尽最大努力守住患者眼底的“希望之光”

“眼科检查基本都在诊区内完成,动线设计显得尤为关键。”陈欢思考,假如自己是一名患者,什么样的就医流线最便捷?于是,她尝试“换位体验”,站在患者的角度体验就诊流程,并参与门诊布局改造设计,优化辅助检查布局,调整诊区出入口,增加门诊标识,避免患者多次往返,减少等候时间等。这次经历也让她收获了“优秀门诊组长”的荣...

一妇婴新文化建设国家级继续教育学习班顺利举办

2024年11月15-16日,上海市第一妇婴保健院主办的国家级继续医学教育学习班《构建患者就医体验持续改善体系,推动公立医院高质量发展新文化建设》(项目编号:2024-24-01-021(国))在一妇婴东院2号楼模拟实训中心报告厅顺利举办。院党委副书记、工会主席周倩主持开班仪式。学习班围绕文化建设、患者体验、健康科普三大主题...

云南9名医生护士走上脱口秀舞台,在笑声中传播健康知识

“急诊科最大的特点在于根据病情的轻重缓急来安排就诊，而非按照到达的时间先后顺序。这一特性易导致患者产生焦躁情绪，患者不太理解，可能就会导致误会，”宫冰用脱口秀的方式来解释急诊科的就诊原则，帮助患者理解就诊的流程。此外，一些常见病情如流感和发烧，大多数情况下可以自愈，无需赴医院，患者在家中自行休息和...

破解就医卡点,诊疗“加速度”如何炼成

随后，全省多地卫健系统纷纷出台新举措，简化就医流程，优化服务内涵，方便居民看病就医，江苏省人民医院（南京医科大学第一附属医院、江苏省妇幼保健院）也推出了改善就医体验的“组合拳”。在《方案》推出将近一周年之际，新华日报记者走进江苏省人民医院，亲身体验看病流程，看医院如何给服务做“加法”，给流程做“减法...

我是协和人 | 陈欢:努力守住患者眼底的“希望之光”

眼科检查基本都在诊区内完成,动线设计就显得尤为关键。陈欢作为一名“患者”体验就诊流程,参与门诊布局改造设计,优化辅助检查布局,调整诊区出入口,增加门诊标识,避免患者多次往返,减少等候时间。她也收获了“优秀门诊组长”的荣誉。细心的“超级管家”“教”“研”都没落下...

参与人次超过150万!快来为你认可的基层医疗天团点赞

同样,射洪市沱牌中心卫生院为进一步改善就诊环境,优化服务流程,完成门诊部、急诊科、康复科布局改造,对各科室进行相对集中设置,使就诊流程更加合理规范,避免患者重复走动或扎堆导致就诊时间延长,还推进“智慧医疗”信息化建设,先后引进家庭医生临床服务能力建设-AI智能辅助诊断系统、中医智慧诊断系统、DRG智能审核系统等(www.e993.com)2024年11月23日。

做疫情防控战士和人民健康卫士|患者|疫情|服务|核酸|防控|-健康界

1.搭建多渠道患者告知途径。(1)APP预约平台预约挂号温馨提示;(2)患者就诊前的短信提醒;(3)专人开展电话流调(约3万人次)2.入口增设人工服务台,组建医护人员志愿者服务队,定期组织专项培训,为前来就诊患者提供引导、代取报告、代办预约、代取药品、打印缴费发票等多种便捷“一对一”服务。

关于进一步加强疫情防控应急处置期间血液透析患者及急危重症患者...

统筹调度资源,密切协作配合,在科学防控的基础上,维护合理医疗服务秩序,全力保障血液透析患者定期透析和急危重症患者急诊急救的医疗服务需求,着力从资源、流程、管理等方面解决群众就医不便的问题。二、定点机构(一)“非绿码”患者血液透析医疗机构:兰州大学第一医院东岗院区、兰州市第一人民医院、红古区人民医院、永...

脱口秀演员黑灯讲笑话,我笑了是不尊重他吗?

昨天,黑灯讲了一场特殊的脱口秀。位于杭州的阿里巴巴总部的西溪园区,在一场呼吁关注罕见病的公益主题音乐会上,黑灯面对数百名对罕见病患者或关切或好奇的观众,毫无保留地分享了这些糟心的经历。他把自己解构成一个个“包袱”,化身为观众了解这个群体的符号与开关。

抓住窗口期,打好主动仗!12条“上海做法”被转发全国

表面波澜不惊，底里却是高度紧张的改造与不断优化，即“上海做法”的第二方面——“优化诊疗流程，提升医疗机构服务能力”。瑞金医院党委书记瞿介明和院长宁光每天早上8点都在召集会议，了解员工感染情况、门急诊和住院病人数字，不断调整方案，优化预案。“医疗空间、人员和政策一直在调整。针对接下来的重点人群大量就...