平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验

定损金额透明。为让客户更加直观了解理赔情况,平安产险推出“赔付金额透明”服务,即定损金额、清单明细透明公开。车主通过短信、企业微信、平安好车主App等线上方式获知和确认定损金额、明细清单,并根据自身预算和需求,选择最匹配预期的理赔方案。争议通道透明。平安产险为广大车主开通争议解决绿色通道。如客户对定损金额有...

平安产险接“摩羯”报案逾万笔,完成一笔500万元预赔

线上快速定损10分钟极速理赔9月6日17时,平安产险接到客户符先生报案,称其停放在雷州市路边的车辆被树枝砸到。考虑到客户人身安全,需要快速撤离现场,工作人员线上指导客户通过平安好车主APP自助拍摄损失照片,快速完成定损。从接到报案到赔款到账,仅用时10分钟,获得客户点赞。在海南与时间赛跑首笔财产险赔款支...

别克撞上4700万柯尼塞格 定损406万?车主辟谣:定损结果没出,不会...

随后，有网传消息称，这辆被撞的柯尼塞格是“沙特龙的车，4700万元”，“最后定损406万元，保险出300万元，别克女车主出106万元，车运回瑞典修”。↑网传截屏红星新闻了解到，这辆柯尼塞格的车主网名叫“沙特龙”。8月11日晚，沙特龙的一位朋友、博主“海派大叔”对红星新闻表示，网传消息均不实。海派大叔介绍...

防汛抗旱系列平安产险

为快速帮助受灾客户进行理赔,平安产险广西分公司紧急开通夜间定损服务,深夜加班帮助客户进行车辆定损,同时协调维修单位优先对水淹车辆进行拆解、清洗、维修,尽快将车辆交付到客户手中。6月20日,客户马先生报案称车辆被淹受损,需要理赔。平安产险理赔员了解情况后,迅速安排施救单位进行施救,将车辆拖至集中定损点处理。在...

防汛抗旱系列之二 | 直击平安防汛抗旱一线:高效理赔,暖心守护

为快速帮助受灾客户进行理赔,平安产险广西分公司紧急开通夜间定损服务,深夜加班帮助客户进行车辆定损,同时协调维修单位优先对水淹车辆进行拆解、清洗、维修,尽快将车辆交付到客户手中。6月20日,客户马先生报案称车辆被淹受损,需要理赔。平安产险理赔员了解情况后,迅速安排施救单位进行施救,将车辆拖至集中定损点处理。

防汛抗旱系列之一|平安产险科技赋能防汛抗旱,筑牢灾害保障网

除了在山西出现了无人机的身影,本次广西桂林洪水造成农户水稻水淹受损,为快速协助客户核定损失,平安产险通过科技手段查勘定损,助力理赔(www.e993.com)2024年11月7日。一是通过无人机在短时间内覆盖大面积的水稻田地,快速获取全景影像和数据,有效地提高查勘速度;二是通过搭载高清摄像头、红外相机和多光谱传感器,使无人机能够获取高精度的影像和数据...

平安保险的服务评价如何?倍耐力轮胎的性能如何?

在理赔服务方面,平安保险承诺快速响应和高效处理。对于常见的事故理赔,车主可以通过手机APP进行报案和上传相关资料,大大提高了理赔的效率。同时,平安保险还拥有专业的定损团队,能够准确评估车辆损失。然而,也有部分车主反映在一些复杂的理赔案件中,可能会出现沟通不畅或处理时间较长的情况。但总体而言,平安保险在汽车...

平安产险车险理赔服务再升级_河北新闻网

除了提升查勘定损以及赔付等服务体验,维修服务也逐渐成为保险公司提升客户服务体验的着力点。平安产险特别推出了“安心修车”服务,不断刷新车险理赔服务体验。在线上服务平台指定的修理厂,推出了限时快修、透明维修、维修保质、免费接送等四大安心修车服务举措。限时快修服务,客户通过线上服务平台一键预约平台优质修理厂,享受...

宁波一辆别克撞上4000多万柯尼塞格,定损406万?车主刚刚回应:不...

没有的，就是一个很小的刮擦事故。我也不想用这种事情去博点眼球，也没想到这件事情网上会发酵的这么厉害。”由于此事受到网络的广泛关注，对此，这位车主也表示，通过这件事情，也呼吁更多的车友出行时注意交通安全，遵守交通规则，“大家平平安安，顺顺利利。”记者施代伟潘苗实习生瞿含茵...

直击平安防汛抗旱一线:高效理赔,暖心守护

6月20日,客户马先生报案称车辆被淹受损,需要理赔。平安产险理赔员了解情况后,迅速安排施救单位进行施救,将车辆拖至集中定损点处理。在与马先生的沟通中,得知他近期迫切需要用车,而车辆受损让他担心处理较久会耽误行程,理赔员启动夜间定损服务,迅速为客户核定损失,当晚便完成了赔款。