花一大笔钱将项目外包给外部公司。“一个连社保都不愿按时缴纳的外包公司,能提供高质量的服务吗?”其实,这也问出了市政建设之难。自12345热线开通以后,面对大量的投诉建议,基层行政资源的长期处于供不应求的状态...

12345热线:打造智慧高效惠企利民“总客服” - 河北日报-01版:头版...

热线话务员一边接听电话,一边将该负责人的诉求准确录入廊坊市12345政务服务便民热线工作平台。平台自动将工单发送至审核督办岗工作人员的工作页面,由该岗位工作人员负责将工单转派至具体承办单位。热线号码太多、记不住,电话难接通、群众办事多头找,曾经是热线领域的难点堵点。

三亚12345热线真情服务连民心

热线实行24小时值班制,市民游客拨打12345热线后,热线受理员负责接听,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解决;不能直接解答的问题,及时转交相关部门办理。“12345政府服务热线为民办实事,为群众解决身边难题,我要给你们送锦旗!”近日,市民聂先生向热线反映因店铺转让导致洗车卡无法使用的问题,经热线转交,相关...