运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带，今年7月初，他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带，装移机工料费300元，但他此前从营业厅了解到，北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带，但陈阳并不认可这样的收费标准，他向北京联通客服讨要说法，对方解释称，异地卡要额外收200元，这属于公司规定。10月16日，贝壳财...

话费突然增多,查询发现8年前被人办了宽带:地址是移动公司家属院

“他们不愿意公开道歉,我到现在也不知道多收取的费用明细是啥,起止时间、多收项目、多少费用等等。只知道有一个‘全家欢最低消费优惠(累计)’是61.4元,从2023年12月收到今年4月。”在张先生提供的近日沟通录音中,中国移动通信集团陕西有限公司榆林分公司市场部一负责人说,宽带办给谁在使用、是否还在使用等信息...

10086回应老人被办宽带地址为移动家属院 权益受损引争议

工作人员强调,只要套餐费用高于或等于48元,宽带就不收费。因此,张先生并没有为这个宽带额外付费。然而,这并不意味着移动公司可以私自使用消费者的宽带资源。消费者有权选择是否使用宽带,即便闲置也是他们的权利。移动公司作为服务提供商,应该保障消费者的权益,而不是偷偷摸摸地反向薅羊毛。宽带的安装和使用都有相应的...

如何办理宽带服务:详细步骤与注意事项解析

办理宽带的时间因服务商和地区而异。一般情况下,从申请到安装完成大约需要一周的时间。2.宽带的费用包括哪些?(WhatDoestheBroadbandFeeInclude?)宽带的费用通常包括月租费、设备租赁费(如路由器)以及可能的安装费用。具体费用可以在申请时向服务商咨询。3.如何取消宽带服务?(HowtoCancelBroadband...

win7宽带连接错误691怎么办

建议:每次关机的时候在宽带连接上右键,点断开。出现错误691后不要一直死缠烂打拨号,等待个几分钟再试试,如果一直出现这种情况,拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通),告诉工作人员你的电脑错误691上不了,然后她问“请问你的宽带编号多少”,告诉她你帐户,然后她有时问你开户的是谁,回答开户的是谁,然后过个...

被套路交费到2036年!宽带却频繁断网,一次断6天!办退费有人等10个...

读者赵女士于2019年10月末办理了长城宽带,5年1099元,2022年开始,就经常接到要求其续费的电话,2023年10月被告知,“不续费就将断网”,实在不堪其扰的赵女士直接选择退网,到皇姑区步云山路的营业网点办理退费手续,填写《用户退费审批单》(www.e993.com)2024年12月18日。由于提前一年拆网,“正常应退我200多元,但他们说是我违约,扣掉一部分,...

国办通知:年内流量资费、家庭宽带价格降费30%

(1)2018年第三季度对现有1300多项行政许可事项(包括国务院部门行政许可事项和中央指定地方实施行政许可事项)进行一次全面摸底清理。(国务院审改办牵头,各部门负责)(2)持续精简行政许可事项,成熟一批、推出一批。2018年再取消部分行政许可等事项,2020年底前基本实现行政许可事项“应放尽放”。(国务院审改办牵头,各部门...

有代理商垄断写字楼宽带 物业加收管井占用费三五千

“信息管线接入费相当于这栋楼预留宽带管线的建设费用,只要租户拉网线就要缴纳2000元,是交给物业的。”广州环球都会广场一招商负责人表示,办理网络宽带可以直接联系三大运营商,以电信为例,最低套餐为999元/月。另一负责广州环球都会广场招商的工作人员也表示,该写字楼网络建设的标准高,接入网络需要一次性缴纳2000元的费...

我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件

经工作人员结算,应退还剩余宽带使用费一千三百八十二元整。2023年7月至2024年1月,消费者曾多次前往鹏博宽带沈阳退网、退费营业处,工作人员告知已申请总部办理退款,回去等待退款或拨打热线电话95079咨询。其中,也多次拨打鹏博客服热线,服务人员每次答复都是已给了相关部门去办理退费,部门下达退费单,但至今未予退款。

记者帮办 | 宽带办理两年无法使用!退款

7月4日上午,市民周先生拨打青岛早报热线82888000反映,2022年7月他花费1000元办理了66个月的长城宽带,然而办理后一直无法正常联网使用,周先生又不断联系长城宽带维修,后又在2023年2月在长城宽带工作人员的指导下花费500元对宽带进行了升级,但升级之后依旧无法使用,无奈的周先生联系到记者,希望记者帮忙协助解决。