消费者网购退货莫任性 “七天无理由”不能滥用
七天无理由退货制度是保护消费者权益、促进电商发展的重要法律保障。我国消费者权益保护法第二十五条规定,除部分商品外,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。这一制度为消费者提供了网购“冷静期”,有利于保护消费者的知情权和选择权。消费者可以...
来论|七天无理由退货不是无底线退货
随着有关制度的不断完善,七天无理由退货规定逐步得到有效落实。毫无疑问,七天无理由退货规定给消费者提供了买错试错的权利,极大提升了消费者的消费体验,同时也促进了网络消费的快速发展。但在现实中,却有少数人滥用七天无理由退货规定占商家便宜或获取不当利益,有的人购买婚纱的服装商品穿了几天之后再申请七天无理由...
网购“七天无理由退货”规则被滥用的反思与完善之路
总之,“七天无理由退货”规则是保障消费者权益的重要制度,但也需要我们共同努力来防止其被滥用。通过完善法律法规、加强平台监管、强化诚信教育等措施的结合,我们有望构建一个更加公平、诚信的电商环境。
消法实施条例解读之七|针对“七天无理由试穿”等不当退货,新...
针对“七天无理由试穿”“霸王餐”等不当退货行为,《条例》第十九条第四款强调,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。针对“退一赔三”的惩罚性赔偿制度,在消费者权益保护法第五十五条第一款的赔偿依据基础上,《条例》第四十九条吸纳了近年来司法和执...
“七天无理由退货”制度中“退货商品应当完好”应如何确定?
“七天无理由退货”制度中“退货商品应当完好”应如何确定?史莉律师解答:消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
网购二手商品,可以适用七天无理由退货吗?法院这样判
此即“七天无理由退货”制度(www.e993.com)2024年7月30日。焦锐表示,网络二手交易平台的出卖人是否受到“七天无理由退货制度”的制约,关键在于能否认定出卖人系“经营者”。司法实践中,二手交易平台经营者与普通用户的区分标准在于是否“以营利为目的”。二手交易平台的普通用户出售物品的目的系处置自有闲置物品,一般是折价出售,物品交易价格比市场...
买车、线下购物都可“七天无理由退货” “后悔权”拓展边界 消费...
小小门店,柜台密布,几乎每个柜台的醒目处都贴有七日无理由退换标签。“永红化妆”是湖北省七日无理由退货示范门店,店主邹永红称,目前在营业的门店全部严格落实“七天无理由退货”制度。消费者退单享有绝对自由,实体店会不会吃亏?“做生意要目光长远。”在邹永红看来,用心做好售后,建立起客商间的信任,才能提升客户粘...
深圳:老年人购买保健类产品 七天内可无理由退货
针对“一老一小”群体,《条例》特别设置老年消费者购买保健类产品七天内无理由退货制度,规定经营者通过上门推销、会议营销、集中授课、健康讲座、专家义诊、免费检查、免费体验、免费或者低价旅游等方式向老年消费者推销保健类产品或者声称具有保健功能产品的,老年消费者有权七日内可无理由退货。
京东网购“七天无理由退货”被拒|律师:违背《消法》本意
耿军律师表示,具体到杨先生遇到的问题而言,京东商城美智祥恒智专卖店售后声称“安装后不支持退货”,但其未能举证证明在杨先生购买时对于“安装后的商品不适用七天无理由退货的条款”进行提示并说明,实质上属于免除出售方责任、加重购买方责任的行为。京东商城美智祥恒智专卖店依法应当同意杨先生退货以及返还所购茶几货款...
社论:七天无理由退货被滥用?退货纸箱变“金条”?商家损失惨重
当消费者滥用“七天无理由退货”政策时,商家不仅要承担商品的往返物流费用,还可能面临商品价值的损失。更为严重的是,这种看似无害的退货行为,实则在无形中助长了一条通过收集纸箱牟利的黑色产业链。这不仅损害了商家的利益,也破坏了市场的公平竞争环境。